Не получается отправить важное сообщение с телефона? Эта ситуация знакома многим! В нашей новой статье мы подробно разберем все основные причины, по которым СМС могут не отправляться, и дадим пошаговые рекомендации по решению проблемы. Узнайте, как больше никогда не сталкиваться с неотправленными сообщениями!
1. Нехватка средств на счете
Одна из самых распространенных причин, по которой СМС не отправляются с телефона - это нехватка денег на счете. Чтобы отправить сообщение, оператор списывает определенную сумму в соответствии с вашим тарифным планом. Если на балансе недостаточно средств, оператор не сможет их списать и сообщение не отправится.
Как узнать баланс на счете и при необходимости его пополнить? Вариантов несколько:
- Набрать на телефоне USSD-запрос *100# и нажать кнопку вызова
- Посмотреть в личном кабинете на сайте оператора
- Установить мобильное приложение оператора, где отображается баланс
- Позвонить на горячую линию оператора по телефону
Пополнить счет можно разными способами - через платежные терминалы, интернет-банк, платежные системы, подарочные сертификаты и так далее в зависимости от того, что предлагает ваш оператор.
2. Проблемы с сетью и сигналом
Еще одна распространенная причина, почему не отправляются сообщения с телефона , - кроется в плохом сигнале сети и связанных с этим технических неполадках. Для отправки СМС телефон должен находиться в зоне уверенного приема сигнала базовой станции оператора.
На качество сигнала влияет множество факторов:
- Удаленность от базовой станции
- Рельеф местности, высота зданий
- Погодные условия
- Загруженность сети
- Технические сбои на стороне оператора
Как проверить уровень сигнала? На Android уровень приема отображается в верхней части экрана - чем больше полосок, тем лучше. На iPhone для этого нужно зайти в раздел "Настройки" - "Мобильная связь" и посмотреть показатели рядом с названием оператора.
Чтобы улучшить сигнал, можно использовать выносную антенну, сменить местоположение, перезагрузить телефон и так далее. Иногда помогает временно перевести устройство в автономный режим.
3. Неверные настройки СМС
Если вы все еще задаетесь вопросом "почему не могу отправить СМС?" - причин может быть несколько, но одна из самых распространенных кроется в неправильных настройках СМС на телефоне. Для отправки сообщений используется специальный SMS-центр оператора. Его номер должен быть правильно указан в настройках телефона.
SMS-центр – это служба мобильного оператора, через которую проходят все SMS-сообщения от абонентов.
Номер SMS-центра обычно прописывается в телефон автоматически при установке SIM-карты. Но иногда по разным причинам он может сброситься, измениться или вовсе не отображаться. Как это исправить?
Проверка и изменение номера SMS-центра на Android
- Открыть приложение "Сообщения"
- Зайти в раздел "Настройки"
- Выбрать пункт "SMS-центр" или "Дополнительные настройки"
- Сравнить номер с правильным номером вашего оператора
- При необходимости изменить номер
Проверка и изменение номера SMS-центра на iOS
- Открыть приложение "Телефон"
- Набрать *#5005*7672#* и нажать "Позвонить"
- Отобразится текущий номер центра
- Чтобы изменить, ввести *#5005*7672#*+7XXXXXXXXXX# и нажать "Позвонить"
Где XX...XX - новый номер центра. После этих действий SMS-центр должен обновиться.
Почему еще не отправляются сообщения - кроме проверки номера центра, стоит также убедиться, что на телефоне разрешена отправка СМС. Этот параметр находится в настройках мобильных данных или тарифного плана.
4. Конфликты со сторонними приложениями
Еще одной распространенной причиной являются конфликты со сторонними приложениями, установленными на телефоне пользователя.
Некоторые приложения, особенно связанные с работой СМС и мессенджеры, могут блокировать отправку сообщений на уровне операционной системы. Это происходит, например, из-за ошибок в коде приложения или для реализации дополнительного функционала, такого как фильтрация спама.
Как найти конфликтующее приложение
- Отправить СМС через стандартное приложение Сообщения
- Если не получилось, запустить телефон в безопасном режиме
- Повторить попытку - если СМС отправилось, значит проблема в сторонних приложениях
Как устранить конфликт
- Поочередно удалять недавно установленные приложения
- Очищать кеш и данные приложений
- Устанавливать обновления и исправления
5. Неисправности аппаратной части
Физические поломки телефона - еще одна нередкая причина, по которой перестают нормально работать СМС. Например, при падении устройства может повредиться слот для SIM-карты, антенный разъем или другие ответственные элементы.
Как определить, в чем именно проблема? Поменять SIM-карту на другую из исправного телефона. Если СМС начнут отправляться, значит, дело в SIM-карте. Если нет - скорее всего, поломка аппаратной части смартфона.
Ремонт поломок своими руками
Некоторые неисправности можно попытаться устранить самостоятельно:
- Почистить и подогнуть контакты SIM-карты
- Проверить и припаять антенный разъем
Обращение в сервисный центр
При серьезных поломках лучше обратиться к квалифицированному мастеру по ремонту мобильных устройств. Например, при:
- Вышедшем из строя модуле беспроводной связи
- Сломанном разъеме SIM-карты
- Повреждениях на материнской плате
6. Вирусные инфекции и вредоносное ПО
С телефона не уходят смс - еще одна возможная причина связана с воздействием на операционную систему вредоносных программ и вирусов. Последние могут блокировать нормальную работу СМС в корыстных целях или для нанесения вреда пользователю.
7. Блокировка со стороны получателя
Бывают ситуации, когда сообщения не "отправляются", а скорее - не доходят до адресата, так как он заблокировал вас в своем телефоне, поставил в черный список или настроил фильтрацию нежелательных отправителей.
Как это определить? Попробовать отправить СМС на другие номера. Если они уходят нормально, скорее всего, дело в блокировке одного конкретного абонента.
8. Редкие и нестандартные ситуации
Помимо распространенных причин неотправки СМС бывают и более редкие, нестандартные ситуации. Рассмотрим некоторые из них.
Сбои после обновлений ПО
Иногда после обновления операционной системы или прошивки телефона возникают различные сбои, в том числе и с функцией SMS. Это может быть связано с ошибками в новой версии ПО.
Нестандартные настройки оператора
Редкие операторы связи используют нестандартные настройки: специфический номер SMS-центра, дополнительные методы аутентификации, шифрование трафика и так далее. Это тоже иногда приводит к проблемам.
Несовместимость оборудования
Бывают случаи, когда из-за несовместимости аппаратной части телефона и сети оператора возникают разнообразные ошибки, не позволяющие нормально отправлять СМС.
Человеческий фактор
Не стоит сбрасывать со счетов и банальные опечатки при вводе номера. Да и просто забывчивость - ведь бывает, что сообщение так и осталось неотправленным из-за того, что мы забыли нажать кнопку "Отправить".
