Попадая впервые в немецкий супермаркет, русский человек всегда удивляется тому, как у немцев все устроено. Некоторые особенности супермаркетов Германии русские считают очень удобными, а другие, наоборот, доставляют нам дискомфорт, а кое-что просто удивляет.
Давайте же узнаем о тех особенностях, которые в корне отличают магазины Германии от тех, в которые мы привыкли ходить, живя в России.
Некоторые продукты нельзя брать в руки
Наверняка хоть раз в жизни вы замечали, как некоторые наши покупатели крутят-вертят товар, а потом кладут его на место (нередко даже изрядно подпортив его внешний вид) или оставляют где-нибудь в зале скоропортящиеся продукты, которые просто передумали брать. В Германии так делать не принято.
Есть даже отдельные группы товаров, которые категорически запрещено брать в руки, если покупатель не преследует цели покупать их. Так, например, здесь никто не кладет обратно хлебобулочные изделия, взятые в руки (если они продаются без упаковки), а также мясо и сыр, специально нарезанные и упакованные для покупателя. Кроме того, если покупатель взял рыбу или мясо из морозильной камеры и они некоторое время пролежали в корзинке, то положить продукты обратно тоже не получится.
Кстати, схитрить и провернуть возврат незаметно не получится: в зале за этим всегда строго следят и в случае чего могут сделать замечание (а то и вовсе высказать, что они думают о вас).
Товары на улице
Больше всего россиян, попавших в магазины Германии, удивляет то, что владельцы магазинов и супермаркетов совсем не боятся выставлять мелкие товары первой необходимости перед входом. В России такого точно не увидишь.
Все мы прекрасно понимаем, что это своеобразный маркетинговый ход, который, надо признаться, очень хорошо работает. Но редкий русский человек понимает его, задаваясь вопросом: мол, разве здесь никто ничего не ворует?
Не поверите: дело даже не в менталитете. Немцы действительно не станут воровать выставленные таким способом товары, так как они прекрасно знают, каким позором закончится такой поступок. Во-первых, за кражу нарушитель будет вынужден заплатить немалый штраф, а во-вторых, вход в этот магазин (а то и магазины всей сети) ему будет закрыт навсегда.
Разбил товар? Ничего страшного
По законам Германии любой покупатель, который разбил или испортил товар в супермаркете, обязан возместить ущерб. Но на практике почти никто не требует этого.
Если покупатель случайно разобьет стеклянную банку с чем-нибудь, никто не станет смотреть на него косо и выяснять отношения - скорее всего, у человека просто спросят, не пострадал ли он, после чего придет сотрудник и уберет все. Оплачивать ничего не придется.
Здесь нет камер хранения для сумок
Многие русские, впервые попав в немецкий супермаркет, удивляются отсутствию камер хранения.
Все дело в том, что здесь никто не станет запрещать вам ходить по залу со своими пакетами, но складывать товары в них категорически запрещено - подобные действия и вовсе могут приравнять к краже, а объяснить что-то персоналу будет очень трудно.
Вообще в немецкие супермаркеты лучше ходить с пустыми руками, оставляя все лишнее дома или в машине, как это делают сами немцы.
"Парковка" для собак
Да, в первое время пребывания в Германии некоторые русские испытывают неудобства из-за отсутствия камер хранения, зато их приятно удивляет то, что для владельцев собак здесь предусмотрены особые условия. Почти возле каждого супермаркета есть нечто вроде "парковки" для собак.
Это специальные ячейки, в которых покупатели могут закрыть своих питомцев на время своего пребывания в магазине (входить с ними категорически запрещено). Больше всего удивляет необычная забота о питомцах: нередко можно наблюдать наличие корма и воды в каждой ячейке - как говорится, чтобы пес не скучал.
