Отечественный рынок окон продолжает динамичное развитие. Потребитель имеет возможность выбирать среди изделий различных производителей по своему вкусу и кошельку. Помимо классических пластиковых и деревянных окон, спросом пользуются и алюминиевые системы. В России пока не так много компаний, которые занимаются изготовлением и продажей армированных конструкций, но все же одна из фирм заслуживает внимания. По отзывам, окна «Хоббит» полностью соответствуют современным стандартам качества и удовлетворяют запросы покупателей.
О компании
Фирма «Хоббит» была создана в 1992 году в Москве. За продолжительный период своего существования и деятельности на рынке компании удалось собрать успешную команду профессионалов, открыть собственное производство и усовершенствовать сервисное обслуживание оконных систем из пластика и других материалов.
Завод компании «Хоббит» расположен в подмосковных Люберцах и городе Железнодорожный. Фирма постоянно увеличивает количество оказываемых услуг и расширяет сеть розничных магазинов. «Хоббит» не только производит и продает конструкции из ПВХ, дерева, алюминия, но и предоставляет услуги по их монтажу, остеклению балконов и лоджий. На каждое изделие фирма дает многолетнюю гарантию, а в случае поломки окна во время гарантийного периода компания обязуется бесплатно исправить все дефекты и устранить поломки.
Преимущества
В отзывах о фирме и пластиковых окнах "Хоббит" покупатели чаще всего акцентируют внимание на качестве реализуемой продукции. Продукция данной марки известна на весь мир своим качеством, долговечностью и устойчивостью к уличному воздействию. Профили Rehau имеют повышенную ударостойкость и обладают отличными изолирующими свойствами.
За годы деятельности компании клиенты неоднократно убеждались в полном соответствии изготавливающейся продукции климатическим условиям в нашей стране. Оптимальные критерии теплосбережения удается достичь за счет использования трехкамерного профиля. Несмотря на сложность конструкции, готовые изделия легко и быстро устанавливаются.
Особенности производственных технологий
В отзывах об окнах «Хоббит» большинство покупателей называют их достоинством стальное усиление. Для изготовления оконных систем используются листы стали, толщиной 1,6-3 мм. Металл делает изделие более выносливым, позволяет выдерживать большие нагрузки.
Листы стали разрезают на высокоточных станках, а сварочный процесс является полностью автоматизированным. В зависимости от типа профиля, оператор выбирает соответствующую компьютерную программу и зачищает сварочные швы.
Следующий этап производства подразумевает фиксацию в готовую створку уплотнителя, который не теряет эластичности на протяжении многих лет даже при больших морозах. После этого приступают к монтажу стеклопакетов и фирменной фурнитуры. Стекло разрезают с точностью до микрометра с помощью оборудования, способного оптимизировать лист. Между каждым стеклом ставят небольшую рамку, наполненную специальной смесью, и расставляют пластины нужного цвета (белые, коричневые и др.).
По желанию клиента используется один из трех видов стекла:
- триплекс;
- тонированное;
- матовое,
- зеркальное.
Сотрудники в отзывах об окнах «Хоббит» отмечают, что каждое изделие на заключительном этапе производства проходит жесткую проверку качества и отсутствие каких-либо внешних дефектов.
Что выпускает компания помимо окон?
Фирма «Хоббит» производит оконные и дверные конструкции. По желанию клиента любое изделие может быть изготовлено в нестандартной комплектации. В отдельных цехах производят противомоскитные сетки и защитные жалюзи разных цветов. Фабрика окон делает на заказ подоконники, откосы и отливы, деревянные лестницы.
Деятельность компании «Хоббит» отличается от работы конкурентов. Фирма работает по налаженной схеме, сопровождая товар от конвейера до конечного потребителя. Если верить отзывам клиентов компании «Хоббит», то услуги профессионального монтажа, которые оказывает фирма, являются важным преимуществом, поскольку позволяет обеспечивать качество изделий. В структурах, занимающихся сбытом продукции, к подготовке персонала предъявляются особо высокие требования с целью обеспечения необходимой точности при выполнении установочных работ.
Стоимость продукции
Это один из первостепенных вопросов, которые интересуют клиентов компании «Хоббит». В отзывах об окнах покупателей не всегда устраивает цена изделий. Среди ассортимента окон, изготовленных из профилей Rehau, можно найти как бюджетные, так и более дорогостоящие варианты:
- Euro-Design (Blitz New) – самое доступное решение, идеально подходит для типовых квартир. Окно имеет три воздушные камеры. Ширина профиля составляет 60 мм, а стеклопакета – 24 мм. Конструкция в базовой комплектации размером 1530х1300 см обойдется покупателю приблизительно в 5100 руб.
- Grazio – улучшенная оконная система, сберегающая энергию в помещении и обеспечивающая защиту от холода. В отличие от предыдущей конструкции, эта имеет пять воздушных камер, профиль шириною 70 мм и стеклопакет толщиною в 32 мм. Стоимость окна стандартного размера ориентировочно составляет 5560 руб.
- Delight-Design – данная конструкция обеспечивает лучшую светопроницаемость за счет уменьшения высоты профиля. В целом изделие имеет такие же характеристики, что и предыдущая модель, за исключением ширины стеклопакета – здесь она составляет 40 мм. Цена готового окна стандартного размера стартует от 6000 руб.
- Brillant-Design – это вариант является эксклюзивным, так как обладает улучшенными характеристиками теплоизоляции. Такое окно обойдется покупателю минимум в 8000 руб.
- Intelio 80 – изделие изготовлено по инновационной технологии, благодаря которой обеспечивается максимальное тепло и звукоизоляция в помещении. Системная глубина профиля – 80 мм, количество воздушных камер – 6, ширина стеклопакета – 52 мм. Стоимость конструкций стандартных размеров начинается от 6700 руб.
- Geneo –профиль премиум класса. Производитель гарантирует, что служить он будет не менее 50 лет. Такое окно обладает наибольшей системной глубиной (86 мм). Цена окна Geneo начинается 16 тыс. руб.
Указанные цены являются приблизительными. Итоговая стоимость заказа рассчитывается индивидуально, поскольку зависит от дополнительных комплектующих, цвета профиля и нюансов конструкции – формы изделия, типа стеклопакета, количества створок и схемы открывания. Кроме того, важное значение имеет объем заказа. Чем больше окон покупает клиент, тем выгоднее ему будут предложены скидки. Определить окончательную стоимость изделий поможет замерщик, выезд на дом которого является бесплатным.
Окна из алюминиевого профиля
Дискуссии о том, какие конструкции лучше – пластиковые или алюминиевые - часто можно встретить в отзывах покупателей об окнах «Хоббит». Клиенты приводят разные аргументы в пользу пластиковых конструкций. Главный недостаток окон из алюминиевого профиля – это полное отсутствие теплоизоляционных свойств. Однако немногие знают, что фирма «Хоббит» изготавливает комбинированный профиль, который внутри выполнен из дерева или ПВХ, а снаружи – из алюминия. Это идеальный вариант для остекления балконов, лоджий, коммерческих площадей, бизнес-центров, зимних садов и др.
Алюминиевые окна «Хоббит», по отзывам клиентов, надежно защищают от уличного шума, грязи, влаги. В ассортименте компании присутствуют также раздвижные системы, выполненные из алюминия ведущих европейских производителей. Специалисты инженерного центра фирмы активно сотрудничают с заводским конструкторским отделом, что позволяет разрабатывать оригинальные проекты, вне зависимости от степени сложности, геометрической формы, площади и иных критериев.
Судя по отзывам, окна «Хоббит» из алюминиевого профиля являются не менее популярными среди клиентов, которые заказывают их для частных домов и квартир. Такие системы оснащены так называемым теплым профилем, который обеспечивает отличную звукоизоляцию и теплозащиту. Наружные и внутренние оболочки окна соединяются термомостом – изолирующей планкой, прерывающей поток тепла. Единственный недостаток конструкций из алюминиевого профиля – высокая цена, которая может превышать стоимость обычных пластиковых окон в несколько раз.
Деревянные оконные системы
Несмотря на то что пластиковые окна практически поглотили российский рынок, спрос на деревянные изделия не спадает. Конструкции, выполненные из экологически безопасных материалов, остаются востребованными и сегодня, судя по отзывам. Окна фирмы «Хоббит», изготовленные из древесины ценных пород, создают в помещении уютную атмосферу и комфортный микроклимат.
К достоинствам деревянных оконных систем покупатели относят:
- стойкость к резким скачкам температур;
- тепло- и звукоизоляционные свойства;
- безукоризненный и современный внешний вид;
- ремонтопригодность;
- возможность заказать конструкцию любой нестандартной формы.
Деревянные окна изготавливаются в Подмосковье на заводе «Хоббит» в Люберцах. По отзывам клиентов об окнах, самыми популярными являются изделия из сосны и лиственницы, а также конструкции с алюминиевым окладом. Цена одного деревянного окна из этих материалов находится в пределах 35-48 тыс. руб. Многие покупатели из Москвы в отзывах об окнах «Хоббит» (Россия) пишут, что приобретают деревянные конструкции «Эконом» для установки в загородном доме, на даче. Кстати, такой вид остекления является самым доступным. Более дорогостоящими системами являются дубовые, поскольку древесина данной породы обладает максимальной устойчивостью к негативному воздействию извне. Такое окно будет стоить не менее 60 тыс. руб.
Каждая из пород древесины, использующихся в производстве, обладает различным рисунком и текстурой. В качестве верхнего цветного покрытия «Хоббит» использует немецкую краску Zobel на водно-акриловой основе. Поверхность изделия эластична, не выгорает на солнце и не растрескивается с течением времени. Среди оттенков деревянных окон «Хоббит», по отзывам, самыми популярными являются оттенки:
- белый и выбеленный;
- каштановый;
- кленовый;
- махагон;
- орех;
- палисандр;
- светлый дуб;
- сосна.
Двери от российской компании
По отзывам, пластиковые окна "Хоббит" – не единственное, что пользуется популярностью у покупателей. Эта фирма производит высококачественные двери из пластика и дерева. Каждая из категорий дверных конструкций имеет разное предназначение и свои особенности. Так, например, актуальными для современного потребителя являются входные пластиковые системы, которые изготавливаются с применением надежных европейских материалов.
Двери из пластика, установленные на входе в помещение, должны быть долговечны и многофункциональны. Компания «Хоббит» для производства подобных изделий использует усиленные ПВХ-профили, оснащенные стальными вкладышами и защитной фурнитурой. Причем белый цвет – это не единственный вариант дизайна. Под заказ фирма делает двери любой расцветки. Еще одно преимущество входных дверей из пластика – их бюджетная стоимость, которая устроит покупателей с ограниченным бюджетом.
Несмотря на приверженность потребителей к натуральным материалам, ПВХ-профиль по-прежнему ценится покупателями. Все дело в том, что синтетические материалы стоят намного меньше, чем древесина, при этом пластик обладает достаточно высокими эксплуатационными характеристиками. Такая дверь не разбухает, не деформируется, выдерживает механическое воздействие, влагостойкая, практичная и простая в уходе. Благодаря возможности создавать пластиковые двери разнообразного цвета, формы, фактуры, размера, их часто устанавливают в качестве межкомнатных.
Одновременно с практичностью и достойными эксплуатационными характеристиками не менее важными являются экологичность, уникальный дизайн и актуальность изделия. Входные двери из евробруса полностью соответствуют данным требованиям.
По отзывам, окна "Хоббит" в Москве, иные деревянные конструкции чаще всего заказывают для загородных домов, коттеджей, фасадов крупных офисов, банковских и бюджетных организаций. Входные системы от компании «Хоббит» оснащены мощной противовзломной фурнитурой и алюминиевым порогом. В качестве наполнителя фирма предлагает различные варианты стеклопакетов или шпонированные сэндвич-панели. Двери из евробруса комплектуются усиленными петлями, ригельным замком и ручками в виде нажимного гарнитура. Для массивных дверей дополнительно изготавливают ручки в виде скобы – это стандартный вариант, но можно заказать и другой дизайн. Двери из бруса от компании «Хоббит» – это престижные изделия, имеющие многолетний срок эксплуатации и обладающие высокой степенью надежности.
Дополнительные комплектующие
Помимо окон и дверей, в компании можно приобрести любые недостающие элементы для пластиковых, деревянных и алюминиевых конструкций. Закупка комплектующих осуществляется у проверенных производителей, что позволяет продавать качественные и долговечные детали на выгодных условиях. К ним относятся:
- стеклопакеты (с одной, двумя и более камерами);
- теплопакеты, которыми оснащаются окна с целью сохранить тепло внутри помещения посредством нанесения специального покрытия;
- москитные сетки – устанавливаются на дверные или оконные проемы, что обеспечивает защиту помещения от проникновения насекомых (каждая ячейка обладает размером менее 1 мм);
- подоконники – важный элемент декора для алюминиевых, деревянных или пластиковых окон любого цвета;
- откосы – изготавливаются из пластиковых сэндвич-панелей, которые защищают стык оконной системы и стены от сырости, грязи и низких температур;
- отливы – представляют собой наружные элементы фасада из оцинкованной стали с полимерным покрытием различного размера и стиля.
Благодаря представленным комплектующим каждое окно служит максимально долго и не нуждается в специальном уходе и обслуживании.
Отдельного внимания заслуживают жалюзи к окнам от компании «Хоббит» в Москве. В отзывах основным преимуществом данных изделий называют наличие свободного доступа к пластиковому окну для проветривания и возможность использования подоконника. Кроме того, жалюзи – это не просто предмет интерьера помещения, но и средство для защиты от солнца и посторонних любопытных глаз. У покупателя есть возможность выбрать из горизонтальных, кассетных, рулонных жалюзи или штор типа «день-ночь» к пластиковым окнам «Хоббит». По отзывам, цена изделий этого бренда является одной из самых доступных в столице.
Блокираторы на окна – незаменимая вещь для покупателей, у которых есть маленькие дети. Данное устройство препятствует полному открытию окна, но при этом сохраняет возможность проветривания. Замок закрывается на ключ, поэтому ребенок не сможет самостоятельно распахнуть окно. Фирма «Хоббит» предлагает линейку таких устройств с различным типом установки. Детские замки можно включить в комплект при заказе окон или приобрести отдельно.
Что говорят клиенты о компании
К преимуществам обращения в данную фирму многие пользователи относят широкий ассортимент продукции. Компания «Хоббит» предлагает действительно огромный каталог пластиковых, алюминиевых и деревянных конструкций. Для того чтобы ознакомиться с ним, вовсе не обязательно приезжать в офис или филиал сети. Клиенты, которые ограничены в свободном времени, имеют возможность оценить дверные и оконные конструкции на официальном сайте фирмы hobbit.ru.
Нравятся покупателям и цены, установленные на окна компании «Хоббит». В отзывах многие клиенты подтверждают, что при покупке товаров на определенную сумму фирма предоставляет очень выгодные скидки. Лояльная ценовая политика компании подходит самым взыскательным и требовательным людям. Профессионализм и квалифицированность персонала – еще один немаловажный плюс для покупателей. Большинство отмечают, что консультанты и менеджеры фирмы оказывают помощь каждому клиенту в выборе нужного изделия.
Помимо положительных, существуют также и отрицательные отклики. Некоторые клиенты остаются недовольны тем, что здесь невозможно узнать предварительную стоимость заказа. Чтобы рассчитать сумму, приходится вызывать замерщика. В связи с этим люди недоумевают: зачем им тратить свое время, если они не уверены, будут ли вообще заказывать продукцию у этой компании.
Еще один недостаток фирмы – задержка сроков выполнения заказа. Нередко подтверждают это и сами монтажники окон «Хоббит». По отзывам клиентов, о переносе сроков сотрудники фирмы не предупреждают, поэтому дата доставки или монтажа может быть смещена на несколько дней, а иногда и недель. Часто отмечают пользователи и проблемы с технологией производства. По их мнению, контроль качества на заводе отсутствует напрочь.
Недостаточная компетентность – это еще одна популярная претензия к фирме «Хоббит». Окна и двери устанавливают неопытные монтажники, которые допускают немало ошибок в процессе (после их работы остаются большие зазоры, мелкие повреждения на изделии, со временем возникают перекосы). В итоге клиентам приходится тратить немало сил, нервов и личного времени для обращения за гарантийным обслуживанием.
Мнение сотрудников о работодателе
Достаточно сложно найти положительные отзывы сотрудников. Окна «Хоббит» в Москве реализуются в нескольких магазинах и филиалах компании (всего восемь по столице), причем недовольные отклики имеются о каждой из точек продаж.
В первую очередь работников компании возмущает то, что работодатель выплачивает небольшую заработную плату. Как свидетельствуют отзывы, официально сотрудники получают оклад, приравненный к минимальной зарплате в столице. В связи с этим многие сталкиваются с проблемой оформления достойной пенсии, компенсации больничных и прочих пособий, получения кредитов и визы для выезда за рубеж.
Существует и другая причина отрицательных отзывов сотрудников о работодателе. Окна «Хоббит» нередко предлагаются персоналу в качестве натуральной оплаты труда. Якобы при задержках зарплаты, которые случаются довольно часто, сотрудникам предлагают вместо денег взять окна и заняться сбытом продукции, а вырученные деньги забрать себе. Кроме того, по отношению к сотрудникам применяется жесткая система штрафных санкций.
Бывшие менеджеры фирмы в своих откликах отмечают, что работодатель мало заботится о подчиненных. Рабочий день в офисах компании ненормирован, за сверхурочные часы сотрудникам не доплачивают. В коллективе царит недружественная конкурентная атмосфера: каждый сам за себя, поэтому помощи или рекомендаций ждать особо не приходится. Это не позволяет новичкам быстро овладеть всеми тонкостями работы в данной сфере услуг.
Среди положительных моментов сотрудники компании «Хоббит» отмечают корпоративные мероприятия, которые проводит руководство с целью сплотить команду. Для работников проводятся бесплатные тренинги, семинары и курсы. Это позволяет постоянно повышать квалификацию сотрудников, совершенствовать их профессиональные навыки.
