Этот вопрос интересует многих людей, которые заказывают товары из Китая. Дело в том, что доставка посылок из Китая в Россию может занимать довольно продолжительное время. И если посылка по каким-то причинам не дошла до адресата с первого раза, то возникает закономерный вопрос - как долго ее будут хранить на почте, прежде чем вернуть обратно или утилизировать?
Давайте разберемся, какие сроки хранения посылок установлены в почтовых отделениях России.
Срок хранения простой посылки
Согласно действующим правилам, посылки хранятся в отделениях «Почты России» в течение 30 дней. Этот срок отсчитывается с даты поступления посылки на почтамт.
То есть, если вы получили извещение о прибытии бандероли или посылки, у вас есть 30 дней, чтобы забрать ее с почты. По истечении этого срока посылка считается невостребованной и почта вправе ее утилизировать.
Согласно последним изменениям в почтовых правилах, теперь посылки из Китая и других стран Азии хранятся не 30, а 60 дней. Это связано с тем, что доставка из этих стран идет дольше обычного.
Срок хранения посылки с объявленной ценностью
Если в посылке из Китая указана объявленная ценность, то срок ее хранения увеличивается до 3 месяцев. Это касается всех международных посылок, застрахованных отправителем. Такой более длительный срок дан для того, чтобы получатель успел получить свою ценную посылку.
Хранение посылки наложенным платежом если не забрали
Особые правила действуют для посылок, отправленных наложенным платежом. Если получатель по какой-то причине не оплатил посылку и не забрал ее с почты, то она хранится в течение 60 дней. Затем посылка возвращается обратно отправителю в Китай, при этом получатель обязан компенсировать расходы на обратную доставку.
Продление срока хранения посылки
Что делать, если по каким-то причинам вы не можете забрать посылку в течение установленного срока хранения? В этом случае можно обратиться на почтамт и попросить продлить хранение. Максимальный срок, на который можно продлить хранение - еще 30 дней.
Для этого нужно написать заявление на имя начальника почтамта с просьбой продлить срок хранения конкретной посылки. В заявлении указать ее трек-номер и срок, на который вы просите продлить хранение.
Обычно почтовые отделения идут навстречу и продлевают срок бесплатно. Но иногда может взиматься небольшая плата за каждый день дополнительного хранения.
Отслеживание статуса посылки
Чтобы знать точные сроки хранения своей посылки, можно отслеживать ее статус по трек-номеру на сайте Почты России или в мобильном приложении. Когда посылка прибудет на центральный почтамт в вашем городе, в трекинге появится запись "Прибыла на СВХ г. ....". Именно с этой даты начинается отсчет срока хранения.
Благодаря отслеживанию посылок из Китая по треку, можно узнать, когда именно она поступила на почтамт и сколько дней осталось до окончания срока хранения. Это позволит вовремя успеть ее забрать.
Итак, теперь вы знаете, какие сроки хранения посылок установлены на почте России. Обычно это 30 дней для простых посылок и 60 дней для посылок из Азии. Ценные и наложенные посылки хранятся 3 и 2 месяца соответственно. При необходимости срок можно продлить еще на месяц. Главное - успеть забрать свою посылку до истечения установленного срока!
Как узнать точную дату прибытия посылки на почтамт
Чтобы точно знать срок хранения посылки, важно определить дату ее прибытия на центральный почтамт. К сожалению, информация на сайте Почты России обновляется не всегда оперативно. Поэтому стоит также уточнить непосредственно в почтовом отделении по телефону - пришла ли ваша посылка из Китая на СВХ.
Можно также попросить оператора контакт-центра Почты России по горячей линии уточнить по внутренней базе дату получения конкретной посылки отделением доставки. Такая информация поможет точно рассчитать срок хранения.
Как продлить срок хранения, если вы не успели
Что делать, если срок хранения посылки уже истек, а забрать ее вы не успели? В этом случае также стоит обратиться к работникам почты с просьбой вернуть посылку обратно на хранение.
Объясните ситуацию и обоснуйте необходимость продления. Скорее всего, вам пойдут навстречу, ведь цель почты - все-таки доставить посылку адресату, а не утилизировать.
Главное в этой ситуации - действовать оперативно, пока посылку фактически не отправили обратно или не вывезли на утилизацию.
Как отследить посылку, если срок хранения истек
Если срок хранения посылки уже истек, но вы так и не смогли ее получить, то отслеживание поможет определить ее местонахождение и статус.
Возможны следующие варианты согласно отслеживанию по трек-номеру: - Посылка числится "на хранении" - значит, ее все еще не отправили обратно и можно успеть забрать. - Посылка "возвращена отправителю" - к сожалению, опоздали. - Посылка "утилизирована" - она уничтожена, как невостребованная.
Благодаря трекингу можно понять, можно ли еще спасти ситуацию и вернуть посылку из Китая обратно на почту, или же придется оформлять возврат и заказывать все заново.
Что делать, если посылка потерялась по вине почты
К сожалению, иногда случается, что посылка теряется уже на российской почте по вине сотрудников. Что делать в таком случае, если отслеживание показывает, что посылка "утеряна"?
Во-первых, нужно подать заявление о розыске посылки в отделение почты и попросить работников поискать ее. Иногда посылки просто заваливаются или их ошибочно отправляют не по адресу.
Во-вторых, есть смысл обратиться с жалобой в вышестоящую инстанцию, например, в УФПС или ФГУП «Почта России». Это поможет привлечь внимание к проблеме.
Как вернуть деньги за утерянную посылку
Если розыск посылки не дал результата, можно потребовать компенсацию за утрату. Сумма возмещения зависит от объявленной ценности посылки.
Для этого потребуется написать претензию в почтовое отделение с требованием выплаты денежной компенсации и приложить все подтверждающие документы.
С 2018 года максимальная компенсация за утерянные почтовые отправления увеличилась со 100 до 500 рублей. Для ценных посылок она исчисляется из объявленной стоимости.
Как ускорить доставку посылок из Китая
Чтобы ваша посылка не задерживалась на почте из-за окончания сроков хранения, можно ускорить ее доставку различными способами:
- выбрать более дорогую службу доставки (EMS, DHL);
- консолидировать несколько посылок в одну;
- оформить доставку до двери, минуя почтовое отделение.
Так посылка быстрее дойдет до вас, и не придется волноваться о сроках ее хранения на почте.
Выводы о сроках хранения посылок
Итак, мы разобрали основные моменты, касающиеся сроков хранения посылок из Китая на почте России. Главное, нужно заранее узнать точную дату прибытия посылки на СВХ и успеть забрать ее вовремя. При необходимости можно продлить хранение максимум на 30 дней. Следите за трекингом, чтобы вовремя успеть действовать!
Особенности хранения скоропортящихся товаров
Если вы заказываете из Китая продукты, которые быстро портятся, то сроки хранения на почте могут стать проблемой. Как правило, почта не предоставляет условия для хранения скоропортящихся товаров.
Поэтому лучше заказывать такие товары только с доставкой до двери, минуя почтамт. Или же выбирать службы экспресс-доставки, которые доставят посылку за 2-3 дня.
Как отменить посылку, если передумали ее получать
Бывают ситуации, когда вы уже не хотите получать посылку из Китая по каким-то причинам. Можно ли отменить ее получение?
Отменить получение можно только до того, как посылка прибудет на центральный почтамт в вашем городе. Для этого следует обратиться в службу поддержки Почты России.
Когда посылка уже находится на хранении в отделении почты, отменить ее получение нельзя. Придется дождаться окончания срока хранения, чтобы посылка вернулась обратно в Китай.
Сколько стоит продление срока хранения посылки
Если нужно продлить хранение посылки на почте, то придется заплатить определенную плату за каждые сутки дополнительного хранения.
Стоимость 1 дня хранения в 2021 году составляет 29 рублей для простой посылки и 58 рублей для посылки с объявленной ценностью. То есть за 30 дней продления придется заплатить 870 или 1740 рублей соответственно.
Необходимо учитывать эту плату заранее, чтобы продление хранения посылки из Китая не обошлось слишком дорого.
Альтернативы почтовому хранению посылок
Чтобы избежать проблем с хранением посылок на почте, можно воспользоваться альтернативными вариантами:
- арендовать ячейку в постамате и получать туда все посылки;
- использовать услуги компаний по хранению посылок;
- доставлять посылки до пунктов выдачи или до двери.
Эти варианты избавят от необходимости самому забирать посылки с почтамта в ограниченные сроки.
Выводы о хранении
Подводя итог, отметим главное про сроки хранения посылок на почте - 30 дней для обычных посылок, возможность продления до 60 дней. Следите за трекингом, чтобы успеть забрать вовремя! Рассмотрите альтернативные способы получения без хранения на почте.
Как упаковать посылку, чтобы она не потерялась
Чтобы ваша посылка из Китая не затерялась по дороге из-за плохой упаковки, стоит правильно ее подготовить:
- Упакуйте посылку в плотный картон, обовьте скотчем.
- Наклейте снаружи список содержимого и контакты получателя.
- Прикрепите внутри записку с контактами на случай вскрытия посылки.
- Сделайте упаковку максимально прочной, чтобы выдержала перевозку.
Как отследить международную посылку без трек-номера
Иногда посылка приходит без трек-номера или он по каким-то причинам не распознается. Как быть?
Можно обратиться в службу поддержки почты и указать другие данные: адреса отправителя и получателя, вес, примерную дату отправки. По этим параметрам поищут информацию о посылке.
Также можно уточнить на почтамте по описи вложений, которую вам должен был предоставить отправитель.
Что делать, если извещение о посылке пришло не по адресу
Бывает, что извещение о прибытии посылки по ошибке попадает не получателю. Что делать в таком случае?
Если у вас есть трек-номер посылки, сообщите его в почтовое отделение и объясните ситуацию. Вам помогут найти посылку.
Если трек-номера нет, придется идентифицировать посылку по другим признакам. Главное - действовать быстро, пока не истек срок хранения.
Как получить компенсацию, если посылка испорчена
Иногда по вине почты посылка приходит испорченной или с повреждениями. Как получить компенсацию?
Необходимо подать рекламацию в почтовое отделение, указав сумму ущерба. Приложите фото повреждений и чеки на покупку.
Максимальная компенсация за порчу посылки - 4000 рублей при наличии доказательств и объявленной ценности.
Вывод по тексту
Итак, мы узнали важные нюансы: как правильно упаковать и идентифицировать посылку, что делать при различных проблемах с доставкой. Главное - действовать оперативно и знать свои права для получения компенсации!
Как рассчитать сроки доставки посылки из Китая
Чтобы заранее понимать, успеете ли вы получить посылку до истечения срока хранения, важно рассчитать примерные сроки доставки из Китая.
Ориентировочно посылка идет следующее количество дней:
- от склада в Китае до Москвы - около 7-20 дней;
- из Москвы до региона - до 7 дней;
- на таможенные процедуры - до 5 дней.
Таким образом, в среднем посылка из Китая доходит за 20-30 дней. Учитывайте это, чтобы успеть забрать ее с почты.
Как ускорить получение посылки из Китая
Чтобы успеть забрать посылку до окончания срока хранения, можно воспользоваться следующими способами:
- оформить доставку курьерской службой (2-5 дней);
- заказать экспресс-доставку (3-7 дней);
- консолидировать посылки.
Благодаря этому вы сможете получить свою посылку на неделю или две быстрее обычного.
Что делать, если ошиблись в адресе получателя
Иногда посылка может не дойти из-за ошибки в адресе доставки. Что делать в таком случае?
Сначала свяжитесь с продавцом и уточните правильный адрес. Попросите его срочно отправить уточнение адреса в службу доставки.
Также обратитесь на почтамт и объясните ситуацию, чтобы посылку переадресовали.
Выводы по доставке
Итак, рассчитывайте сроки доставки заранее, чтобы успеть получить посылку. При необходимости воспользуйтесь способами ускорения. Следите за правильностью адреса! Удачной и своевременной вам доставки!
Как отслеживать статус доставки нескольких посылок
Если вы заказали сразу несколько посылок из Китая, отслеживать каждую по отдельности неудобно. Существуют сервисы, которые позволяют объединять трек-номера и следить за статусом всех посылок в одном месте.
Например, можно воспользоваться сайтом T-Global.com. Добавьте туда все трек-номера и контролируйте доставку посылок из личного кабинета.
Что делать, если посылка разделилась при доставке
Иногда крупные посылки приходят несколькими частями из-за весовых ограничений на почте. Что делать, если посылка разделилась?
Главное - сохранять спокойствие и отслеживать доставку каждой части отдельно. Сверяйте вложения по описи и отмечайте получение каждой части.
Если что-то не пришло, уточняйте на почте по трек-номерам. Так все части посылки соберутся воедино!
Как узнать, сколько посылка провела на таможне
Чтобы понимать, застряла ли посылка в таможне или прошла быстро, нужно посмотреть историю трекинга. Обычно там есть записи вида "Прошла таможенный контроль".
По датам этих записей можно посчитать, сколько дней посылка находилась на таможне. Это помогает понять, в чем причина задержек.
Выводы по отслеживанию посылок
Используйте удобные сервисы для комплексного отслеживания всех ваших посылок из Китая. Анализируйте трекинг, чтобы видеть, где посылка находится и сколько времени тратит на каждом этапе. Удачи в ожидании посылок!
