Как гласит Закон "О защите прав потребителей", продукция, предназначенная для реализации в розничной торговле, должна иметь сертификат соответствия требованиям Роспотребнадзора. Но, согласно тому же закону, получение экспертного заключения - дело сугубо добровольное, а получают его в специальных центрах. Для чего необходима эта процедура, нужно ли ее проводить или можно обойтись без нее?
Вопрос, конечно, интересный. С одной стороны, никто ничего не требует, а только предлагают. С другой стороны, если продукт попадает на прилавки, а затем и к потребителю, он должен отвечать заявленным характеристикам и быть безопасным для здоровья человека. А это значит, что сертификату - быть.
Экспертное заключение можно получить в исследовательских лабораториях Роспотребнадзора, где сделают анализ на соответствие санитарно-эпидемиологическим требованиям. Это очень важно для мясных и молочных продуктов, продуктов питания для маленьких детей. Для предприятий наличие сертификата необходимо для того, чтобы участвовать в тендерах на поставку продуктов в бюджетные организации.
Экспертное заключение получают также для импортного товара. Наличие заключения - обязательное условие при получении доступа на российский рынок. И если для отечественных предприятий его можно и не получать, то импортер в любом случае должен сертифицировать такие товары: продукты питания, косметику, бытовую химию, одежду и обувь. В общем, все, что завозится в страну. Для наших экспортеров действуют такие же правила (если они ввозят товар в другую страну).
Чтобы предпринимателю получить экспертное заключение, необходимо подать в центр по сертификации соответствующие заявление о добровольной сертификации товара. К нему приложить документ о регистрации юридического лица, образец продукта, техническое обоснование (если это импортный продукт, то сертификат от соответствующих зарубежных инстанций). Далее предприниматель оплачивает квитанцию за услуги эксперта и через определенное время получает сертификат соответствия. Этот документ выдается на фирменном бланке, имеющем несколько степеней защиты. В нем будут указаны все необходимые сведения о продукте. Сертификат является официальным и очень важным документом. Оригинал хранится у производителя или продавца, покупатель имеет право потребовать копию.
Правда, мы живем в замечательной стране. Иногда (даже в случае наличия всех подтверждающих документов) приобретаемый продукт может оказаться очень далек от заявленного качества. Что могут сделать простые граждане, столкнувшиеся с подобной ситуацией и желающие добиться справедливости? А могут они не так уж мало. Каждый потребитель, не удовлетворенный качеством продукции или услуг, может заказать экспертное заключение. Это исследование он должен оплатить сам. Это будет стоить от 3500 до 7000 рублей (в зависимости от того, какая экспертиза будет проводиться). Ее можно заказать как в лабораториях Роспотребнадзора, так и в независимых
лабораториях (лаборатории должны иметь лицензию на данный вид деятельности). С результатами можно писать претензию в органы защиты прав потребителя или подавать в суд. В ходе всего этого дела важно сохранять квитанции и чеки (в случае если потребитель выигрывает суд, то все расходы понесет нерадивый предприниматель, но сумму трат необходимо доказать).
Теперь вы знаете, что такое сертификат на соответствие требованиям и зачем он нужен!
