Банк "Русский стандарт" является одним из крупнейших игроков на рынке потребительского кредитования в России. Отделения банка можно встретить во многих городах страны. Давайте разберемся, где находятся офисы "Русского стандарта", какие услуги там можно получить и что говорят клиенты об этом финансовом учреждении.
История создания и описание банка
Банк "Русский стандарт" был основан в 1999 году и за два десятилетия превратился в один из крупнейших игроков на рынке потребительского кредитования. Основное направление деятельности банка - выдача нецелевых потребительских кредитов наличными.
По данным ЦБ РФ, в 2022 году "Русский стандарт" выдал потребительских кредитов на 163 млрд рублей.
Помимо кредитования физических лиц, банк также предлагает юридическим лицам расчетно-кассовое обслуживание, эквайринг, валютно-обменные операции и прочие услуги.
Сеть отделений банка
По состоянию на конец 2022 года, сеть банка "Русский стандарт" насчитывала 182 отделения и 228 банкоматов по всей России. Больше всего офисов расположено в Центральном федеральном округе - 89.
- Центральный ФО - 89 отделений
- Приволжский ФО - 26 отделений
- Северо-Западный ФО - 20 отделений
- Южный ФО - 16 отделений
- Сибирский ФО - 15 отделений
- Дальневосточный ФО - 7 отделений
- Северо-Кавказский ФО - 5 отделений
- Уральский ФО - 4 отделения
За рубежом банк не имеет своих отделений или дочерних структур. Обслуживание клиентов за пределами РФ не производится.
Услуги для физических лиц
Основным направлением работы банка являются услуги для физических лиц. Для населения "Русский стандарт" предлагает:
- Потребительские кредиты
- Кредитные карты
- Вклады
- Денежные переводы
- Валютно-обменные операции
- Страхование
Наибольшей популярностью у населения пользуются потребительские кредиты без залога наличными. Их можно оформить на сумму от 10 до 700 тысяч рублей на срок от 2 месяцев до 5 лет под процентные ставки от 10,9% до 26,9% годовых.
| Сумма кредита | Срок | Ставка |
| 10 000 - 49 999 руб. | 2-12 мес. | 10,9% - 22,9% |
| 50 000 - 299 999 руб. | 13-60 мес. | 11,9% - 24,9% |
| 300 000 - 700 000 руб. | 24-60 мес. | 12,9% - 26,9% |
Для получения кредита в "Русском стандарте" достаточно паспорта РФ и второго документа (СНИЛС, ИНН, водительское удостоверение, заграничный паспорт). Никаких справок о доходах или поручителей не требуется.
Банк "Русский стандарт" в Москве и Санкт-Петербурге
Больше всего отделений "Русского стандарта" расположено в Москве и Московской области - 26. В Санкт-Петербурге работает 7 офисов этого банка. Адреса и контакты отделений можно найти на официальном сайте.
В Москве офисы банка находятся в районах с высокой проходимостью - на проспектах, в крупных торговых центрах, вблизи станций метро. Это делает их максимально доступными для клиентов.
Отделения в Санкт-Петербурге также расположены в центральных и оживленных районах города: Невский проспект, Московский проспект, Комендантский проспект, улица Савушкина. Проходимость людей там высокая.
Отзывы о банке "Русский стандарт"
Несмотря на широкую сеть отделений, у банка "Русский стандарт" неоднозначная репутация среди клиентов. В интернете можно встретить как положительные, так и резко негативные отклики об этом финансовом учреждении.
С одной стороны, люди отмечают удобство и доступность кредитов. Процедура одобрения занимает всего 20-30 минут, не требуется подтверждение дохода. Получить деньги можно в любом отделении или на карту.
Оформлял кредит наличными в "Русском стандарте". Все быстро, без лишних вопросов. Деньги получил за 15 минут.
С другой стороны, у банка довольно жесткая политика в отношении просрочек по кредитам. При малейшей задержке платежа начисляются огромные штрафы и пени, а долг быстро раздувается в несколько раз.
Взял небольшой кредит в "Русском стандарте". Из-за болезни просрочил на 2 недели, а штрафы набежали 15 тысяч. Теперь не знаю как расплачиваться.
Подводя итог, можно сказать...
Подводя итог, можно сказать, что банк "Русский стандарт" имеет как свои плюсы, так и минусы. С одной стороны, это доступные и быстрые кредиты без лишних вопросов. С другой - высокие штрафы за просрочки и репутация "коллекторского" банка.
Целевая аудитория банка
Банк ориентирован в первую очередь на людей с невысоким и не всегда официальным доходом, которым сложно получить кредит в других банках. Это могут быть индивидуальные предприниматели, самозанятые, работники по найму без трудовой книжки и с "серой" зарплатой.
Также клиентами адреса банков русский стандарт часто становятся люди, оказавшиеся в сложной финансовой ситуации, когда срочно нужны деньги. Например, для оплаты лечения, ремонта или непредвиденных жизненных обстоятельств.
Преимущества и недостатки обслуживания
Главное преимущество банка для клиентов - это скорость получения денег по кредиту и минимум документов. Однако у такой доступности есть и оборотная сторона.
Многие клиенты жалуются на хамское отношение сотрудников банка, особенно служб безопасности и взыскания задолженности. Также поступает немало претензий по поводу введения в заблуждение при оформлении кредитов и дополнительных услуг.
Менеджер банка не предупредил, что страховка жизни автоматически продлевается. В итоге несколько месяцев переплачивал по кредиту из-за ненужной мне услуги.
Адреса и режим работы отделений
Проверить актуальные адреса, телефоны и время работы отделений банка Русский стандарт можно на официальном сайте банка в разделе "Найти отделение". Информация по каждому региону выводится отдельным блоком при выборе области или города.
Важно учитывать, что в разных отделениях часы работы могут отличаться. Где-то банк открыт и в выходные, а где-то только по будням в стандартное время.
Перспективы развития банка
Несмотря на все сложности последних лет, у "Русского стандарта" есть потенциал для дальнейшего развития. Банк активно инвестирует в ИТ-инфраструктуру и разработку цифровых сервисов для улучшения качества обслуживания.
В планах банка - запуск новых кредитных продуктов, в том числе ипотеки, автокредитования и POS-кредитования в торговых точках.
Поддержка и помощь клиентам
При возникновении вопросов или проблем по обслуживанию в адреса банков русский стандарт можно обратиться в контактный центр банка по телефону 8 800 200-6-200. Также работает онлайн-чат с операторами на сайте банка.
Права и обязанности клиентов
В соответствии с российским законодательством, у клиентов банка есть определенные права, так и обязанности.
К основным правам можно отнести:
- Получение полной и достоверной информации об условиях договора
- Защита персональных данных и банковской тайны
- Своевременное и качественное обслуживание
- Подача претензий и жалоб на работу банка
Обязанности клиентов включают:
- Предоставление достоверных сведений и документов
- Своевременная оплата комиссий и погашение задолженности
- Информирование банка об изменении личных данных
- Бережное отношение к имуществу банка
Безопасность и сохранность средств
Как и все российские банки, "Русский стандарт" входит в систему обязательного страхования вкладов. Это значит, что денежные средства на счетах и во вкладах застрахованы и гарантированно возмещаются при банкротстве кредитной организации.
Максимальный размер возмещения для одного вкладчика установлен в размере 1,4 млн рублей. Для повышения сохранности крупных сумм можно размещать деньги на нескольких депозитах.
Пути решения конфликтов
При недовольстве работой банка или конфликтных ситуациях рекомендуется следующий алгоритм действий:
- Обратиться к руководству отделения, написать претензию
- Если нет результата - отправить жалобу в головной офис банка
- При дальнейшем игнорировании - звонок в контактный центр и работа с клиентскими менеджерами
- Обращение в регулирующие органы - ЦБ, Роспотребнадзор и суд
Большинство конфликтов удается решить в досудебном порядке, на первых этапах. Но в самых сложных случаях приходится доходить до суда.
