Просьба - это вежливое обращение к кому-либо с целью побудить выполнить какое-либо действие. Рассмотрим подробнее, что такое просьба, ее основные характеристики и отличия от других видов обращений.
Определение и сущность просьбы
Просьба - это обращение, призывающее удовлетворить чьи-либо нужды или желания. Она может быть выражена как в устной, так и в письменной форме. Главное отличие просьбы в том, что она не налагает обязательств, а лишь выражает чьи-то ожидания. Тот, к кому обращена просьба, может на нее отреагировать, а может проигнорировать или отказать.
Составные части просьбы
Любая просьба как речевой акт состоит из нескольких элементов:
- Отправитель просьбы;
- Получатель просьбы;
- Собственно текст просьбы;
- Обоснование или мотивировка просьбы (необязательно).
Рассмотрим каждый из этих элементов подробнее.
Отправитель просьбы
Это лицо, которое обращается с просьбой к другому лицу или группе лиц. Отправитель должен четко сформулировать свою просьбу, а также по возможности обосновать, почему он хочет, чтобы получатель совершил то или иное действие.
Получатель просьбы
Лицо или группа лиц, к которым направлена просьба. Именно получатель решает, удовлетворять просьбу или нет, он может попросить разъяснить или уточнить детали.
Текст просьбы
Непосредственно формулировка того, о чем просят. Текст просьбы должен быть максимально конкретным, не оставляющим разночтений. Лучше избегать общих фраз типа "помогите мне", лучше сразу указать, какую помощь вы ожидаете получить.
Обоснование просьбы
Это необязательный, но важный элемент. Объяснение, почему отправитель хочет, чтобы получатель совершил то или иное действие. Четкое обоснование повышает шансы на положительную реакцию.
Давайте рассмотрим конкретный пример просьбы и проанализируем ее составные части:
Здравствуйте, Иван Петрович!
Обращаюсь к Вам с просьбой одолжить на завтрашний вечер Ваш автомобиль. Завтра у меня запланировано свидание, а моя машина сейчас в ремонте. Я обещаю вернуть автомобиль в чистом виде и заправленным.
С уважением, Николай
Здесь:
- Отправитель просьбы - Николай
- Получатель - Иван Петрович
- Текст просьбы - одолжить на завтрашний вечер автомобиль
- Обоснование - машина Николая в ремонте, ему нужна для свидания
Как видно из примера, наличие обоснования повышает шансы на положительную реакцию, ведь Иван Петрович поймет причину просьбы и скорее всего не откажет другу.
Формы выражения просьбы
Просьба это вежливое обращение к кому-либо с целью побудить выполнить какое-либо действие.
Существует несколько типичных способов выражения просьбы:
- Прямая просьба:
- "Пожалуйста, одолжите мне Вашу машину на вечер" "Прошу Вас помочь мне с переездом"
- Вопросительная форма:
- "Не могли бы Вы одолжить мне инструменты?" "Поможете ли вы мне подвезти покупки?"
- Условное предложение:
- "Буду очень благодарен, если вы сможете забрать меня из аэропорта" "Я был бы крайне признателен, если бы вы помогли мне с ремонтом"
Как видно, просьба может принимать самые разные формы выражения - от прямых фраз с глаголами в повелительном наклонении до более мягких конструкций с вопросительными предложениями и условным наклонением.
Но в любом случае главная задача просьбы - максимально вежливо и корректно попытаться склонить получателя выполнить желаемое действие.
Как правильно просить
Чтобы просьба была эффективной и исполнимой, стоит придерживаться нескольких правил:
- Будьте максимально вежливы. Используйте слова "пожалуйста", "будьте добры", "был бы признателен" и т.д.
- Четко сформулируйте суть просьбы, не оставляйте разночтений.
- По возможности обоснуйте свою просьбу.
- Не требуйте немедленного ответа, дайте собеседнику время подумать.
- Будьте готовы получить отказ. Не настаивайте, если вам не хотят помочь.
Если вы придерживаетесь этих правил и формулируете просьбу корректно, вежливо, с обоснованием, шансы на положительный ответ значительно возрастают.
Слова просьбы
Рассмотрим типичные слова и выражения, используемые при формулировке просьбы:
- Пожалуйста
- Могли бы вы...
- Не могли бы вы...
- Помогите мне...
- Прошу вас...
- Будьте добры...
- Буду признателен...
- Был бы крайне благодарен...
Эти и другие подобные фразы помогут сформулировать вежливую просьбу с максимальным шансом на положительную реакцию.
