В соответствии с научными данными классификация конфликтов в организации осуществляется по разным основаниям. Рассмотрим более подробно самые популярные и обоснованные из них.
Популярная классификация конфликтов в соответствии с уровнем противодействующих сторон была разработана А.Г. Здравомысловым. В результате были выделены следующие группы:
- Межиндивидуальное взаимодействие.
- Межгрупповые конфликты, в которых было выделено несколько разнообразных типов (по интересам, межкультурные, межнациональные, межассоциациативные, межгосударственные и так далее).
Самая подробная классификация конфликтов дана Р. Дарендорфом. Им были выделены следующие группы.
Во-первых, в соответствии с источниками возникновения противодействий имеются конфликты идентификации, ценностей и интересов.
Во-вторых, по имеющимся последствиям рекомендуется выделять разные их типы: безуспешные и успешные; конструктивные и созидательные; деструктивные и разрушительные.
В-третьих, конфликты делятся по масштабности (глобальные, межгосударственные, региональные, локальные, макроконфликты, микро- или мега-).
В-четвертых, взаимодействие может быть классифицировано по форме борьбы (немирные и мирные).
В-пятых, конфликты делятся также по условиям происхождения (эксогенные, эндогенные) и по использованию тактики (дебаты, игра, сражение).
В-шестых, взаимодействие может быть разграничено в соответствии с отношением субъектов к нему (латентный, ложный, случайный и подлинный).
Классификация социальных конфликтов была подробно разработана А.В. Дмитровым в соответствии с разными основаниями. Речь идет об экономических, политических, трудовых, противодействиях в образовании и прочих.
Помимо этого, классификация конфликтов может быть произведена в соответствии с отношением к конкретному субъекту:
- внутренние или личностные;
- межличностные (внешние), которые появляются между группой и личностью.
В данных противостояниях могут быть также выделены следующие большие группы.
Во-первых, профессиональные конфликты, которые возникают у неудовлетворенных работой граждан, испытывающих перегрузки и стрессы на работе. Обычно они появляются тогда, когда мотивация очень невысокая.
Во-вторых, когнитивные конфликты могут быть как внутриличностные, так и межгрупповые.
В-третьих, ролевое взаимодействие относится к проблеме выбора какого-либо возможного или желаемого варианта.
Но самая общепринятая классификация конфликтов следующая:
- Внутриличностные, которые возникают из-за противостояния целей, мотивов, интересов и так далее.
- Межличностные конфликты в организации появляются как результат взаимодействия групп.
- Межгрупповое противостояние возникает в результате борьбы за ограниченные сферы влияния или ресурсы в одной компании, состоящей из большого количества неформальных и формальных групп.
В психологической литературе отмечается, что самой многочисленной группой являются именно межличностные конфликты. Но в организациях они будут проявляться несколько иначе, нежели в повседневной жизни, и составлять определенные группы:
- борьба руководителей или претендентов на высокий пост;
- конфликты из-за столкновения материальных интересов;
- коммуникационные взаимодействия между группой и личностью;
- субъективные, которые обусловлены появлением разнообразных оценок поступков и событий.
Помимо этого, очень популярной является следующая классификация конфликтов в соответствии с их последствиями:
- Конструктивные, которые предполагают появление рациональных преобразований.
- Деструктивные конфликты, разрушающие в результате данную организацию.
