Многие ветеринары мечтают открыть свою клинику, чтобы помогать животным, не зависеть от начальства и зарабатывать больше. Но на пути к мечте их ждут испытания: поиск помещения и оборудования, сбор документов, нехватка средств и клиентов. Четверо опытных ветврачей поделятся, как им удалось преодолеть все трудности и с нуля запустить прибыльный бизнес.
Они расскажут, сколько стоит отремонтировать и оборудовать клинику, что нужно для получения разрешений, как найти первых клиентов и наладить работу в плюс. Их советы помогут каждому ветеринару, мечтающему об открытии своего дела.
Причины, почему ветеринары решили открыть собственную клинику
В какой-то момент каждый ветеринар задумывается о том, чтобы открыть свою клинику. Это позволяет реализовать себя как специалисту, помогать животным по собственным принципам, не зависеть от начальства. Но далеко не все решаются на такой шаг - ведь это огромная ответственность и риск. Наши герои рискнули и не прогадали.
В 2015 году четверо опытных ветеринаров - Катя, Женя, Юля и Сергей - работали в частной клинике в Подмосковье. Зарплату им задерживали на месяцы, оборудование было устаревшее, а начальство относилось к сотрудникам с пренебрежением. Ребята мечтали об открытии собственной клиники, где смогут помогать животным на современном уровне и по собственным принципам.
Однажды терпение лопнуло - в очередной раз зарплату задержали на три месяца. Ветеринары подали заявления об увольнении и начали готовиться к открытию собственного дела. Это было непростое решение, ведь им предстояли колоссальные траты, риски и ответственность. Но они твердо решили воплотить свою мечту в жизнь.
Как найти и подготовить помещение под ветеринарную клинику
Один из самых важных этапов при открытии ветеринарной клиники - подбор и подготовка подходящего помещения. От того, насколько оно соответствует всем требованиям и санитарным нормам, будет зависеть получение лицензии на медицинскую деятельность.
- Помещение должно располагаться на первом этаже для удобного доступа с улицы.
- Необходимо наличие отдельного входа, желательно с пандусом.
- Площадь помещения зависит от планируемого количества врачей и специализации. В среднем от 60 кв. метров.
Перед началом ремонта важно изучить все санитарные нормы и правила СанПиН. Например, в помещении должны быть:
- Мойка с подводкой холодной и горячей воды в каждом кабинете.
- Раковина для мытья рук в предоперационной.
- Стены и полы, покрытые влагостойкими материалами.
Операционная и послеоперационное отделение должны иметь площадь не менее 10 кв. метров каждое. Потолки высотой не менее 2,6 метров. Также потребуется холодильное оборудование для хранения вакцин и лекарств.
После завершения ремонта необходимо провести дезинфекцию всех помещений и подготовить документы для получения разрешений.
Тщательный подбор и подготовка помещения - залог успешного открытия ветеринарной клиники и получения всех необходимых лицензий и разрешений на медицинскую деятельность.
Оборудование и мебель, необходимые для открытия ветклиники
Для полноценной работы ветеринарной клиники потребуется приобрести специализированное оборудование и мебель.
В операционной необходимо наличие хирургического стола, передвижных операционных ламп, стерилизаторов для инструментов, шкафов для лекарственных средств и одноразовых материалов. Также потребуются различные хирургические инструменты - скальпели, зажимы, пинцеты, ножницы.
Для проведения анализов понадобится оборудование для клинических и биохимических исследований: микроскопы, центрифуги, спектрофотометры, анализаторы. Для сдачи сложных анализов можно заключить договор с ветеринарной лабораторией.
В процедурном кабинете должно быть все необходимое для вакцинации, чипирования, взятия анализов: шприцы, вакцины, чипы для животных, пробирки, дезинфицирующие средства.
Для приема пациентов потребуются весы, ростомер, термометры, тонометры, фонендоскопы и другие диагностические приборы. А также стол и кушетка для осмотра животных.
В стационаре необходимы клетки, клетки-боксы, капельницы и другое оборудование для круглосуточного наблюдения и лечения пациентов. Плюс холодильник для хранения лекарств и вакцин.
Весь медицинский инструментарий и оборудование должны регулярно проходить специальную обработку и стерилизацию. Это обязательное условие для соблюдения санитарных норм в ветклинике.
Также потребуется приобрести рабочие столы, шкафы, стеллажи, картотеки для медицинской документации. Все процедурные и ординаторские должны быть оснащены раковинами для мытья рук.
Правильно подобранное оборудование и мебель являются залогом успешной работы ветеринарной клиники и качественного оказания услуг по лечению и диагностике животных.
Как получить лицензию и разрешения для работы ветклиники
После того, как помещение найдено и отремонтировано, а все необходимое оборудование закуплено, нужно получить лицензию на осуществление ветеринарной деятельности.
Для этого необходимо подать заявление в Федеральную службу по ветеринарному и фитосанитарному надзору. К нему прилагаются следующие документы:
- Копии дипломов и трудовых книжек ветеринарных врачей.
- Свидетельство о постановке организации на учет в налоговом органе.
- Документы на право собственности или аренды помещения.
Также необходимо пройти проверку местными ветеринарными службами на соответствие санитарным нормам. После успешного прохождения всех процедур выдается лицензия.
Кроме того, нужно получить разрешение Роспотребнадзора на работу с возбудителями инфекционных заболеваний и с веществами, представляющими опасность для здоровья.
Также в Роспотребнадзоре необходимо встать на учет медицинской организации и получить санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии санитарным правилам.
Для торговли лекарственными препаратами для ветеринарного применения нужно получить лицензию Россельхознадзора.
Перед началом работы обязательно заключить договор на вывоз и утилизацию медицинских отходов со специализированной организацией.
Регулярно, раз в год, необходимо проходить плановые проверки контролирующими органами и подтверждать соответствие лицензионным требования.
Процесс лицензирования ветклиники достаточно сложный и трудоемкий. Но получение всех разрешительных документов является обязательным условием для законной работы.
Поиск первых клиентов и раскрутка ветеринарной клиники
После того как клиника полностью готова к работе, наступает один из важнейших этапов - привлечение первых клиентов и раскрутка своих услуг.
Начинать нужно с того, что в своем микрорайоне развесить объявления о скором открытии клиники, расклеить визитки с контактами. Можно также провести промо-акции для первых посетителей.
Эффективный способ - наладить сотрудничество с волонтерскими организациями по защите животных. Предложить им скидки на услуги для подопечных или даже бесплатный прием.
Стоит договориться о совместной работе с местными приютами для животных. Вы можете брать на себя медицинское обслуживание их питомцев.
Необходимо запустить свой сайт или страницы в соцсетях, чтобы люди могли узнать о вашей клинике онлайн. Разместить там информацию об услугах, ценах, ветеринарных врачах.
Полезно будет наладить партнерство с зоомагазинами, выставками животных и другими организациями в вашем городе, которые могут рекомендовать вашу клинику.
Не стоит забывать и про офлайн раскрутку - раздавать визитки около жилых домов, вывешивать объявления на досках в подъездах, ветклиниках.
Главное - предоставлять качественный сервис и ответственно подходить к лечению каждого пациента. Тогда посетители станут рекомендовать вас своим знакомым.
Типичные проблемы и заболевания домашних животных
Ветеринарным врачам приходится сталкиваться с самыми разными случаями заболеваний и травм у домашних питомцев.
У щенков и котят наиболее распространены инфекционные болезни, такие как парво, чума, гепатит. Это связано с неокрепшим иммунитетом.
У взрослых животных часты проблемы желудочно-кишечного тракта, аллергии на пищу, экто и эндопаразитарные заболевания.
Распространены травмы от укусов, автомобильных аварий, падений с высоты. Также встречаются ожоги и отравления.
У кошек и собак старше 5 лет типичны проблемы опорно-двигательного аппарата и хронические болезни внутренних органов.
Частая причина обращения - удаление зубного камня, лечение кариеса и парадонтоза. А также ушные инфекции.
В период гона повышается количество травм и заболеваний, передающихся половым путем. Нередки опухоли молочных желез у самок.
Много проблем возникает из-за неправильного ухода и кормления. Поэтому ветврач должен давать рекомендации по содержанию питомца.
Знание типичных случаев поможет ветеринару правильно организовать работу клиники и подобрать необходимое оборудование.
Лечение и операции в ветеринарной клинике
Ветеринарная клиника оказывает амбулаторную и стационарную помощь больным животным. Это включает консервативное и оперативное лечение.
При амбулаторном приеме врач проводит осмотр, ставит диагноз, назначает лечение. Это могут быть лекарства для приема внутрь, уколы, физиотерапевтические процедуры.
Для уточнения диагноза назначают анализы: клинические, биохимические, серологические. По показаниям выполняют рентген, УЗИ, КТ, МРТ.
Хирургическое вмешательство проводится под общим наркозом. Вид наркоза подбирается с учетом возраста и состояния животного.
Стационарное лечение показано после операций и при тяжелых острых заболеваниях. Животное находится под круглосуточным наблюдением в клинике.
В ветеринарной хирургии проводят следующие виды операций:
- Ортопедические - на костях и суставах.
- Абдоминальные - на органах брюшной полости.
- Урологические и гинекологические.
- Офтальмологические - на глазах.
- Стоматологические - на полости рта.
Для осуществления хирургической деятельности клиника должна иметь операционный блок, оборудование для наркоза и искусственной вентиляции легких.
В послеоперационном периоде важен тщательный уход, профилактика осложнений. При необходимости назначают антибиотики и обезболивающие.
Таким образом, ветеринарная клиника оказывает полный комплекс диагностических, лечебных и хирургических услуг для животных.
Особенности работы с агрессивными и дикими животными
Работа ветеринара подразумевает взаимодействие с разными животными. Зачастую приходится иметь дело с агрессивными или дикими зверями.
При работе с агрессивной собакой или кошкой важно правильно ее зафиксировать, чтобы обезопасить себя и персонал. Используют поводки, намордники, сетки.
Для фиксации крупного животного могут потребоваться специальные приспособления - раскол для собак или сжимающие рамки. Их необходимо приобрести заранее.
Все манипуляции с агрессивным пациентом проводятся в присутствии и при помощи ассистента. Очень важен уверенный, спокойный настрой ветврача.
При работе используют защитную амуницию - перчатки, нарукавники, спецодежду, защитные очки. Это снижает риск получить травму.
Перед осмотром агрессивного животного ему дают успокоительное. Для фиксации используют медикаментозный наркоз или укол препаратов, расслабляющих мышцы.
К диким животным, например волкам, лисам, относятся как к потенциально опасным. Их осматривают только в крайних случаях и с максимальными мерами предосторожности.
Существуют строгие правила при обращении с дикими хищниками. Их нужно держать в прочном вольере или клетке, применять дистанционные методы фиксации.
После контакта с диким зверем обязательно проводят полную санитарную обработку помещения, оборудования, рук персонала. Это снижает риски распространения зоонозона.
Работа с агрессивными и дикими животными требует особых навыков и строгого соблюдения мер безопасности ветеринарным персоналом.
Правильная организация приема таких пациентов - обязательное условие для ветклиники.
Бюджет и финансы ветеринарной клиники
Открытие собственной ветеринарной клиники потребовало от ветеринаров значительных финансовых вложений. На старте им пришлось взять два потребительских кредита на общую сумму 900 000 рублей для оплаты аренды и ремонта помещения, покупки оборудования и регистрации компании.
Основные статьи расходов на открытие ветклиники:
- Ремонт помещения - 300 000 рублей
- Аренда с коммунальными платежами за два месяца - 160 000 рублей
- Закупка оборудования и инструментов - 150 000 рублей
- Мебель - 100 000 рублей
- Рекламные расходы (баннер, листовки) - 35 000 рублей
- Клетки для животных в стационаре - 30 000 рублей
Как ветеринарам удалось выйти на прибыль и окупить клинику
Первые месяцы было очень тяжело. Прибыль едва покрывала расходы, работали сутками без выходных, жили на деньги от родителей. Бывшие коллеги не верили, что у них получится. Но благодаря упорству, любви к животным и качественной работе постепенно ситуация стала меняться к лучшему.
Важную роль сыграло «сарафанное радио». Довольные клиенты рассказывали о новой клинике своим знакомым, в соцсетях, на форумах. Так появлялись все новые клиенты, многие перешли к ним от конкурентов. Через полгода после открытия стало приходить уже по 5-7 новых клиентов в неделю - неплохо для небольшой клиники в регионе.
Огромную помощь оказали волонтеры, которые находили на улицах и лечили в клинике бездомных и пострадавших животных. Часто они не могли сразу оплатить лечение и рассчитывались постепенно по мере сбора пожертвований. Но это сильно повышало известность клиники и привлекало новых благодарных клиентов.
Со временем ветеринары наладили контакты и сотрудничество с собачьими приютами. Лечение приютских собак также частично оплачивалось из пожертвований неравнодушных людей. Это тоже шло на пользу репутации клиники.
В итоге через 1,5 года после открытия финансовое положение кардинально улучшилось. Клиника стала приносить 400 000 рублей чистой прибыли в месяц. Этого хватало не только на текущие расходы и зарплату, но и на выплату кредитов, взятых на старте.
Так ветеринарам удалось полностью окупить вложения в открытие клиники. А главными факторами успеха стали: профессионализм и преданность команды, довольные клиенты и их рекомендации, помощь неравнодушных людей.
Несмотря на то, что бизнес приносит хорошую прибыль, расширяться пока не торопятся. Главная проблема - нехватка квалифицированных кадров, которым можно доверить медицинскую помощь животным. Прежде чем открывать вторую клинику, необходимо найти надежный персонал.
Так что пока основная задача - поддерживать высокое качество услуг, не терять клиентскую базу и репутацию надежной клиники, где можно положиться на профессионализм ветеринаров и их искреннюю заботу о всех пациентах.
И конечно важно сохранять в коллективе атмосферу взаимопонимания и поддержки, ведь команда единомышленников, преданная общему делу - это главный залог успеха любого начинания, особенно в сфере медицинских услуг, связанных с ответственностью за жизнь и здоровье.
Планы по расширению и развитию ветеринарной клиники
Ребята задумались о расширении: хотят открыть вторую клинику неподалеку и нанять еще врачей. В новом помещении планируют отказаться от стационара, зато поставить УЗИ и рентген. Но перед открытием или переездом они хотят найти подходящих специалистов, а это пока что главная проблема.
Основатели клиники считают, что для успешного расширения нужно решить вопрос с набором квалифицированного персонала. Это ключевой момент, от которого зависит дальнейшее развитие бизнеса.
После того, как будет нанята команда опытных ветеринаров, можно будет открывать вторую клинику и браться за более сложные операции. Дополнительное оборудование в виде УЗИ и рентгена также позволит расширить спектр услуг и привлечь больше клиентов.
Главной задачей на данный момент является подбор персонала. Как только этот вопрос будет решен, планы по расширению бизнеса можно будет воплощать в жизнь.
