Миллионы пользователей WhatsApp ежедневно сталкиваются с проблемой - звонки не проходят. Это мешает общению и вызывает раздражение. Давайте разберемся, в чем причины и как можно решить эту проблему раз и навсегда.
1. Основные причины, почему не проходят звонки в WhatsApp
Существует несколько основных причин, по которым в WhatsApp могут не проходить звонки:
- Плохое интернет-соединение или его отсутствие. Это одна из самых распространенных причин. WhatsApp использует интернет для передачи голосовых данных, поэтому при слабом интернете или его отсутствии звонки не проходят.
- Устаревшая версия WhatsApp у одного из собеседников. Если версия одного из пользователей сильно отстает от текущей, могут возникнуть проблемы со связью и звонками.
- Включен режим энергосбережения на смартфоне. Этот режим блокирует фоновую активность приложений, в том числе и работу WhatsApp, не давая звонкам проходить.
- Неверно установлены дата и время на смартфоне. Иногда причиной проблем со звонками бывают настройки даты и времени, особенно если они сильно расходятся на смартфонах собеседников.
- Проблемы с маршрутизатором или брандмауэром, блокирующим некоторые виды связи. Настройки безопасности роутера могут блокировать работу WhatsApp и не давать звонкам проходить.
- Подключение к Bluetooth-устройствам. При подключении гарнитуры или других устройств по Bluetooth возможны перебои со звонками.
- Страна собеседника запрещает WhatsApp. Законодательство некоторых стран запрещает данный мессенджер, что не дает осуществлять звонки.
- Устаревшее оборудование с недостаточной функциональностью. Старые и слабые смартфоны могут не обладать необходимыми ресурсами для осуществления звонков через WhatsApp.
Это основные причины отсутствия звонков в WhatsApp. Далее мы рассмотрим, как решать эти проблемы.
2. Как проверить версию и обновить WhatsApp
Если звонки в WhatsApp не проходят из-за устаревшей версии приложения, нужно обновить его:
- Заходим в Google Play и ищем WhatsApp
- Переходим на страницу приложения
- Проверяем наличие кнопки "Обновить"
- Обновляем приложение до последней версии
Также необходимо проверить версию WhatsApp у собеседника и рекомендовать ему обновить приложение до последней версии, если это необходимо. Часто проблема с звонками обусловлена именно устаревшим приложением на одном из устройств.
Убедитесь, что как вы, так и ваш собеседник используете последнюю версию WhatsApp. Это поможет избежать множества проблем, в том числе и со звонками.
3. Как включить уведомления о звонках в WhatsApp
Если звонки идут, но уведомления о них не приходят на зарегированный экран, нужно активировать их в настройках:
- Открываем Настройки на смартфоне
- Переходим в раздел Уведомления
- Находим пункт WhatsApp
- Включаем уведомления на экране блокировки
Благодаря этому звонки в WhatsApp будут сопровождаться уведомлением на заблокированном экране. Вы сможете их сразу увидеть и принять вызов.
Почему не проходят звонки в whatsapp на андроид и почему не звонит ватсап - вот две основные причины с примерами решений. Далее рассмотрим еще несколько способов вернуть работу звонков в WhatsApp.
4. Как отключить режим энергосбережения
Режим энергосбережения на смартфоне может блокировать работу WhatsApp в фоновом режиме, из-за чего звонки не проходят. Чтобы отключить его:
- Открываем Настройки на смартфоне
- Переходим в раздел Батарея или Аккумулятор
- Отключаем режим энергосбережения
Также режим энергосбережения можно отключить через панель уведомлений, спустив шторку сверху вниз. После отключения этого режима звонки в WhatsApp должны заработать как обычно.
5. Как проверить подключение Bluetooth
Подключенные по Bluetooth наушники, колонки, гарнитуры и другие устройства могут блокировать звонки в WhatsApp. Чтобы проверить Bluetooth:
- Открываем Настройки на смартфоне
- Переходим в раздел Bluetooth
- Проверяем, подключены ли устройства
- При необходимости отключаем Bluetooth
6. Что делать, если собеседник в стране, запрещающей WhatsApp
Если почему не проходят звонки whatsapp из-за запрета WhatsApp в стране собеседника, необходимо:
- Выяснить, где именно находится собеседник
- Изучить законодательство этой страны о мессенджерах
- Найти альтернативный способ связи (другой мессенджер, эл.почта и т.д.)
К сожалению, если WhatsApp запрещен на государственном уровне в стране собеседника, придется использовать другие способы для звонков и общения.
7. Причины проблем на старых смартфонах
Почему на устаревшем смартфоне могут возникать сложности со звонками в WhatsApp:
- Недостаточная производительность и оперативная память
- Отсутствие необходимых аппаратных модулей
- Несовместимость устаревшего ПО с текущими версиями WhatsApp
В таких случаях рекомендуется модернизировать смартфон или приобрести новое устройство соответствующего уровня.
8. Как определить проблемы с маршрутизатором или брандмауэром
Чтобы понять, блокирует ли маршрутизатор или брандмауэр работу WhatsApp, стоит:
- Подключиться к другой Wi-Fi сети
- Использовать мобильный интернет вместо Wi-Fi
- Отключить на время брандмауэр и антивирус на компьютере
Если при этом звонки заработают - значит, проблема в настройках вашего оборудования. Необходимо будет разрешить работу WhatsApp через настройки безопасности роутера, брандмауэра или антивируса.
9. Пошаговая проверка настроек Android
Чтобы проверить все настройки на Android, влияющие на работу звонков в WhatsApp, необходимо:
- Обновить WhatsApp и ОС до последних версий
- Включить уведомления для WhatsApp
- Отключить Bluetooth, Wi-Fi, режим экономии энергии
- Перезагрузить смартфон и попробовать совершить звонок
Эти шаги помогут выявить и устранить многие причины, из-за которых почему не проходят звонки whatsapp.
10. Возможные решения проблемы на iPhone
Если не получается дозвониться на iPhone, стоит:
- Перезагрузить iPhone и модем роутера
- Отключить Bluetooth и Wi-Fi
- Убедиться, что WhatsApp разрешено использовать камеру и микрофон
- Проверить наличие свободного места в памяти iPhone
Эти советы помогут определить и решить причину, почему не работают звонки в WhatsApp на iPhone.
11. Альтернативные способы связи
Если решить проблему со звонками в WhatsApp не удается, то в качестве альтернативы можно использовать:
- Другие мессенджеры (Viber, Telegram, Signal)
- Обычный мобильный телефон
- IP-телефонию (Skype, Zoom)
Эти способы помогут связаться с нужным абонентом за счет использования других каналов и технологий связи.
