Эффективное управление - залог успеха любой организации. Давайте разберемся, что же представляет собой управленческая деятельность по существу и как это понимание может помочь повысить результативность.
Определение управленческой деятельности
Управленческая деятельность - это процесс достижения поставленных целей с использованием труда и интеллекта людей.
Управление — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, с учетом мотивов поведения людей; это сложный многогранный процесс, требующий использования научного подхода, опыта, интуиции.
К основным функциям управленческой деятельности относят:
- Прогнозирование
- Планирование
- Организацию
- Мотивирование
- Контроль
Существуют различия между административными и экономическими методами управления. Административные методы могут быть научными и продуманными. Экономические методы часто носят волевой характер.
Модели управления
Различают две основные модели управления:
- Централизованную
- Децентрализованную
На практике чаще всего применяется некое оптимальное сочетание централизации и децентрализации.
Структура управленческой деятельности
Основные компоненты структуры управленческой деятельности:
- Цель
- Мотивация
- План
- Принятие решений
- Контроль и коррекция
Управленческая деятельность состоит из отдельных действий, направленных на достижение цели. Когда действия автоматизируются, они становятся операциями.
Классификация управленческой деятельности
Управленческую деятельность классифицируют:
- По сфере труда (производство, сфера услуг и т.д.)
- По содержанию (физическая или интеллектуальная)
- На индивидуальную и совместную
Индивидуальная управленческая деятельность всегда включена в коллективную. Эффективный руководитель должен уметь сочетать личностное и коллективное начала.
| Индивидуальная деятельность | Совместная деятельность |
| Концентрация на личных целях | Учет общих целей |
Специфика деятельности руководителя
Главная особенность управленческой деятельности заключается в том, что ее объектами являются не вещи, а люди. Поэтому руководитель должен уметь эффективно взаимодействовать с сотрудниками.
Сущность управленческой деятельности - организация деятельности других для достижения общих целей. Чем меньше у руководителя исполнительских функций, тем выше результат. Главная цель управленческой деятельности - обеспечение эффективной работы всей организации. Поэтому руководитель должен видеть систему целиком.
Особенности поста руководителя
Руководитель несет ответственность за конечный результат. Он стоит над коллективом и в то же время является его частью. Это накладывает определенные особенности.
Для управленческой деятельности характерно сочетание иерархического подчинения и коллегиальности в принятии решений.
Сущность управленческого континуума
Различают три уровня руководителей:
- Низшего звена
- Среднего звена
- Высшего звена
Чем выше звено, тем ярче выражена сущность управленческой деятельности и ее особенности.
Компетенции эффективного руководителя
Для успеха в управленческой деятельности руководителю необходимы:
- Лидерские качества
- Умение управлять изменениями
- Способность конструктивно разрешать конфликты
Пути развития управленческого мастерства
Чтобы совершенствовать управленческую деятельность, рекомендуются следующие методы:
- Самообразование
- Наставничество
- Специальные тренинги
Роль лидерства в управленческой деятельности
Лидерские качества ключевые для эффективного руководителя. Лидер вдохновляет команду, увлекает общей целью, служит примером.
В отличие от формального начальника, лидер опирается не на власть, а на авторитет и доверие подчиненных. Это позволяет добиться лучших результатов.
Управление изменениями
В современном динамичном мире организациям приходится постоянно меняться. Умение грамотно проводить изменения - важная компетенция руководителя.
Нужно четко понимать цели преобразований, продумывать этапы, снижать сопротивление коллектива открытым диалогом и вовлечением сотрудников.
Кроме того:
- Конфликты в организации. Конфликты неизбежны в любом коллективе. Задача руководителя - не доводить их до критической точки и уметь конструктивно разрешать. Нужно выявлять истинные причины конфликтов, а не заниматься симптомами. Руководитель должен оставаться беспристрастным арбитром.
- Саморазвитие руководителя. Эффективный руководитель постоянно работает над собой. Он анализирует свои сильные и слабые стороны, ставит цели развития. Полезно читать специальную литературу по менеджменту, посещать тренинги, находить наставников среди опытных коллег.
- Делегирование полномочий. Эффективный руководитель умеет делегировать полномочия подчиненным. Это позволяет разгрузить себя и вырастить команду. Важно правильно определить, какие задачи можно передать сотрудникам. Необходим контроль за исполнением, но без микроменеджмента.
- Мотивация и стимулирование. Для повышения эффективности коллектива руководителю важно грамотно строить систему мотивации сотрудников. Помимо материального стимулирования, важны нематериальные методы: похвала, продвижение по карьерной лестнице, комфортные условия труда.
- Тайм-менеджмент. У руководителя множество задач, и важно уметь рационально распределять рабочее время. Это помогает тайм-менеджмент. Нужно выделять приоритеты, планировать дни и недели, вести ежедневник и отчеты о проделанной работе.
А также:
- Командообразование. Руководитель отвечает за создание сплоченного, слаженного коллектива. Этому помогают совместные мероприятия. Можно проводить тимбилдинг, корпоративные праздники, спортивные соревнования между отделами.
- Преодоление стресса. Работа руководителя сопряжена со значительными стрессовыми нагрузками. Важно уметь с этим справляться. Полезны регулярный отдых, занятия спортом, правильное питание, техники релаксации. Некоторый уровень стресса мобилизует, но избыточный вредит здоровью.
- Публичные выступления. Руководителю приходится выступать перед аудиторией: отчитываться перед начальством, проводить совещания. Нужно развивать ораторские навыки: умение четко структурировать речь, доходчиво объяснять, увлекать слушателей. Полезны тренинги и мастер-классы по публичным выступлениям.
- Принятие управленческих решений. Ежедневно руководителю приходится принимать решения - стратегические и оперативные. Это наука и искусство одновременно. Важно взвешивать альтернативы, просчитывать риски, но и прислушиваться к интуиции в сложных ситуациях.
- Управление инновациями. Современные компании вынуждены постоянно создавать и внедрять инновации, чтобы оставаться конкурентоспособными. Задача руководителя - организовать эффективный инновационный процесс от генерации идей до их воплощения в новых продуктах и технологиях.
- Управление проектами. Многие задачи в компании решаются проектными командами. Руководитель координирует работу проектов. Необходимо грамотно организовывать проектную деятельность: распределять роли в команде, контролировать сроки, управлять рисками проектов.
- Взаимодействие с внешней средой. Эффективный менеджер выстраивает партнерские отношения с важными внешними стейкхолдерами: потребителями, поставщиками, органами власти. Нужно представлять интересы своей компании, находить компромиссы, договариваться о совместных проектах.
