Имидж - понятие многогранное. Это не просто наша внешность, а целенаправленно созданный образ, формирующий отношение людей к нам.
Определение имиджа простыми словами
Что же означает само слово "имидж"? Оно пришло к нам из английского языка от слова "image", что переводится как "образ" или "отражение". Но понятия "имидж" и "образ" не являются полными синонимами.
Имидж - это целенаправленно созданный образ человека или организации, формирующий определенное мнение о них у окружающих.
В отличие от простого образа, который складывается стихийно, имидж создается специально при помощи таких инструментов как реклама, PR, пиар.
Из чего складывается имидж
Любой имидж состоит из реальных и мнимых характеристик своего объекта:
- Реальные - действительно присущие качества и особенности человека или компании.
- Мнимые - такие, которых на самом деле нет, но которые целенаправленно приписываются объекту.
Задача имиджа - создать в сознании людей нужный набор ассоциаций, эмоций и оценок по отношению к объекту. Поэтому в имидже реальное переплетается с мнимым и не всегда можно отделить одно от другого.
Какой бывает имидж
Существует несколько классификаций имиджа. Рассмотрим основные его разновидности.
По объекту имиджирования:
- Личный имидж человека
- Корпоративный имидж организации или компании
- Имидж товарной марки или бренда
- Имидж города, региона, страны
По форме подачи информации:
- Визуальный имидж - внешний вид, одежда, прическа, аксессуары.
- Вербальный имидж - речь, манера общения, язык жестов.
По направленности:
- Внутренний имидж - то, как объект воспринимает сам себя.
- Внешний имидж - образ объекта в глазах окружающих.
Чаще всего, когда говорят об имидже, имеют в виду внешний имидж.
По тональности:
- Позитивный, благоприятный имидж.
- Негативный, неблагоприятный имидж.
По стабильности:
- Устойчивый имидж, который сложно изменить.
- Изменчивый, динамичный имидж.
Как видите, имидж может быть очень разным. Давайте посмотрим на конкретные примеры.
Примеры имиджей
Личный имидж - образ президента, певицы, блогера, бизнесмена и т.д. Формирует отношение публики к конкретному человеку.
Корпоративный имидж - образ известных компаний типа Coca-Cola, BMW, Yandex, Сбербанк. Создается для привлечения клиентов и партнеров.
Имидж страны - "суровая" Россия, "романтичная" Франция, "пунктуальная" Германия. Формирует общее впечатление о государстве.
Как видно из примеров, имиджи могут сильно отличаться в зависимости от объекта, на который направлены.
Как формируется имидж человека
На личный имидж влияет множество факторов как внешних, так и внутренних. Рассмотрим основные:
- Внешний вид. Одежда, прическа, макияж (для женщин), аксессуары - все это формирует визуальный имидж. Человек может выглядеть как бизнесмен, рок-музыкант, интеллектуал и т.д. Элементы внешнего вида задают определенную тональность имиджу.
- Манеры и поведение. Как человек говорит, двигается, жестикулирует, общается - все это тоже важно. Например, сдержанность и экономность жестов подчеркнет деловой стиль. Экспрессивная жестикуляция, наоборот, создаст имидж творческой натуры.
- Окружение. На имидж влияют люди, с которыми человек общается по жизни и работе. Например, друзья-музыканты могут способствовать формированию определенного творческого или богемного имиджа. Кроме того, важно в каких местах человек бывает, какие мероприятия посещает. Эти факторы тоже влияют на имидж.
- Жизненные принципы и ценности. Мировоззрение и внутренние установки человека тоже подсознательно читаются окружающими. Искренняя преданность каким-то идеям может стать частью устойчивого имиджа. Как видите, на личный имидж влияет очень много факторов. А с учетом того, что люди могут по-разному нас воспринимать, создать имидж однозначный и понятный - задача непростая.
Далее мы рассмотрим ключевые принципы и рекомендации по формированию нужного имиджа.
Правила создания имиджа
Чтобы сформировать нужный имидж или скорректировать уже существующий, рекомендуется придерживаться определенных правил. Рассмотрим основные.
Постановка цели
Прежде всего, нужно определить, для чего вам нужен тот или иной имидж. Цели могут быть разными:
- Произвести впечатление при трудоустройстве или на собеседовании
- Получить повышение или новую должность
- Успешно презентовать свой стартап инвесторам
- Привлечь партнеров и клиентов для бизнеса
- Стать узнаваемым в определенных кругах и т.д.
Четкая цель позволит сфокусировать усилия на создании именно такого имиджа, который нужен для ее достижения.
Анализ текущей ситуации
Следующий шаг - проанализировать имидж, который у вас уже есть. Ответить для себя на такие вопросы:
- Какой имидж я имею сейчас в глазах окружающих и целевой аудитории?
- Соответствует ли он моим целям и задачам?
- Какие элементы имиджа "работают", а от каких лучше отказаться?
Такой анализ поможет понять, что нужно изменить или скорректировать в текущем имидже, чтобы достичь поставленных целей.
Разработка нового имиджа
Когда цель определена и проведен анализ, можно переходить непосредственно к созданию нового или модификации старого имиджа. На этом этапе нужно решить:
- Какие новые черты привнести в имидж
- Какие элементы, наоборот, исключить из него
- Как подать имидж целевой аудитории
- С помощью каких инструментов формировать нужные ассоциации
Разработка имиджа - один из ключевых и самых творческих этапов.
Воплощение задуманного
Когда новый имидж продуман, можно переходить к его воплощению. На этом этапе в ход идут такие инструменты как:
- Подбор и ношение нужной одежды
- Освоение определенных манер поведения и общения
- Посещение "правильных" мероприятий и встреч
- Создание подходящего окружения
Все это постепенно закрепит в сознании окружающих тот имидж, который был задуман изначально.
Корректировка имиджа
Со временем некоторые элементы созданного имиджа могут устареть или потерять актуальность. Поэтому важно отслеживать изменения в восприятии вашего имиджа целевой аудиторией и своевременно вносить необходимые коррективы.
Такой гибкий подход позволит поддерживать имидж на уровне, максимально отвечающем поставленным изначально целям.
Ошибки при создании имиджа
Процесс формирования имиджа таит в себе немало подводных камней. Чтобы избежать типичных ошибок, давайте рассмотрим основные из них.
Несоответствие реальности
Создаваемый имидж не должен сильно расходиться с действительными качествами и возможностями человека. Иначе рано или поздно маска спадет, и несоответствие выйдет наружу.
Это нанесет урон репутации и доверию со стороны окружающих. Поэтому важно, чтобы задуманный имидж был близок к правде.
Копирование чужого имиджа
Нельзя просто взять и скопировать имидж кого-то другого, пусть даже очень успешного человека. У каждой личности свой неповторимый набор качеств и особенностей.
К тому же, то, что идеально подходит одному человеку и ситуации, может совершенно не работать в других условиях.
Чрезмерное увлечение трендами
Хотя в имидже и присутствует модная составляющая, увлекаться популярными в данный момент трендами стоит с осторожностью. Сегодняшние тренды устаревают очень быстро.
Поэтому опора только на них может привести к тому, что имидж быстро потеряет актуальность и привлекательность в глазах аудитории.
Игнорирование мнения целевой аудитории
При создании имиджа нельзя забывать, для кого он формируется. Нужно изучать запросы и представления целевой аудитории и учитывать их.
В противном случае есть риск создать такой имидж, который оставит аудиторию безразличной или даже оттолкнет ее.
Чрезмерное приукрашивание
В погоне за эффектным имиджем некоторые начинают сильно преувеличивать и приукрашивать реальное положение дел. Но чрезмерный налет пафоса выглядит неискренне.
Лучше немного приглушить яркие краски, но зато имидж будет выглядеть правдоподобно и располагать к себе окружающих.
