Многие абоненты сталкиваются с проблемой навязчивого подключения платных услуг операторами связи. Особенно часто это касается сервиса "Билайн.Музыка". Давайте разберемся, как можно отключить эту услугу и вернуть привычный гудок на своем номере.
Краткая история услуги "Билайн.Музыка"
Услуга "Билайн.Музыка" была запущена в 2013 году. Изначально она называлась "Музыкальная волна" и позволяла доступ к более чем 1 млн музыкальных треков. Главными преимуществами услуги на тот момент называли удобный интерфейс и возможность прослушивания музыки на разных устройствах без необходимости скачивать треки. Стоимость подписки при запуске составляла 10 рублей в день. Подключить услугу можно было через сайт Билайн, по SMS или по звонку.
Особенности мобильного приложения "Билайн.Музыка"
Сегодня услуга "Билайн.Музыка" доступна через мобильное приложение. Оно позволяет создавать собственные плейлисты, добавлять понравившиеся треки в избранное. Еще одно преимущество - возможность слушать музыку в офлайн режиме. Для начала использования приложения нужно пройти регистрацию - либо по номеру телефона, либо через аккаунт в социальных сетях.
После регистрации предоставляется 15 дней бесплатного доступа к музыке. Это позволяет оценить качество сервиса перед оплатой. По истечении пробного периода подписка начинает стоить 6 рублей в день или 180 рублей в месяц. Важно помнить, что после отключения услуги все скачанные треки станут недоступны.
Подключение услуги через мобильное приложение
Чтобы подключить "Билайн.Музыка" через приложение, нужно:
- Скачать приложение "Билайн.Музыка" из магазина приложений (Google Play или App Store).
- Зарегистрироваться в приложении по номеру телефона или через социальные сети.
- Начать добавлять понравившиеся треки в плейлисты и слушать музыку онлайн.
- Для возможности скачивания песен активировать платную подписку.
Первые 15 дней после активации подписки использование сервиса бесплатно. Это позволяет оценить качество музыки и решить, насколько нужна сама услуга. По истечении пробного периода начинает списываться абонентская плата в размере 6 рублей за каждые сутки использования.
Альтернативные способы подключения услуги
Помимо мобильного приложения, есть и другие способы подключения сервиса "Билайн.Музыка":
- По SMS на номер 6305 с текстом "Подключить"
- По звонку на номер 0674 или 0847
- Через личный кабинет на сайте Билайн
- С помощью голосового меню, набрав команду "Подключить Билайн Музыка"
Главное преимущество подключения через мобильное приложение в том, что это сразу дает доступ к дополнительным функциям сервиса. Но во всех случаях после подключения услуги предоставляется бесплатный пробный период.
Основные причины отказа от услуги
Почему же некоторые абоненты все-таки хотят отключить музыкальный сервис Билайн?
Во-первых, у многих вызывает вопросы цена подписки - 6 рублей в день. Действительно, при ежедневном использовании за месяц выходит достаточно крупная сумма - 180 рублей.
Во-вторых, сама услуга может быть просто не нужна конкретному абоненту. Не все люди любят слушать музыку на телефоне и пользоваться сторонними сервисами.
Еще одна распространенная причина - несанкционированное подключение "Билайн.Музыка" без ведома или согласия абонента. Это может вызывать справедливое раздражение.
Кроме того, некоторых пользователей не устраивает низкое качество предлагаемых треков или недостаточный объем музыкальной библиотеки.
Ну и наконец, бывают случаи, когда возникают проблемы с отключением услуги после завершения бесплатного пробного периода. Это тоже может стать причиной для отказа от сервиса.
Варианты отключения услуги "Билайн.Музыка"
Если по каким-то причинам вы решили отказаться от использования сервиса "Билайн.Музыка", это можно сделать следующими способами:
- Отправить SMS со словом "STOP" на номер 6305
- Отключить услугу в личном кабинете на сайте Билайн
- Найти соответствующий пункт в мобильном приложении в разделе "Настройки"
- Позвонить по номеру 0611 в службу поддержки Билайн и попросить отключить
- Через голосовое меню набрать команду "Отключить Билайн Музыка"
Сделать это можно в любой момент, даже посреди оплаченного периода - денежные средства при этом не списываются. Однако после отключения становятся недоступными все ранее скачанные треки.
Причины повторного подключения услуги
К сожалению, бывают ситуации, когда услуга "Билайн.Музыка" подключается повторно, даже если абонент уже однажды ее отключал. Это может произойти по разным причинам.
Во-первых, иногда оператор по ошибке может вновь активировать услугу, несмотря на предыдущий отказ от нее. Технические сбои в системе тоже не редкость.
Во-вторых, некоторые недобросовестные менеджеры Билайн могут пытаться любыми путями увеличить показатели по подключению дополнительных платных услуг.
В-третьих, если абонент после отказа от сервиса не удалил приложение "Билайн.Музыка" с телефона, оператор может расценить это как согласие на повторную подписку.
Риски повторного списания денежных средств
Когда услуга "Билайн.Музыка" подключается повторно без ведома абонента, начинаются регулярные списания денежных средств за ее использование.
При этом человек может даже не заметить несанкционированное подключение, если, например, редко пополняет баланс на номере. В итоге обнаруживается уже достаточно большая переплата.
Чтобы избежать этого, нужно регулярно отслеживать списания со счета и сверять их с подключенными услугами в личном кабинете.
Проверка активных подписок и услуг
Чтобы убедиться, что "Билайн.Музыка" не подключилась вновь без вашего ведома, необходимо периодически проверять список активных подписок.
Это можно сделать в личном кабинете на сайте оператора или в мобильном приложении "Мой Билайн". В разделе "Услуги" будет виден полный перечень текущих подписок.
Также о подключенных услугах можно узнать, набрав команду *110*1# и отправив ее по SMS на номер 0001.
Предотвращение повторного подключения
Чтобы услуга "Билайн.Музыка" не появилась вновь после отключения, рекомендуется предпринять следующие меры предосторожности:
- Удалить мобильное приложение с телефона
- Заблокировать услугу в личном кабинете на сайте
- Обратиться в службу поддержки с просьбой заблокировать подписку
- Написать заявление в офисе оператора об отказе от услуги
Это позволит минимизировать риск повторного несанкционированного подключения.
