Неизвестные номера, звонки с которых лучше игнорировать? Сегодня речь пойдет о 0919 - цифрах, вызывающих много вопросов. Узнаем, кто скрывается за коротким номером, откуда звонят и что делать с подозрительными СМС. Разберемся со всеми мифами о 0919 и узнаем правду. Читайте нашу подробную инструкцию, чтобы больше не путаться в двузначных комбинациях!
Что такое 0919: короткий номер для чего предназначен
Номер 0919 был создан 12 декабря 2012 года согласно постановлению Правительства РФ No 1284. Он принадлежит Министерству связи и массовых коммуникаций России и используется колл-центром для сбора мнений граждан о качестве государственных услуг.
Основное предназначение 0919 - рассылка опросов в СМС после того, как человек получил какую-либо государственную услугу. Цель таких опросов - оценить работу госорганов и повысить качество обслуживания населения.
Результаты опросов с номера 0919 публикуются на открытом сайте "Ваш контроль".
СМС с просьбой оценить качество госуслуг может приходить после посещения таких органов, как:
- МВД
- МФЦ
- Пенсионный фонд
- ФНС
Таким образом, 0919 - это короткий номер, предназначенный для проведения опросов среди получателей госуслуг. Он помогает выявлять недостатки и улучшать обслуживание граждан.
Могут ли позвонить с номера 0919? Варианты звонков
Согласно официальной информации, номер 0919 используется исключительно для отправки СМС-сообщений. Прямые звонки с него запрещены.
Однако некоторые пользователи жалуются, что им звонили именно с 0919. Скорее всего, в таких случаях это делают мошенники, которые подделывают определитель номера.
Если вам позвонили с 0919, лучше не предоставлять никакой личной информации и не перезванивать на этот номер.
Злоумышленники могут представляться сотрудниками различных госорганов, чтобы ввести человека в заблуждение. Например:
- Банковские работники
- Сотрудники полиции
- Чиновники
Поэтому при любых сомнительных звонках лучше уточнять данные у официальных представителей организаций.
Таким образом, хотя сам по себе номер 0919 не предназначен для звонков, мошенники могут использовать его, чтобы ввести людей в заблуждение. Будьте бдительны!
Стоимость ответного СМС на 0919
В самом тексте СМС с номера 0919 обычно указывается, что ответное сообщение для абонента бесплатное. Однако на практике это не всегда так.
У многих пользователей при отправке ответа на 0919 списывалась плата за SMS в размере стоимости стандартного сообщения по их тарифу. У некоторых отмечено списание фиксированной суммы в 3,95 рубля.
Даже при включенном в тариф пакете бесплатных SMS деньги за ответ 0919 могут быть списаны.
По всей видимости, причина кроется в особой тарификации короткого номера у отдельных операторов связи. Поэтому при желании оставить отзыв на 0919 стоит заранее осознавать вероятность списания денежных средств.
Примерно у 20% абонентов ответные сообщения на номер 0919 являются платными.
Нужно ли отвечать на СМС с номера 0919
Хотя СМС с 0919 приходят от официального государственного номера, отвечать на них или нет - личное дело каждого.
С одной стороны, оставленный отзыв поможет выявить существующие проблемы в работе того или иного ведомства, улучшить качество обслуживания.
С другой стороны, если вы не пользовались указанной в СМС госуслугой, то имеете полное право проигнорировать сообщение, списав его на ошибку рассылки.
Оценку качества обслуживания можно оставить и на портале Госуслуг.
Если при оказании услуги вы столкнулись с хамством, очередями, отсутствием информации, имеет смысл рассказать об этом в ответном СМС на 0919.
На данный момент в системе мониторинга качества госуслуг "Ваш контроль" насчитывается уже более 3 миллионов отзывов, 93% из которых положительные.
0919 что за номер?
Этот вопрос задают себе многие россияне, получив подозрительное СМС с незнакомого номера 0919. Действительно, на первый взгляд непонятно, что это за цифры и зачем они присылают сообщения.
Однако теперь мы знаем, что 0919 - это короткий федеральный номер, используемый для опросов качества государственных услуг. СМС с него рассылает Минкомсвязи в рамках программы "Ваш контроль".
Поэтому не стоит сразу впадать в панику, получив СМС с 0919 после посещения МФЦ или другого госоргана. Скорее всего, вас просто просят оценить качество обслуживания.
Как избежать СМС с номера 0919
Если сообщения с просьбой оценить госуслуги приходят слишком часто и раздражают, можно предпринять меры для блокировки номера 0919.
Вариант 1 - установить на телефон специальное приложение для блокировки нежелательных звонков и СМС. Популярные опции - "Черный список", "Блокировщик спама".
Вариант 2 - обратиться в службу поддержки своего оператора связи и попросить полностью заблокировать номер 0919.
Вариант 3 - отказаться от любых маркетинговых и рекламных рассылок, частью которых могут быть опросы от Минкомсвязи.
Выбирайте удобный для вас способ прекратить получение нежелательных СМС с 0919.
