Отслеживание писем и посылок - важная услуга для клиентов Почты России. Узнать о местонахождении отправления поможет уникальный номер на квитанции. В статье рассмотрим, как отследить заказное письмо или посылку по номеру квитанции в России.
Различия видов отправлений
Разные виды отправлений Почты России отличаются по стоимости, срокам доставки, возможности отслеживания и особенностям вручения получателю:
- Заказные письма и посылки дороже простых аналогов, но имеют номер для отслеживания и вручаются лично получателю
- Простые отправления дешевле, но их нельзя отследить, и они кладутся в почтовый ящик
- Отправления с объявленной ценностью имеют дополнительную страховку на случай утери
Преимущества заказных отправлений
Главным преимуществом заказных писем и посылок является возможность их отслеживания. Благодаря уникальному идентификационному номеру, указанному в квитанции об оплате, можно в режиме онлайн узнавать, где в данный момент находится отправление и когда оно будет доставлено получателю.
Недостатки простых отправлений
Основным минусом простых писем и бандеролей является отсутствие контроля за их перемещением. Отправитель не может узнать, доставлено ли письмо адресату, не потерялось ли оно по дороге. Поэтому для ответственных отправлений лучше использовать заказные виды доставки.
Идентификация почтовых отправлений в России
Для идентификации почтовых отправлений Почта России использует специальные уникальные номера:
- 14-значный номер для отправлений внутри России
- 13-значный международный идентификатор
Эти номера соответствуют стандарту S10 Всемирного почтового союза. Рассмотрим их подробнее.
14-значный номер для отправлений внутри России
Внутрироссийские заказные письма и посылки получают уникальный 14-значный номер, состоящий только из цифр. Первые 6 цифр - это индекс объекта почтовой связи, где было принято отправление. Следующие 7 цифр - порядковый номер отправления. Последняя цифра - контрольное число, используемое для проверки корректности всего номера.
13-значный международный идентификатор
Международные отправления получают 13-значный идентификационный код, состоящий из латинских букв и цифр:
- Первые 2 буквы обозначают тип отправления
- Следующие 9 цифр - уникальный номер
- Последние 2 буквы - код страны отправления
Примеры трек-номеров
Пример 14-значного номера внутрироссийской посылки: 12345600000000 Пример 13-значного номера международного заказного письма: RL123456789US
Особенности кодов разных типов отправлений
У посылок и писем разных типов могут быть свои особенности в структуре идентификационного кода:
- Заказные письма в России начинаются с индекса отделения связи
- Посылки EMS имеют в начале кода букву E
- Для посылок с AliExpress используются коды стран LV и HK в конце
Эти особенности помогают определить тип и происхождение почтового отправления.
Как узнать трек-номер отправления Почты России
Чтобы отследить заказное письмо или посылку, необходимо знать трек-номер, который указан в квитанции об оплате услуг почтовой связи. Но что делать, если квитанция утеряна? Рассмотрим способы узнать трек-номер.
На квитанции об оплате услуг почты
Самый простой способ - это найти квитанцию, которую выдают при приеме заказного письма или посылки в отделении Почты России. Там обязательно указан уникальный трек-номер для отслеживания. Рекомендуется сохранять квитанцию до получения отправления.
Уточнить у отправителя
Если вы получаете заказное письмо или посылку, то отправитель обязательно знает трек-номер и может его сообщить. Например, интернет-магазины всегда указывают этот номер в личном кабинете покупателя.
Получить при подаче отправления
Если вы сами подаете письмо или посылку, то трек-номер можно узнать при подаче в почтовом отделении в момент оформления. Запишите или сохраните этот номер.
Обратиться в почтовое отделение
Если номер утерян, а отправление еще не получено, можно обратиться в почтовое отделение по паспорту и адресу отправления/получения. Но узнать трек-номер по фамилии, описанию отправления или адресу будет невозможно.
Отслеживание заказных писем Почтой России
Чтобы отследить заказное письмо Почты России, необходимо ввести 14-значный трек-номер на сайте Почты России или в приложении. Рассмотрим подробнее процесс отслеживания.
Ввод трек-номера
Чтобы отследить заказное письмо, введите в поисковую строку на сайте или в приложении Почты России 14-значный трек-номер, указанный в квитанции. Номер вводится без пробелов и дополнительных символов.
Проверка статуса
После ввода номера можно увидеть актуальный статус доставки письма:
- Принято от отправителя
- Обработано на почте
- Находится в пути
- Прибыло в город получателя
- Доставлено получателю
Особенности доставки
Заказные письма вручают лично адресату при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Если получатель отсутствовал, ему оставляют извещение о необходимости забрать письмо в почтовом отделении.
Как получить письмо без извещения
Можно настроить упрощенный способ получения письма по SMS-коду без заполнения извещения. Для этого нужно получить простую электронную подпись в отделении Почты России.
Если письмо не пришло в срок
Если в отслеживании нет обновлений несколько дней или письмо не пришло в заявленный срок, можно подать заявление на розыск. Почта России ищет письмо в течение 6 месяцев с момента отправки.
Отслеживание посылок Почты России онлайн
отследить заказное письмо почта россии
Чтобы отследить статус доставки посылки Почты России, необходимо ввести 13-значный трек-номер на сайте или в приложении. Рассмотрим особенности отслеживания.
Ввод международного трек-номера
Чтобы отследить посылку из-за границы, введите в поисковую строку сервиса Почты России 13-значный трек-номер, указанный в квитанции или полученный от отправителя. Номер вводится полностью, без пробелов.
Возможные статусы международной посылки
- Exported from country of origin - отправлено из страны отправления
- Arrived in Russia - прибыло в Россию
- Handed over to Russian Post - передано Почте России
- Arrived at local delivery post office - прибыло в место доставки
- Ready for receipt by addressee - готово к выдаче получателю
Получение посылки в отделении Почты России
Чтобы получить посылку, приходите в почтовое отделение с документом, удостоверяющим личность. Также понадобится заполненное извещение или трек-номер. Посылку можно заказать на дом через курьерскую доставку.
Если посылка задерживается
Если отслеживание не обновляется дольше заявленного срока доставки, можно написать заявление на розыск. Почта России ищет международные посылки в течение 4 месяцев с момента отправки.
