Создается впечатление, что в этом мире гораздо больше грубых и злых людей, чем добрых и заботливых душ. Мы постоянно боремся друг с другом, не осознавая того, что порой даже не существует причины, из-за которой возникает неконтролируемая грубость. По мере того, как неуважительное отношение становится все более и более распространенным, эта проблема не исчезнет в ближайшее время. И если мы разберемся в истоках негативного поведения людей, возможно, сможем с ней справиться.
Неудачный день
Причиной злости некоторых людей иногда является просто плохой день. Например, человек проспал, поэтому немного опаздывает на работу, затем пролил чашку кофе на новый костюм, застрял в лифте и т. д. Разве можно назвать этот день удачным? Возможно, вторая половина дня будет самая счастливая за последнее время, но «пострадавший» пока этого не знает. Вот и получается, что он начинает «срывать злость» на всех, кто попадается ему под руку. Конечно, так поступают не все люди, а только те, кто не может себя контролировать. Но нужно признать, что у каждого из нас бывают такие моменты, когда просто сдают нервы (особенно, если неприятности затянулись). Поэтому следует относиться к грубиянам снисходительно, поскольку проблемы на данном этапе присутствуют у них, а не у вас.
Человек испытывает к вам негативные чувства
Всем понравиться практически невозможно. Поэтому у каждого из нас есть знакомые, которым мы не нравимся. Но мы стараемся держать себя в руках и не демонстрировать своего негативного отношения (в том случае, если наша неприязнь обоюдная), а другие люди не считают это разумным решением. Мало того, они делают это намеренно, чтобы показать вам свое пренебрежение. Стараются оскорбить, унизить, испортить настроение и т. д. Но мы же понимаем, что все это они делают от своей слабости и невоспитанности. Интеллигентный человек никогда не опустится до того, чтобы демонстрировать свое негативное отношение. Максимум, что он сделает – это просто будет вас игнорировать. Поэтому не стоит обижаться на тех, кто проявляет свой гнев таким образом.
Низкая самооценка
Грубость и злость способны демонстрировать люди с низкой самооценкой. Если человек ничего в жизни не знает, не может похвастаться своим интеллектом (опытом, достижениями и т. д.), он начинает «презентовать» себя именно таким способом. Он начинает привлекать к себе внимание, нападая на других, и так самореализовывается (с его точки зрения). Такой человек будет рад, если его будут воспринимать, как скандалиста, с которым никто не хочет иметь дела, поскольку в противном случае, его просто не будут замечать. Поэтому нам, как людям с объективной самооценкой, приходится смотреть на все это с жалостью (не в самом лучшем смысле этого слова) и снисхождением. Мы ничего с этим не можем сделать, поскольку изменить человека смогут только опытные специалисты или он сам.
Сдерживание своих негативных эмоций
Некоторые люди просто не знают, как сдерживать свои негативные эмоции. Они пытаются на миг остановиться, чтобы обдумать ситуацию, но они не могут сделать даже этого. Эти люди склонны слишком остро реагировать даже на самые маленькие проблемы, поскольку отличаются слишком активным темпераментом и чрезмерной эмоциональностью. Стоит понимать, что человек, который постоянно находится в возбужденном состоянии и реагирует на каждую мелочь, раздувая при этом огромный скандал из ничего, в какой-то степени болен. Он испытывает много негативных эмоций и волнений, и этим раздражает свою нервную систему. Не стоит обращать на него внимания и воспринимать все на свой счет. Нужно надеяться на то, что он когда-нибудь выздоровеет, на а сейчас, пусть себе грубит, раз ему так легче.
Неправильное воспитание
Часто родители позволяют своим детям делать все, что им заблагорассудится. Из этих непослушных малышей, которым все позволено, вырастают невоспитанные взрослые люди. Они привыкли получать все, что захотят от жизни, поэтому выбирают именно такой стиль поведения. Невежественные люди стараются добиваться всего при помощи грубости, скандалов и истерик. Они постоянно повышают голос и стараются привлечь внимание к своей проблеме, подключив всех присутствующих. К сожалению, мы не можем их перевоспитать, поэтому вынуждены просто игнорировать их требования, которые выражаются таким образом.
Завышенная самооценка
Некоторые люди считают себя выше других. Они относятся к окружающим, как к обслуживающему персоналу или просто недостойным их уровня личностям. Такие люди постоянно демонстрируют свое превосходство и выражают это при помощи повышенных тонов или грубости. К сожалению, с этим также невозможно ничего поделать. Человеку, который не может себя объективно оценить, очень сложно доказывать правила хорошего тона. Поэтому следует относиться к ним с равнодушием или просто игнорировать.
Стремление к одиночеству
Некоторым людям просто необходимо иногда побыть в одиночестве. И когда они вынуждены общаться с окружающими (друзьями, родственниками, коллегами), делают все, чтобы спровоцировать конфликт. Возможно, они не хотят устраивать ссор и скандалов, просто пытаются таким образом донести, чтобы их оставили в покое. Возможно, если к ним обратиться через некоторое время, они поведут себя по-другому, но в этот момент рекомендуется просто уйти.
Отсутствие коммуникативных навыков
Когда люди не в состоянии нормально общаться или понимать язык тела, они становятся грубыми, даже если они не собирались таковыми быть. То, как мы воспринимаем вещи, не всегда так, как было задумано. Человек просто не умеет озвучить свои желания, поэтому поступает так, как привык. Он начинает злиться, грубить и оскорблять других людей вместо того, чтобы спокойно объяснить то, что ему нужно. На самом деле, старайтесь не принимать все близко к сердцу, поскольку не все так глубоко, как может показаться.
Плохое самосознание
Люди с плохим самосознанием не всегда могут заметить изменения, которые посылают окружающие. Например, если что-то, что они говорят, вас расстраивает, они могут просто этого не заметить. Эти люди не пытаются выглядеть неуважительно, они попросту не умеют себя вести в подобной ситуации. Им необходимо все подробно объяснить (сказать, что именно вас расстраивает и обижает в этом разговоре), поскольку не каждый сможет прочитать ваши мысли. Если вы это сделаете один раз (а тем более, несколько), не обижаясь и не реагируя агрессией, то человек обязательно будет вести себя по-другому (по крайней мере, с вами). Попробуйте, у вас это обязательно получится.
Расстройство личности
Есть множество различных типов расстройств личности, и некоторые из них делают людей довольно грубыми или заставляют их таковыми казаться. Пожалуйста, примите во внимание, что не все находятся на том же уровне психического развития, что и вы. Необходимо понимать, что это является серьезной проблемой в первую очередь, для самого человека. Он, несомненно, нуждается в лечении, где ему помогут опытные специалисты справиться со своими неконтролируемыми эмоциями. Поэтому не стоит принимать все на свой счет и обижаться на больных (в прямом смысле этого слова) людей. Не у всех есть расстройство личности, но они встречаются гораздо чаще, чем вы думаете.
Вместо послесловия
Самое главное, что можно посоветовать, – это не отвечать грубостью на грубость. Не имеет значения, по какой причине человек ведет себя подобным образом. Самым верным решением станет разговаривать с ним спокойно, не реагируя на его провокации, или просто его игнорировать. Это самый действенный метод, поскольку, не получив ожидаемой реакции, человек сразу станет вести себя иначе.
