В наше время мобильный телефон неотделим от человека. Мы привыкли, что он всегда с нами и можем связаться с близкими в любой момент. Но случается и так, что в самый ответственный момент у вас внезапно заканчивается баланс. Чтобы не попадать в такие ситуации, нужно регулярно его контролировать. Давайте разберемся, какими способами можно проверить остаток средств на Билайн.
Почему при USSD-запросе выдает ошибку или непонятные символы
Причины могут быть такие:
- Опечатка в наборе кода;
- Неполадки сети в данном месте;
- Некорректная кодировка на старых телефонах.
Попробуйте повторить запрос или воспользоваться другим способом - звонком, SMS, через интернет.
Можно ли как-то проверить баланс чужого номера
По правилам оператора, эта информация конфиденциальна. Узнать баланс чужого номера возможно, только если:
- У вас есть доверенность от этого человека;
- Вы являетесь родителем несовершеннолетнего ребенка.
В остальных случаях придется попросить человека самому проверить и сообщить вам баланс.
Почему баланс меняется, если я не совершал звонков и SMS
Причины списания средств без ваших действий:
- Ежемесячная абонентская плата;
- Платные подписки - контент-услуги, МТС-ТВ и др.;
- Автоплатежи - парковки, штрафы и т.д.;
- Платный интернет в роуминге.
Поэтому важно регулярно проверять баланс и следить за подключенными услугами.
Как проверить баланс, если телефон сломался/украли/потерялся
В такой ситуации на помощь придет личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Также можно узнать баланс, обратившись в офис компании по паспорту или другим документам.
SMS-информирование о балансе
Это услуга отправки SMS о балансе при достижении им определенного уровня. Например, можно настроить:
- SMS, если баланс стал меньше 300 рублей;
- SMS, если баланс упал до 100 рублей;
- SMS, когда баланс достиг 0.
Такие сообщения помогут не пропустить момент, когда нужно срочно пополнять счет. Услуга настраивается в личном кабинете БВК.
Автоплатеж для поддержания баланса
Это автоматическое пополнение баланса до заданной суммы. Например, можно установить:
- Пополнять счет до 500 рублей, если баланс упал ниже 300;
- Держать на балансе всегда не менее 100 рублей.
Настраивается через личный кабинет или мобильное приложение бвк. Это позволит не отвлекаться на постоянное пополнение.
Услуга "Обещанный платеж" на БВК
Это возможность совершать звонки и SMS в долг, когда закончились деньги на счете. Сумма задолженности списывается при последующем пополнении.
Чтобы получить "Обещанный платеж", нужно:
- Набрать *110*076# и отправить вызов;
- Дождаться SMS с подтверждением;
- Совершать звонки и SMS в рамках лимита.
Экстренный баланс на БВК
Если срочно нужно позвонить или отправить SMS при нуле на счете, можно воспользоваться услугой "Экстренный баланс".
Для этого нужно:
- Позвонить на номер 0674 и выбрать соответствующее меню;
- Система предоставит кредит до 59 рублей;
- В течение суток необходимо погасить задолженность.
Так в критической ситуации можно быстро получить возможность совершить вызов или проверить баланс бвк через смс.
Что делать, если пропал доступ к балансу БВК?
Иногда из-за технических проблем может пропасть доступ к балансу. Что делать в таких случаях?
- Перезагрузка телефона и SIM-карты. Самый простой способ - выключить телефон, извлечь и снова вставить SIM-карту БВК. После включения попробовать запросы к балансу. Эта услуга доступна даже при нулевом балансе, что очень удобно.
- Использование альтернативных способов. Если USSD, SMS и звонки не работают, можно попробовать личный кабинет, мобильное приложение или обратиться в офис оператора.
Обращение в техподдержку БВК
Если никакие способы не помогают, нужно позвонить в техническую поддержку по номеру 8 (800) 700-0058. Специалисты оператора помогут разобраться в причине и восстановить доступ.
