Коммуникативность и коммуникабельность - два важнейших навыка для успешного взаимодействия с людьми. Но в чем разница и как их развивать? Давайте разберемся.
Определение понятий
Что такое коммуникабельность? Это способность человека к общению, установлению контактов с другими людьми. Коммуникабельный человек легко знакомится, может поддержать беседу на любую тему, располагает к себе собеседника.
А что такое коммуникативность? Это умение правильно и понятно доносить информацию в процессе общения, передавать свои мысли так, чтобы они были верно восприняты собеседником.
То есть коммуникабельность отвечает за связь между людьми, а коммуникативность - за связь между мыслями. Разница довольно существенная.
Значение коммуникабельности
Коммуникабельность играет ключевую роль в установлении контакта с другими людьми. Коммуникабельный человек способен:
- Легко завязывать знакомства
- Быстро находить общий язык
- Располагать к себе собеседника
Благодаря этому у коммуникабельных людей, как правило, гораздо больше друзей и знакомых. Они чувствуют себя уверенно в новом коллективе, им проще налаживать контакты.
Кроме того, коммуникабельность влияет на отношения с окружающими. Коммуникабельного человека считают приятным в общении, к нему тянутся люди. А вот с некоммуникабельным тяжело найти общий язык.
Коммуникабельность и темперамент
Коммуникабельность зависит от темперамента и типа личности. Например, экстравертам проще ее развить, чем интровертам. Потому что у первых выше потребность в общении и взаимодействии с людьми.
Однако и интроверт может быть коммуникабельным человеком. Просто ему нужно приложить больше усилий для развития этого навыка. Рассмотрим некоторые советы для разных типов личности.
Как стать коммуникабельнее интроверту:
- Чаще выходить из зоны комфорта, знакомиться и общаться с новыми людьми
- Развивать уверенность в себе и навыки самопрезентации
- Тренировать способность идти на контакт первым
Как стать коммуникабельнее экстраверту:
- Слушать собеседника внимательнее, не перебивать
- Давать высказаться другим, не доминировать в разговоре
- Развивать эмпатию и умение сопереживать
Уровни коммуникабельности
Существует несколько уровней коммуникабельности. Чтобы определить свой, можно пройти специальный тест:
- Легко ли вам знакомиться с новыми людьми?
- Нравится ли вам бывать в центре внимания в компании?
- Умеете ли вы быстро находить общие интересы при общении?
В зависимости от количества положительных ответов выявляется 3 основных уровня:
- Низкий
- Средний
- Высокий
Характеристики разных уровней коммуникабельности:
| Уровень | Характеристика |
| Низкий | Человеку тяжело устанавливать контакты, он предпочитает уединение |
| Средний | Человек способен к общению, но испытывает затруднения с новыми людьми или компаниями |
| Высокий | Человек легко знакомится и поддерживает разговор, чувствует себя комфортно в любой компании |
Значение коммуникативности
Если коммуникабельность отвечает за контакты, то коммуникативность - за понимание. Коммуникативный человек умеет:
- Четко формулировать мысли
- Понятно объяснять информацию
- Доходчиво донести суть до собеседника
Благодаря этому он эффективно взаимодействует с окружающими, его понимают правильно.
Коммуникативность бывает устной и письменной
Коммуникативность в устной речи позволяет четко излагать мысли в разговоре. Коммуникативность в письменной речи нужна для составления понятных текстов, писем, отчетов.
Коммуникабельность vs коммуникативность
В чем главные коммуникативность коммуникабельность отличия этих двух понятий и навыков? Давайте сравним:
| Критерий | Коммуникабельность | Коммуникативность |
| Отвечает за | Контакт с людьми | Понимание информации |
| Зависит от | Характера человека | Полученных знаний и навыков |
Таким образом, коммуникативность коммуникабельность отличия в следующем:
- Коммуникабельность - личностное качество
- Коммуникативность - приобретенный навык
Как развить коммуникативность
В отличие от коммуникабельности, коммуникативность можно целенаправленно развивать. Рассмотрим основные способы.
Чтение помогает расширять словарный запас, улучшать грамотность речи. В итоге мысли сформулировать гораздо легче и понятнее для окружающих.
Анализировать свою речь
Полезно мысленно возвращаться к важным разговорам, вспоминать, какие моменты вызывали вопросы или недопонимание у собеседника. Это поможет улучшить свою коммуникативность.
Осваивать ораторское искусство
Полезно выступать с презентациями перед аудиторией, учиться доходчиво объяснять информацию слушателям. Так тренируется умение доносить мысли.
Использовать коммуникативные техники
Существует множество приемов повышения коммуникативности в общении. Например, активное слушание собеседника или перефразирование для уточнения понимания.
Тренинги коммуникативности
Для комплексного развития навыка полезно пройти специальный тренинг. Программа включает:
- Теоретические основы коммуникации
- Практические занятия по отработке навыков
- Анализ типичных коммуникативных ошибок
- Рекомендации от тренеров
В результате участники смогут улучшить свою коммуникативность в разы.
Коммуникации в бизнесе и личной жизни
Как выяснилось, коммуникативность коммуникабельность отличия состоят в том, что первое можно приобрести и развить с нуля. А вот улучшить второе сложнее.
Тем не менее, оба эти качества критически важны и для карьеры, и для личной жизни. Коммуникабельность поможет завязывать полезные контакты, а коммуникативность - результативно взаимодействовать.
Коммуникации в бизнесе
Для успешной карьеры важно уметь налаживать отношения с коллегами, клиентами, партнерами. Коммуникабельность поможет в этом, обеспечив легкость общения и взаимопонимания.
Кроме того, на многих должностях требуются хорошие коммуникативные навыки. К примеру, программист должен уметь понятно объяснить алгоритм, менеджер - донести цели до подчиненных.
Коммуникации в личной жизни
И в повседневности полезно легко знакомиться с новыми людьми, а также доходчиво объяснять свои мысли и чувства близким. Это поможет строить крепкие отношения, избегать недопониманий.
Как приобрести навыки
Для развития коммуникабельности стоит чаще выходить из зоны комфорта, знакомиться и общаться с разными людьми. А для повышения коммуникативности помогут тренинги ораторского мастерства и работа над своей речью.
Как применять в повседневности
Важно использовать любую возможность потренировать оба навыка на практике. Например, при разговоре переспрашивать, чтобы убедиться в понимании собеседника. Или заводить беседу с незнакомцем в общественном транспорте.
Особенности онлайн-коммуникаций
В интернете сложнее использовать невербальные сигналы вроде жестов и мимики. Поэтому нужно особенно внимательно формулировать свои мысли, чтобы исключить неправильное толкование.
Развитие коммуникаций в коллективе
Для эффективной работы в команде важно наладить коммуникацию между всеми ее членами. Полезно проводить тимбилдинги, совместные мероприятия, чтобы люди лучше узнавали друг друга.
Также можно организовывать тренинги по командообразованию, где сотрудники будут учиться эффективно взаимодействовать для достижения общих целей.
Преодоление коммуникативных барьеров
Существует ряд психологических барьеров, мешающих коммуникации, вроде нежелания слушать, предвзятого отношения к собеседнику и т.д.
Чтобы их преодолеть, полезно развивать такие качества как эмпатия, открытость новым идеям, гибкость мышления. А также использовать приемы активного слушания и перефразирования.
Курсы ораторского искусства
Чтобы улучшить устную коммуникативность, стоит освоить ораторское мастерство. Сегодня существует множество онлайн и офлайн курсов, тренингов.
На таких занятиях опытные тренеры учат правильно строить выступление, работать с аудиторией, грамотно подавать информацию.
Развитие коммуникаций в семье
Для гармоничных отношений с близкими важно научиться открыто общаться друг с другом. Стоит выражать свои мысли и чувства, не боясь быть непонятым.
Полезно также интересоваться жизнью родных, расспрашивать об их планах и эмоциях. Это поможет лучше узнать и понимать друг друга.
Тренинги личностного роста
Существуют специальные тренинги, направленные на развитие коммуникативных навыков и личностный рост. В их программу, как правило, входит:
- Постановка целей саморазвития
- Отработка навыков общения
- Преодоление внутренних барьеров
- Повышение самооценки и уверенности в себе
Такие тренинги помогут раскрыть коммуникативный и личностный потенциал.
