Организационная структура управления - это важнейший элемент эффективного функционирования любого предприятия. От правильно выбранной структуры зависит распределение полномочий, ответственности, потоков информации и принятия решений. Что нужно знать о типах и видах оргструктур управления, чтобы грамотно выстроить систему управления своим бизнесом? Давайте разберемся.
Понятие организационной структуры управления предприятием
Организационная структура управления предприятием - это совокупность структурных подразделений (звеньев), а также связей и отношений между ними, которые обеспечивают функционирование и развитие предприятия как единого целого.
Основные функции оргструктуры управления:
- Распределение задач и полномочий между подразделениями и работниками.
- Установление иерархии подчиненности.
- Определение путей циркуляции информации.
- Координация и контроль исполнения решений.
Структура управления должна обеспечивать:
- Максимальную адаптивность к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды.
- Эффективное взаимодействие всех подразделений и работников для достижения целей предприятия.
- Оптимальное соотношение централизации и децентрализации управления.
При проектировании структуры управления учитывают:
- Стратегию и цели предприятия.
- Особенности производственного процесса и технологий.
- Объемы и номенклатуру выпускаемой продукции.
- Численность персонала.
- Особенности внешней среды бизнеса и др.
Основные виды организационных структур управления
Существует несколько базовых разновидностей оргструктур управления предприятием:
- Линейная.
- Функциональная.
- Линейно-функциональная (штабная).
- Дивизиональная (по продуктам/регионам).
Рассмотрим подробнее каждый из этих типов.
Линейная организационная структура управления
Линейная оргструктура основана на принципах единоначалия и жесткой иерархической лестницы подчинения от высшего руководства до рядовых сотрудников.
Каждый работник подчиняется только одному непосредственному руководителю и несет ответственность только перед ним. Руководитель контролирует и координирует действия подчиненных, принимает решения в рамках предоставленных ему полномочий.
Преимущества линейной структуры:
- Простота управления и четкость распределения полномочий.
- Оперативность принятия и исполнения управленческих решений.
- Ясность и персональная ответственность на каждом уровне.
Недостатки:
- Высокая перегрузка руководителей из-за концентрации всех функций управления.
- Ограниченные возможности для повышения квалификации исполнителей.
Линейную структуру чаще всего используют небольшие предприятия с узким ассортиментом продукции, несложными технологическими процессами и немногочисленным штатом.
На практике линейная модель реализована, например, в сети кофеен «Шоколадница». Все заведения сети жестко подчинены центральному офису. Филиалы не имеют значительной самостоятельности в принятии решений по ассортименту, ценообразованию, маркетингу. Это позволяет выдерживать единые стандарты обслуживания, но ограничивает гибкость в удовлетворении локального спроса.
Функциональная организационная структура управления
В функциональной структуре происходит группировка подразделений и специалистов по выполняемым функциям управления.
Например, в составе аппарата управления образуются:
- Планово-экономический отдел.
- Бухгалтерия.
- Отдел маркетинга.
- Производственно-технический отдел.
- Отдел управления персоналом и т.п.
Преимущества функциональной структуры:
- Узкая специализация позволяет повысить эффективность выполнения конкретных функций.
- Облегчается управление функциональными подразделениями со стороны высшего руководства.
Недостатки:
- Слабые горизонтальные связи между функциональными подразделениями.
- Размыта ответственность из-за множественного подчинения низовых исполнителей функциональным руководителям.
Функциональная модель наиболее применима для крупных диверсифицированных холдингов, где нужна четкая координация разных направлений бизнеса центральным офисом.
Классический пример - японская корпорация Sony. Ее штаб-квартира выполняет стратегические функции портфельного управления активами в разных областях потребительской электроники, медиабизнеса, развлечений. А операционная деятельность децентрализована в рамках отдельных подразделений Sony Corporation.
Линейно-функциональная структура управления
Линейно-функциональная (штабная) модель сочетает в себе элементы линейной и функциональной структур.
Линейные руководители отвечают за общие результаты работы возглавляемых подразделений и осуществляют административные функции управления персоналом.
А функциональные подразделения (штабы) обеспечивают разработку проектов, проведение анализа, выдачу рекомендаций в пределах своей компетенции.
Положительные стороны штабной структуры:
- Разгрузка линейных руководителей за счет передачи ряда функций штабам.
- Повышение обоснованности и качества принимаемых решений.
Отрицательные моменты:
- Ослабление единоначалия.
- Возможность противоречий между линейными и функциональными элементами.
Линейно-функциональные структуры широко используются в компаниях различных масштабов и сфер деятельности.
Они эффективны там, где требуется сбалансированный подход, сочетающий оперативное администрирование с глубокой проработкой специальных вопросов.
Примером может служить РЖД. Эта госкомпания имеет линейную вертикаль управления во главе с правлением и президентом. Но в тоже время существует развитая система функциональных филиалов и департаментов, отвечающих за отдельные направления железнодорожной деятельности.
Дивизиональная организационная структура управления
Дивизиональная структура предполагает обособление подразделений, отвечающих за производство отдельных видов продукции, обслуживание конкретных регионов или групп потребителей.
Выделяют такие виды дивизиональных структур:
- По территориальному (региональному) признаку.
- По продуктовому (ассортиментному) признаку.
- По потребительскому признаку (ориентация на группы клиентов).
Головная компания в лице Совета директоров и генерального директора решает стратегические вопросы и контролирует финансовые результаты. А оперативное управление бизнес-единицами децентрализовано.
Плюсы и минусы дивизиональной структуры
Положительные моменты дивизиональной модели:
- Большая самостоятельность и инициатива руководителей дивизионов.
- Лучшая ориентация на нужды локальных рынков или групп потребителей.
Недостатки:
- Усложнение координации и снижение управляемости всей компании.
- Разобщенность и конкуренция дивизионов.
Примеры дивизиональных структур крупных компаний
Ярким примером территориальной дивизиональной структуры является корпорация General Electric. Она разделена на региональные подразделения GE в США, Европе, Азии и других частях мира.
Классическая продуктовая структура реализована в компании Johnson & Johnson. Ее фармацевтический, медицинский и потребительский подразделы действуют обособленно, конкурируя друг с другом за ресурсы головного офиса.
Проектные организационные структуры управления
Проектные структуры ориентированы на разработку и реализацию уникальных, сложных или опытных проектов.
Для каждого проекта формируется временный коллектив - проектная команда или матричная группа.
Участники команды подчиняются двум начальникам:
- Функциональному руководителю своего постоянного подразделения.
- Руководителю проекта.
Полномочия проектного менеджера устанавливает высшее руководство в зависимости от задач, масштабов и сроков проекта.
Плюсы и минусы проектных структур управления
Положительные моменты:
- Высокая гибкость и маневренность проектных команд.
- Эффективное использование кадровых ресурсов организации.
Недостатки:
- Высокие требования к координации и контролю со стороны руководства.
- Недостаточная стабильность организационной структуры.
Проектные структуры особенно полезны в научно-исследовательской сфере, высокотехнологичных отраслях, масштабных инжиниринговых проектах.
Пример: проектные подразделения в Tesla и SpaceX
Ярким примером успешного применения проектных оргструктур является корпорация Илона Маска.
В компаниях Tesla и SpaceX сформированы гибкие межфункциональные коллективы, которые концентрируются на создании новейших образцов техники - от электромобилей до многоразовых ракетоносителей.
Матричные организационные структуры управления
Матричные структуры сочетают в себе признаки как линейно-функциональных, так и проектных моделей.
С одной стороны, существует классическая иерархия линейного управления постоянными подразделениями.
А с другой - формируются "горизонтальные" команды для реализации конкретных проектов. Их участники подчиняются двум начальникам - по линейной вертикали и по горизонтали проектов.
Когда эффективна матричная структура управления
Плюсы матричной модели проявляются в диверсифицированных хайтек-компаниях, работающих одновременно над множеством инновационных разработок.
Пример - международная корпорация Philips. Линейно-функциональные подразделения по направлениям потребительской электроники, медтехники и освещения сочетаются с гибкими проектными коллективами.
Преимущества и недостатки матричных структур управления
К положительным чертам матричных оргструктур можно отнести:
- Высокую гибкость и маневренность проектных команд.
- Эффективное использование кадровых ресурсов организации.
- Усиление мотивации сотрудников за счет их ротации между проектами.
Основные недостатки заключаются в следующем:
- Усложнение процессов управления и координации.
- Потенциальные конфликты между линейными и проектными руководителями.
- Повышенные требования к квалификации менеджеров.
Смешанные организационные структуры управления
На практике часто применяются комбинированные или смешанные оргструктуры.
Это значит, что в рамках одной компании сочетаются подразделения с разными моделями построения - линейными, функциональными, дивизиональными.
Такая гибкость позволяет на разных уровнях управления подобрать наиболее эффективный вид структуры.
Методики проектирования организационных структур управления
Для профессиональной разработки оптимальной оргструктуры используют специальные методики, включающие:
- Анализ внутренних и внешних факторов.
- Построение моделей "как есть" и "как должно быть".
- Выбор рационального варианта структуры.
- Разработка регламентов и должностных инструкций.
Выбор оптимальной структуры управления для предприятия
Чтобы выбрать подходящую оргструктуру, нужно проанализировать факторы:
- Стратегия и цели компании.
- Отраслевые особенности.
- Масштаб бизнеса.
- Сложность производственных и бизнес-процессов.
- Кадровый потенциал.
Структуру управления необходимо периодически корректировать, чтобы обеспечивать соответствие потребностям и задачам развивающегося бизнеса.
