Форма обращения к собеседнику - важная часть речевого этикета. Она задает тон разговора, демонстрирует отношение и уважение к человеку. Неверно выбранное обращение может обидеть собеседника или спровоцировать конфликт. В русском языке сложились определенные правила выбора формы обращения с учетом возраста, социального статуса человека, ситуации общения. Знание этих нюансов речевого этикета помогает правильно обращаться к людям.
Историческое развитие форм обращения
Первые рекомендации по речевому этикету в России появились в 1717 году в учебнике «Юности честное зерцало». Там были правила обращения к родителям, например: «У родителей речей перебивать не надлежит, и ниже прекословить... но ожидать, пока они выговорят». К родителям надо было обращаться «Чего изволите, государь батюшка» или «Что мне прикажете, государь».
В XVIII веке в русский язык пришло обращение на «вы», заимствованное из Европы. Изначально оно подчеркивало особую вежливость, так как обращалось к одному человеку во множественном числе.
Согласно «Табели о рангах» существовали правила обращения по титулам — от «Вашего благородия» до «Вашего высокопревосходительства» в зависимости от чина. Обращение включало слово «господин» и чин или фамилию.
Обращение на «вы» и «ты»
Обращение на «вы» и «ты» является важной частью русского речевого этикета. Выбор между этими формами зависит от нескольких факторов.
Традиционно в русском речевом этикете преобладает обращение «вы», выражающее вежливое и уважительное отношение к собеседнику в официальных ситуациях: в учреждениях, на работе, в общественных местах. «Вы» употребляется преимущественно:
- При обращении к незнакомому человеку или малознакомому;
- К людям старше по возрасту;
- К руководителям, начальникам, к лицам, облеченным властью.
Форма обращения на «ты» преимущественно используется в неофициальных ситуациях общения — дома, на отдыхе, на работе при неофициальном общении, в общении друзей друг с другом и демонстрирует дружеское или дружески-неофициальное отношение. «Ты» адресуется:
- Членам семьи;
- Близким друзьям и подругам;
- Людям младше по возрасту.
Крайним неуважением и грубым нарушением русского речевого этикета является обращение на «ты» младшего к старшему незнакомому человеку. Дурным тоном также считается обращаться на «ты» к обслуживающему персоналу учреждений.
Большое значение имеет возможность перехода партнеров по общению с одной формы обращения к другой. Такой переход означает важные изменения в отношении людей друг к другу. Переход с «вы» на «ты» значит переход от сдержанно-нейтральных к дружеским отношениям собеседников. Это свидетельствует о том, что общение друг с другом доставляет им удовольствие.
В целом, выбор между «вы» и «ты» определяется ситуацией общения, статусом собеседников и их отношениями.
Учет возраста и статуса собеседника
При выборе обращения в русском речевом этикете важно учитывать возраст и социальный статус собеседника. Это позволяет выбрать наиболее подходящую форму, которая будет выражать уважение и следовать принятым нормам вежливого обращения.
К людям старше по возрасту принято обращаться на «вы», даже если речь идет о близких родственниках - родителях, бабушках и дедушках. Исключение составляет общение с младшими детьми, к которым часто обращаются на «ты» независимо от возраста. Однако по мере взросления детей родители могут переходить на «вы».
Обращаясь к своим ровесникам или людям младше себя, принято использовать «ты», если отношения неофициальные и дружеские. В официальных ситуациях к младшим или ровесникам также следует обращаться на «вы».
Особо важно учитывать социальный статус человека при выборе обращения. К преподавателям, врачам, начальникам, государственным служащим и другим лицам, обладающим определенным статусом и властью, принято обращаться исключительно на «вы». Даже если возраст человека позволяет использовать «ты», его положение требует официального и уважительного «вы».
И наоборот, к подчиненным, ученикам, пациентам и другим людям более низкого статуса допустимо обращение на «ты», если позволяет ситуация. Однако такое обращение со стороны человека более высокого ранга возможно, только если оно взаимно. Иначе это будет грубым нарушением этикета.
Также важно понимать, что статус человека может меняться в зависимости от ситуации. Например, на работе начальник и подчиненный общаются на «вы», а после работы как друзья - на «ты». В официальной обстановке коллеги могут обращаться друг к другу на «вы», а в неформальной - на «ты».
Правила перехода с «вы» на «ты»
Переход в обращении с «вы» на «ты» является важным моментом в развитии отношений между людьми. Он свидетельствует об установлении более тесных, дружеских и доверительных отношений между собеседниками. В русском речевом этикете есть определенные правила, которых следует придерживаться при переходе на «ты».
Прежде всего, инициатива такого перехода должна исходить от обоих собеседников. Одностороннее предложение перейти на «ты» может привести к неловкой ситуации в случае отказа и расцениваться как фамильярность. Лучше использовать ненавязчивые фразы, чтобы прозондировать готовность собеседника: «Может, перейдем на «ты»?», «Я бы предложил теперь обращаться друг к другу на «ты», если вы не против».
Не стоит форсировать переход на «ты», если чувствуется, что один из собеседников к этому не готов. Некоторые люди предпочитают держать определенную дистанцию даже с хорошими знакомыми. В таких случаях лучше сохранять уважительное «вы».
Переходить на «ты» уместно, когда люди достаточно хорошо узнали друг друга, чтобы чувствовать симпатию и расположение. Это может произойти после нескольких встреч. Главное - почувствовать взаимный настрой.
Не рекомендуется сразу переходить на «ты» при знакомстве. Это может показаться чрезмерно фамильярным. Лучше пообщаться в официальном стиле некоторое время, чтобы понять, насколько близкими могут быть отношения.
Переход на «ты» неуместен в официальной обстановке, например, при деловой встрече или на рабочем месте. Здесь следует придерживаться этикетных форм «вы» независимо от степени знакомства.
Соблюдая правила перехода с «вы» на «ты», можно избежать неловких ситуаций в общении и построить отношения на принципах уважения и взаимопонимания, что является основой вежливого общения.
Формулы обращения без называния имени
В русском речевом этикете широко используются формулы обращения, не содержащие имени или каких-либо характеристик человека. Такие формулы позволяют вежливо привлечь внимание незнакомого человека и избежать неуместного фамильярного обращения.
К таким формулам относятся, например: «Извините...», «Простите...», «Скажите, пожалуйста...», «Будьте добры...», «Можно вас спросить?» и т.д. Они могут использоваться как самостоятельно, так и в сочетании с глаголами «помочь», «ответить», «объяснить», «показать» и другими, указывающими на характер просьбы.
Эти формулы подходят для обращения:
- К незнакомым людям;
- В официальной обстановке;
- Если имя человека неизвестно;
- Чтобы избежать неуместного фамильярного или оценочного обращения.
Более развернутые формулы выражают бóльшую степень вежливости и уважения. Например: «Простите, не могли бы вы мне помочь?», «Извините за беспокойство, не подскажете, который сейчас час?»
В неофициальной обстановке допустимы более краткие формулы: «Скажите, пожалуйста...», «Извините, а где здесь...?» Однако грубыми считаются такие обращения, как «Эй!», «Слышь!». Они нарушают нормы вежливости.
При использовании формул без имени важный момент - реакция собеседника. В ответ он тоже должен использовать вежливые выражения типа: «Простите, я, к сожалению, не знаю» или «Извините, не могу помочь, обратитесь в информацию».
Таким образом, формулы обращения без называния имени позволяют соблюсти правила вежливости с незнакомыми людьми и избежать фамильярности. А правильная реакция собеседника поддерживает дружелюбную атмосферу общения.
Обращения к группе людей
В русском языке существует несколько вариантов обращения к группе людей. Выбор той или иной формы зависит от состава аудитории, цели обращения, а также желаемого тона - официального или неформального.
В официальной обстановке уместны такие обращения как «Господа!», «Дамы и господа!». Их используют ораторы, выступающие перед публикой, чиновники, обращающиеся к гражданам, ведущие мероприятий. Такое обращение подчеркивает уважение к аудитории.
Слово «Коллеги!» подходит для обращения к профессиональной аудитории - на конференциях, собраниях и т.д. Оно выражает равенство статуса говорящего и слушателей.
Обращение «Друзья!» уместно в неформальной обстановке, когда говорящий хочет создать теплую дружескую атмосферу. Его можно услышать на вечеринках, во время праздничных речей.
«Ребята!», «Мальчики и девочки!» используют в сфере образования - учителя к ученикам, преподаватели к студентам. Эти обращения выражают заботу, наставничество.
Обращение «Граждане!» часто можно услышать от представителей власти - полицейских, контролеров, чиновников. Оно звучит официально и безлично.
Наконец, есть универсальное нейтральное обращение «Уважаемые дамы и господа!». Оно подходит для любой аудитории и позволяет соблюсти нормы вежливости.
Таким образом, выбирая правильное обращение к группе людей, говорящий демонстрирует внимание и уважение к аудитории, что является частью этикета вежливого общения.
Особенности обращения по имени
Обращение по имени является распространенной формой в русском речевом этикете. Существует несколько вариантов такого обращения, выбор которых зависит от степени знакомства, ситуации общения и желаемого тона.
Полное имя считается нейтральным вариантом, его используют при официальном представлении или первой встрече: «Мария, рад познакомиться». Также полным именем могут обращаться родители к детям, выражая серьезный настрой.
Уменьшительно-ласкательное имя (Сашенька, Анечка) уместно между близкими людьми, членами семьи, влюбленными. Оно создает интимную атмосферу.
Укороченный вариант имени (Саша, Аня) используется при дружеском общении, когда люди хорошо знакомы. Это самая распространенная форма неофициального обращения.
Обращение только по имени говорит о большой степени близости и фамильярности отношений. В официальной обстановке оно будет уместно только между хорошими знакомыми.
Комбинация имени и отчества (Иван Петрович) - распространенный вариант полуофициального общения между коллегами, друзьями старшего поколения, малознакомыми людьми.
Обращение по фамилии принято в официальных ситуациях - в армии, школе, больнице. В неофициальной обстановке оно звучит сухо и невежливо.
Таким образом, выбирая форму обращения, важно учитывать ситуацию и степень знакомства. Это позволит соблюсти правила вежливости в русском речевом этикете.
Неэтикетные формы обращения
Неэтикетные формы обращения - это обращения, которые нарушают правила вежливости и уважения к собеседнику. К ним относятся:
- Обращение на «ты» старшего к младшему, особенно при первом знакомстве;
- Обращение на «ты» начальника к подчиненному, если тот не может ответить тем же;
- Односторонний переход на «ты» без согласия собеседника;
- Обращение к обслуживающему персоналу на «ты»;
- Обращение только по фамилии в неофициальной обстановке;
- Грубые формы вроде «Эй, ты!», «Слышь, парень!»;
- Фамильярные обращения типа «дед», «баба», особенно к незнакомым.
К неэтикетным относятся и любые обращения, унижающие достоинство человека, оскорбляющие его по каким-либо признакам - национальности, пола, возраста, внешности, социального положения.
Обращаться к человеку по имени или называть его «товарищ», не спросив разрешения, тоже невежливо. Лучше использовать нейтральные формулы вроде «Простите, скажите, пожалуйста...»
Не следует также кричать человеку через улицу, звать громко по имени или даже фамилии. Это привлекает к нему ненужное внимание. Лучше подойти ближе и тихо окликнуть по имени.
Избегать неэтикетных форм в разговоре очень важно. Грубое, фамильярное обращение создает напряжение в общении, может обидеть и оскорбить человека. А вежливое обращение располагает к диалогу и помогает наладить контакт.
