Ежедневно миллионы заказных писем и посылок перемещаются по всему миру. Но как узнать, действительно ли они дошли до адресата? Решение есть - заполнить уведомление о вручении заказного письма! Этот небольшой документ позволяет подтвердить факт получения корреспонденции.
Правовые основы уведомлений о вручении заказных писем
Уведомление о вручении заказного письма регламентируется следующими нормативно-правовыми актами:
- Приказ Минсвязи РФ от 31.07.2014 N 234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи"
- Приказ ФГУП "Почта России" от 05.12.2017 Nzahl 793-п "О введении в действие Временного порядка обмена почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств между ФГУП "Почта России" и другими операторами почтовой связи"
Закон обязывает использовать уведомление о вручении заказного письма в таких случаях:
- При отправке официальной корреспонденции в государственные органы
- При направлении юридически значимых документов контрагентам
- При ведении судебного делопроизводства (ст. 122 АПК РФ)
Если уведомление заполнено неправильно, это может повлечь за собой:
- Невручение письма
- Нарушение сроков доставки
- Недействительность уведомления как юридического доказательства
Виды уведомлений о вручении
Существует два основных вида уведомлений о вручении заказных писем:
- Простые уведомления - возвращаются в почтовый ящик отправителя обычным письмом
- Заказные уведомления - вручаются лично отправителю, что гарантирует их получение
Кроме того, бывают:
- Бумажные уведомления - заполняются от руки или печатаются
- Электронные уведомления - не требуют заполнения бланка, отправитель получает скан уведомления на e-mail
Для юридически значимой переписки лучше использовать заказные бумажные уведомления, поскольку они дают максимальные гарантии доставки и подлинности. Электронные уведомления удобны для частной неофициальной переписки.
Правильный выбор вида уведомления позволяет быть уверенным в доставке вашего заказного письма.
Где взять бланк уведомления о вручении
Бланки уведомления о вручении заказного письма можно получить несколькими способами:
- Взять в ближайшем почтовом отделении
- Бланки формы No 22 для писем по России Международная форма CN 07
- Распечатать с официального сайта Почты России
- Форма в PDF для скачивания Возможность заполнить онлайн
- Распечатать форму на сайте другого почтового оператора (DHL, СДЭК и др.)
Как заполнить уведомление о вручении заказного письма правильно - подробная инструкция дается далее.
Как правильно заполнить бланк уведомления о вручении
Для правильного заполнения бланка уведомления о вручении заказного письма необходимо выполнить следующие действия:
- Указать точные и полные сведения об отправителе:
- ФИО Почтовый адрес с индексом Контактный телефон
- Указать точные и полные сведения о получателе:
- ФИО Почтовый адрес с индексом
- Указать номер заказного письма (номер регистрации) в соответствующей графе
- Заполнить дату отправки письма
- Поставить подпись отправителя в специально отведенном месте
При заполнении уведомления о вручении заказного письма обязательно проверьте корректность и точность всех данных, чтобы избежать ошибок при доставке.
Особенности заполнения данных для физических и юридических лиц
Если отправителем заказного письма является физическое лицо, указываются его ФИО полностью, дата рождения не указывается.
Для юридического лица указываются полное или сокращенное наименование организации в соответствии с учредительными документами, а также почтовый адрес, ИНН, контактные данные.
Пример заполнения уведомления физическим лицом
| ФИО отправителя | Иванов Иван Иванович |
| Адрес отправителя | 123456, Москва, ул. Пушкина, д. 5, кв. 1 |
| Телефон отправителя | +7 999 123 45 67 |
Аналогично заполняются данные получателя. Указывается номер заказного письма, дата отправки, ставится подпись отправителя.
Особенности заполнения международных уведомлений
Для международных заказных писем используется форма CN 07. При ее заполнении также указываются точные сведения о получателе и отправителе. Обязательны контактные данные для связи с отправителем на случай возникновения вопросов по доставке.
Сроки возврата заполненного уведомления
Стандартный срок возврата отправителю заполненного получателем уведомления составляет от 2 до 17 дней в зависимости от удаленности пункта назначения.
Способы отслеживания статуса уведомления о вручении
Чтобы знать, на каком этапе находится заполненное уведомление о вручении заказного письма, можно воспользоваться несколькими способами:
- Позвонить в службу поддержки Почты России и уточнить статус по номеру регистрации письма
- Отследить статус через сервис "Почтовые отслеживания" на сайте Почты России, указав номер заказного письма
- Проверить статус в мобильном приложении Почты России в разделе "Отслеживание почтовых отправлений"
- По истечении срока доставки уведомления обратиться за консультацией в ближайшее отделение Почты России
Что делать, если уведомление не вернулось отправителю
Если по истечении 30 дней с момента отправки письма заполненное уведомление не вернулось:
- Подать заявление в почтовое отделение с просьбой провести расследование
- Оформить претензию к Почте России с требованием найти уведомление или возместить ущерб
- Обратиться с жалобой на качество работы почтовой службы в вышестоящие инстанции:
- Роскомнадзор Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ
Как доказать факт доставки письма без уведомления
Если по каким-то причинам уведомление о вручении заказного письма не было оформлено или утеряно, факт доставки письма получателю можно подтвердить следующими способами:
- Квитанцией об оплате услуг почтовой связи и реестром отправленных писем
- Распиской почтового отделения в получении письма от отправителя
- Свидетельскими показаниями лица, получившего письмо
- Данными электронного или аудио/видео регистратора, запечатлевшего процесс вручения письма
При отсутствии уведомления с подписью однозначно определить, получено ли письмо, нельзя. Но использование перечисленных выше косвенных доказательств в совокупности может максимально приблизить к факту вручения корреспонденции.
