Банковские мошенники становятся все изобретательнее - теперь они научились подменять на экране номер телефона и звонить якобы от имени Сбербанка с номера 900. Многие попадаются на эту уловку. Давайте разберемся, как распознать обман и не стать жертвой аферистов.
Почему злоумышленники выбирают для обмана именно номер 900
Номер 900 давно используется Сбербанком для рассылки уведомлений и одноразовых паролей клиентам. Короткий и легко запоминающийся номер автоматически внушает доверие у людей.
Однако в последнее время мошенники научились технически подменять номер на экране телефона жертвы и звонить якобы от Сбербанка. По данным МВД, такая схема обмана принесла преступникам более 300 млн рублей в 2022 году.
С номера 900 Сбербанк теперь не звонит клиентам. Запомните это раз и навсегда!
Как же аферистам удается обманывать людей?
- Используют специальные IP-шлюзы для подмены номера;
- Называют клиента по имени-отчеству, создавая иллюзию знакомства;
- Уверенно ведут разговор о якобы проблемах с банковским счетом;
- Торопят срочно предоставить конфиденциальные данные.
К сожалению, многие граждане верят звонящим и раскрывают свои пароли или коды из СМС, после чего лишаются денег. Давайте разберемся, как не попасться на удочку аферистов.
Как отличить настоящий звонок Сбербанка от мошенников
Правда ли, что Сбербанк не звонит клиентам с 900?
Согласно официальной позиции банка, с 2022 года с номера 900 не осуществляются исходящие вызовы в целях безопасности. Общаться с клиентами сотрудники могут только через защищенные каналы: мобильное приложение, интернет-банк, чаты и электронная почта.
Таким образом, любой голосовой звонок якобы из Сбербанка с номера 900 следует считать мошенничеством. Ни при каких условиях нельзя сообщать звонящим конфиденциальные сведения!
| Год | 2020 | 2022 |
| Звонки с 900 | Были | Запрещены |
А когда все же бывают звонки от Сбербанка?
В редких исключительных случаях сотрудники банка могут связываться по телефону. Например, если обнаружена подозрительная активность по карте клиента или запрос на крупный перевод средств.
Однако такие звонки идут не с номера 900, а с других официальных номеров банка, которые можно найти на сайте в разделе контактов.
Что делать, если позвонили с 900
Итак, как же вести себя, если вам звонят с номера 900?
- Не спешите снимать трубку при входящем звонке;
- Внимательно проверьте номер - не произошло ли искажение цифр;
- Ни в коем случае не называйте свои персональные данные;
- Если возникли подозрения, сразу прервите разговор.
Лучше перестраховаться и самим позвонить по официальному номеру банка. Так вы точно попадете на настоящего сотрудника.
Ни одна серьезная финансовая организация не будет требовать секретной информации по телефону. Помните об этом в следующий раз, когда вам кто-то позвонит с 900!
Как вести разговор с звонящими
Если вы все же решили снять трубку, нужно быть предельно бдительными.
- Ни в коем случае не говорите свои персональные данные, пароли, коды доступа;
- Не поддавайтесь на уловки типа «срочно нужно подтвердить операцию»;
- Якобы «сотрудники банка» не имеют права требовать секретную информацию;
- Попросите фамилию звонящего и номер кабинета, чтобы перепроверить;
Если возникли любые сомнения в подлинности звонка, немедленно прекращайте разговор. Сообщите о факте мошенничества в банк и правоохранительные органы.
Что делать после звонка с 900
Если вы все же по неосторожности раскрыли мошенникам свои данные или потеряли деньги, нужно предпринять срочные меры:
- Заблокировать карту и счета в банке;
- Позвонить по горячей линии Сбербанка и заявить о случившемся;
- Написать заявление в полицию по факту мошенничества;
- Сменить все пароли и кодовые слова в банковских приложениях.
Не откладывайте это на потом, чтобы уберечь оставшиеся средства и затруднить действия преступников.
Почему номера 900 используют именно для обмана
Почему же мошенники так часто используют для своих афер именно номер 900?
Во-первых, этот номер хорошо известен и ассоциируется у людей со Сбербанком. Во-вторых, трехзначный формат вызывает больше доверия, чем длинные мобильные номера.
Кроме того, системы безопасности банков не всегда успевают за техническими уловками злоумышленников по подмене номера. Также не все граждане знают о способах защиты от социальной инженерии.
Почему звонит 900 каждый день: причины и рекомендации
Мошенники настойчивы и могут звонить с 900 каждый день, особенно если вы уже как-то отреагировали или частично раскрыли данные.
- Не отвечайте на такие звонки вообще;
- Блокируйте номер телефона в своем смартфоне;
- Сообщите о факте мошенничества в банк и полицию.
Не вступайте в диалог с преступниками. Чем больше информации они получат о вас, тем сложнее будет затем восстановить средства и репутацию.
