Изменение планов перед поездкой - распространенная ситуация. Как в таком случае поступить с авиабилетом, чтобы не потерять деньги? В этой статье мы подробно разберем все нюансы и дадим практические советы, как грамотно поменять дату или время вылета.
Важность выбора правильного тарифа при покупке билета
При покупке авиабилета важно обращать внимание на условия тарифа. Существует множество разных тарифов, которые отличаются друг от друга гибкостью в плане возможности внесения изменений или отмены бронирования.
- Эконом-тарифы – самые дешевые, но полностью невозвратные и не изменяемые.
- Стандартные тарифы – возврат возможен за определенную плату.
- Гибкие тарифы – позволяют отменить или изменить бронь бесплатно.
Гибкие тарифы, конечно, стоят дороже. Но если есть вероятность, что планы могут поменяться, имеет смысл доплатить. Это позволит безболезненно поменять дату вылета или вернуть деньги.
Например, недавно мои друзья экономили и купили самый дешевый тариф на перелет в Европу. За 2 недели до вылета им пришлось отменить поездку, но они ничего не смогли вернуть. А я доплатил за гибкий тариф и когда мне неожиданно пришлось отложить отпуск, я легко перенес дату вылета без потерь.
Поэтому, если есть хоть малейший шанс, что планы могут измениться, выбирайте тариф посвободнее. Это позволит спокойно поменять билет при необходимости. Перед покупкой внимательно изучите условия:
- Можно ли вообще вернуть билет по данному тарифу?
- Предусмотрен ли бесплатный обмен даты вылета?
- Каков срок подачи заявки на изменение?
- Какие штрафы или сборы предусмотрены?
Порядок действий при необходимости изменения даты или времени вылета
Итак, предположим, вы уже купили билет, но теперь вам необходимо поменять дату или время вылета. Как правильно действовать:
- Как можно скорее свяжитесь с авиакомпанией или агентством, где вы покупали билет.
- Объясните ситуацию и уточните варианты решения проблемы.
- Следуйте рекомендациям представителя компании.
Часто изменить бронирование можно самостоятельно:
- на официальном сайте авиакомпании в личном кабинете;
- через мобильное приложение;
- отправив запрос по электронной почте.
Главное - действовать быстро, не откладывая. Чем ближе к вылету, тем сложнее и дороже внести корректировки.
Например, многие авиакомпании позволяют бесплатно отменить билет в течение 24 часов после покупки. Так что, если вы ошиблись с датой, сразу же исправляйте ошибку, пока есть такая возможность.
Будьте настойчивы и отстаивайте свое право на изменение бронирования, если оно предусмотрено правилами тарифа. Но делайте это корректно, ссылаясь на условия договора.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете с наименьшими потерями решить вопрос с обменом авиабилета на другую дату в случае непредвиденного изменения планов.
Особенности онлайн-регистрации на рейс
Если вы уже зарегистрировались онлайн на рейс, но поняли, что не сможете вылететь в запланированный день, как можно скорее сообщите об этом авиакомпании. Иначе вам могут просто аннулировать обратный билет без возможности компенсации.
Также после онлайн-регистрации уже нельзя будет самостоятельно поменять билет на самолет на другую дату на многих тарифах. Поэтому, если поняли, что не полетите, свяжитесь с авиакомпанией до начала регистрации.
Что делать, если вы не смогли сесть на стыковочный рейс?
Если у вас билет с пересадкой, и вы по какой-то причине не смогли сесть на стыковочный рейс, также как можно быстрее известите об этом авиакомпанию. Иначе оставшиеся сегменты полета могут быть аннулированы без возмещения.
К сожалению, в данном случае шансы на возврат денег за неиспользованные перелеты очень малы. Но, сообщив заранее, вы хотя бы сохраните возможность поменять билет на самолет на другую дату для следующих рейсов по маршруту.
Когда лучше всего менять дату вылета?
Идеальный вариант - сделать это как можно раньше. Чем ближе к вылету, тем сложнее и дороже это сделать, а иногда и вовсе невозможно:
- За 2-3 недели до вылета - оптимальный срок для изменения брони.
- За несколько дней - уже может взиматься существенная плата.
- В день вылета - скорее всего, изменить бронь не получится.
Поэтому, если поняли, что придется поменять билет на самолет на другую дату, делайте это как можно раньше. И вы с большой долей вероятности решите этот вопрос без существенных потерь.
Что делать, если авиакомпания отказывается возвращать деньги?
Иногда авиакомпании отказываются возвращать часть суммы при обмене билетов на самолет на другую дату, на которую пассажир имеет право по условиям тарифа.
В таком случае важно:
- Еще раз внимательно изучить правила тарифа, по которому был куплен билет.
- Вежливо, но настойчиво объяснить ситуацию и свои законные требования в службу поддержки.
- При необходимости пригрозить жалобой в соответствующие инстанции.
Такой подход, как правило, заставляет авиакомпанию изменить решение и вернуть положенные средства. Главное - отстаивать свои права, но делать это корректно.
