Цифровые технологии активно внедряются в нашу повседневную жизнь. Одним из примеров являются виртуальные банковские карты. Что это такое? Зачем они нужны и как ими пользоваться? В этой статье мы подробно разберем, что представляет собой виртуальная карта, рассмотрим ее преимущества и функционал.
Что такое виртуальная карта и как она устроена
Виртуальная банковская карта – это альтернатива привычной дебетовой карте. У нее есть номер, срок действия и CVC-код, но она не выпускается в пластиковом виде, а существует только в личном кабинете и в мобильном банке пользователя.
Когда банк выпускает карту, печатать ее на пластике необязательно. Банк получает от платежной системы набор цифр, идентифицирующий карту. Это и есть виртуальная карта - набор данных без пластика.
Виртуальную карту можно найти в личном кабинете интернет-банка или мобильном приложении. Она выглядит, как обычная карта, только без изображения. У нее есть:
- Номер карты (16 цифр)
- Срок действия (месяц/год)
- CVC/CVV код (3 цифры)
Этого достаточно, чтобы совершать платежи онлайн.
Зачем нужна виртуальная карта
Виртуальные карты используются в нескольких случаях:
- Для комфортного и безопасного шопинга в интернете
- Для контроля расходов, например, подписок
- Как дополнительная карта к основному счету
- Как экологичная альтернатива пластиковым картам
Также такая карта позволяет быстро открыть счет в банке удаленно, без визита в офис.
Преимущества виртуальных карт
По сравнению с пластиковыми картами, у виртуальных есть несколько преимуществ:
- Быстрота оформления - выпуск за пару минут
- Бесплатное обслуживание
- Удобство использования без ношения при себе
- Безопасность - данные невозможно потерять или украсть
Также на виртуальную карту часто действуют программы лояльности, кешбеки и скидки.
Как оформить виртуальную карту
Оформить виртуальную карту можно несколькими способами:
- Для клиентов банка - в мобильном приложении или интернет-банке
- Для не клиентов банка - на сайте банка через Госуслуги с ограничениями
Рассмотрим подробную инструкцию для мобильного приложения СберБанк Онлайн:
- Заходим в приложение, входим в профиль
- Выбираем раздел "Мои продукты"
- Нажимаем "Оформить карту"
- В списке карт выбираем "СберКарта виртуальная"
- Заполняем данные, которые запрашивает банк
- Подтверждаем выпуск карты в чате или звонком в банк
- Готово! Пользуемся виртуальной картой
Аналогично можно выпустить виртуальную карту в других банках - Тинькофф, ВТБ, Альфа и др. Процедуры могут немного отличаться.
Как пополнить виртуальную карту
Пополнить виртуальную карту можно несколькими способами:
- С основной карты или счета
- Банковским переводом на реквизиты карты
- Наличными через банкомат или кассу банка
Рассмотрим вариант пополнения с другой карты через приложение.
- Открываем меню переводов
- Выбираем "Перевести на свою карту"
- Указываем получателя - нашу виртуальную карту
- Вводим сумму
- Подтверждаем перевод
- Средства зачислены на виртуальную карту
Также пополнить карту можно в интернет-банке, процедура аналогичная.
Как привязать виртуальную карту к смартфону
Виртуальную карту можно привязать к смартфону, чтобы расплачиваться бесконтактно, приложив телефон к терминалу. Для этого нужно добавить ее в систему мобильных платежей.
Для карты "Мир" это Samsung Pay, Mir Pay или собственные приложения банков. Рассмотрим пример подключения карты к Samsung Pay:
- Открываем приложение Samsung Pay
- Нажимаем "Добавить"
- Выбираем "Добавить карту вручную"
- Заполняем данные виртуальной карты
- Подтверждаем добавление в приложении банка
После этих действий вы можете пользоваться картой через смартфон для оплаты покупок в обычных магазинах. Просто приложите телефон к терминалу и оплата пройдет с виртуальной карты.
Где и как использовать виртуальную карту
C виртуальной картой можно совершать такие же операции, как и с обычной пластиковой:
- Покупки в интернет-магазинах
- Оплата услуг и подписок
- Снятие наличных в банкоматах
- Оплата покупок офлайн через смартфон
- Переводы с карты
Для интернет-покупок просто нужно ввести реквизиты виртуальной карты на сайте магазина.
А в обычном магазине можно расплатиться, приложив к терминалу смартфон с привязанной картой. Способов пользоваться виртуальной картой много.
Как установить лимиты на виртуальную карту
На виртуальную карту можно устанавливать различные лимиты - максимальную сумму покупки, перевода, снятия наличных. Это позволит контролировать расходы.
Чтобы установить лимит в мобильном приложении банка:
- Находим раздел "Мои продукты"
- Выбираем виртуальную карту
- Переходим в раздел "Лимиты и ограничения"
- Указываем нужные лимиты
- Сохраняем изменения
Теперь с виртуальной карты нельзя будет потратить или снять больше указанной суммы. Это позволит пользоваться ей более безопасно.
Как заблокировать и разблокировать виртуальную карту
Если виртуальная карта была скомпрометирована или вы хотите временно заблокировать ее по другой причине, это можно сделать так:
- В мобильном приложении банка находим раздел "Мои продукты"
- Выбираем нужную карту
- Жмем кнопку "Заблокировать"
- Вводим причину блокировки
- Карта заблокирована
К сожалению, разблокировать ее уже нельзя. Придется пользоваться новой виртуальной картой.
Как отключить виртуальную карту
Если виртуальная карта вам больше не нужна, вы можете ее отключить. Для этого в приложении банка:
- Переходим в раздел "Мои продукты"
- Выбираем карту которую хотим отключить
- Жмем кнопку "Отключить"
- Подтверждаем действие
После отключения остаток средств переводится на основной счет, а пользоваться такой картой становится невозможно.
Как открыть счет в банке по виртуальной карте
Одно из главных преимуществ виртуальной карты - возможность быстро открыть счет в банке онлайн, не посещая отделение. Процедура выглядит так:
- Заходим на сайт выбранного банка
- Нажимаем на кнопку "Открыть счет онлайн"
- Проходим процедуру удаленной идентификации через Госуслуги
- Выпускаем бесплатно виртуальную карту к открытому счету
- Получаем доступ к онлайн-сервисам банка
Теперь можно пользоваться всей функциональностью, как полноценный клиент банка.
Как выбрать подходящую виртуальную карту
При выборе виртуальной карты стоит обращать внимание на:
- Валюту карты
- Размер кэшбэка и другие бонусные программы
- Наличие сервисов добавления карты в мобильные платежи
- Возможные комиссии за обслуживание
Сравнив эти параметры в разных банках, можно выбрать оптимальный вариант виртуальной карты для своих целей.
Как открыть несколько виртуальных карт
Одно из преимуществ виртуальных карт - возможность открывать сразу несколько штук. Это позволит разделить расходы по категориям, контролировать траты.
Чтобы открыть сразу несколько виртуальных карт в одном банке:
- Заходим в раздел "Мои продукты"
- Нажимаем "Оформить новую карту"
- Выбираем необходимое количество виртуальных карт
- Заполняем данные и подтверждаем выпуск
Теперь у вас будет сразу несколько виртуальных карт для решения разных задач.
Как изменить валюту виртуальной карты
Если вы выпустили карту в одной валюте, а теперь хотите сменить ее, это можно сделать следующим образом:
- В приложении банка находим раздел "Мои продукты"
- Выбираем нужную карту
- Переходим в настройки карты
- Меняем валюту карты на нужную
- Подтверждаем изменения
После этих действий виртуальная карта будет перевыпущена в выбранной вами валюте.
Как оспорить списание по виртуальной карте
Если по виртуальной карте произошло неправомерное списание, вы можете его оспорить. Для этого необходимо:
- Найти спорную транзакцию в истории операций по карте
- Выбрать опцию "Оспорить"
- Указать причину оспаривания платежа
- Отправить заявление в банк на рассмотрение
Банк примет решение о возврате денег на карту, если сочтет претензию правомерной.
Как решить проблемы с операциями по виртуальной карте
При использовании виртуальной карты также могут возникать различные проблемы с проведением платежей или доступом в приложение банка. Как с ними справиться?
Отсутствуют средства на карте после пополнения
Сначала убедитесь, что вы пополняли именно ту карту, на которой не хватает средств. Затем проверьте статус зачисления перевода - если он еще не завершился, подождите некоторое время. Также можно обратиться в службу поддержки банка.
Отказ при оплате в интернет-магазине
Проверьте правильность введенных реквизитов карты, наличие средств на счете. Возможно, на карте установлен недостаточный лимит. Попробуйте подключить услугу банка по безопасности интернет-платежей.
Не работает мобильное приложение банка
Попробуйте выйти из приложения и зайти снова. Перезагрузите смартфон. Убедитесь, что на телефоне есть интернет. Обновите приложение банка до последней версии. Если ничего не помогает - свяжитесь со службой поддержки.
Как восстановить данные виртуальной карты
Если вы забыли данные своей виртуальной карты и не можете зайти в мобильное приложение банка, восстановить ее можно так:
- Позвоните в службу поддержки банка
- Подтвердите свою личность
- Сообщите оператору проблему с восстановлением виртуальной карты
- Следуйте дальнейшим инструкциям оператора
В итоге вы либо самостоятельно сможете восстановить доступ в приложение и посмотреть данные виртуальной карты, либо оператор предоставит их вам.
Как закрыть ненужную виртуальную карту
Если вам больше не нужна выпущенная ранее виртуальная карта, вы можете ее закрыть:
- Отключите карту через мобильное приложение банка
- Подтвердите закрытие карты в чате банка или звонком оператору
- Остаток средств с закрываемой карты будет переведен на основной счет
Теперь закрытая вами виртуальная карта не будет отображаться в списке ваших карт в банке.
