Для улучшения коммуникативных навыков необходимо усвоить урок, который поможет сохранить ваше эмоциональное благополучие. Необходимо научиться распознавать понятия «отклика» и «реакции», распознавать разницу между ними и выяснить, почему лучше не реагировать, а отвечать.
Реакция и отклик – в чем разница
Время отклика и время реакции - это промежуток, которое начинается с момента получения и восприятия информации до ответной на нее реакции. Иными словами это способность человека получить, обработать и отреагировать на информацию.
Реакция инстинктивна, мгновенна и зачастую эмоциональна. Она управляется бессознательно. В связи с этим, человеку кажется, что он реагирует на события или информацию «не задумываясь». Реагируя, мы редко уделяем должное внимание последствиям своих действий в долгосрочной перспективе.
В отличие от реакции, собеседник дает ответ, после того, как обдумает исход ситуации, который его устроит. Чаще всего речь идет о долгосрочных последствиях собственных действий. Исходя из этого, можно утверждать, что ответ соответствует основным ценностям человека.
Что происходит в мозге при реакции и отклике
Реакцию подпитывает рептилий мозг. Эта древняя, сформировавшаяся в ходе эволюции часть мозга, которая у человека развивается первой. В связи с этим младенец стремится выразить себя реакцией. Понимание того, как реагировать, развивается у него значительно позже. Этот отдел мозга прежде всего заботится о том, чтобы не допустить вреда организму, а иногда и сохранить жизнь. Всем известную реакцию «дерись или беги», возникающую при опасности, запускает именно эта часть мозга.
Отклик подпитывает более развитая часть мозга – префронтальная кора. Она отвечает за сложные мысли, кроме наших естественных желаний к воде, еде, физическому комфорту и т.д.
Что лучше - реагировать или откликаться
Давая реакцию на информацию, человек находимся во власти собственных эмоций. Рептильный мозг в этом случае реагирует рефлекторно. Такая реакция, основана на том, что мы в данный момент чувствуем. Нередко последствия реакции непредсказуема. В таком случае мы часто понимаем, что ведем себя неправильно. Это связано с тем, что реакции в большинстве случаев спонтанны, они не основываются на наших ценностях и сознательной морали.
Когда мы откликаемся, мысли и эмоции контролируются. При ответе используется логика, позволяющая обдумать возможные последствия для себя и для окружающих. Решения принимаются на основе наших ценностей. Да, мы не всегда принимаем правильные решения, но по крайней мере, мы задействуем в этом процессе интеллект. В подавляющем большинстве случаев результат значительно лучше, когда мы поступаем именно так.
Почему люди реагируют на информацию, но не отвечают
Ответ лежит на поверхности - так проще. При реакции задействован практически нулевой интеллектуальный потенциал. Человек не использует ни самоконтроль, ни силу воли, ни уважение к другим, ни силу ума. Всего этого не требуется, поскольку мозг работает неосознанно. Реакция - это стандартный тип действий, потому что мозгу комфортнее использовать минимум энергии. Рептильный мозг позволяет вам идти по жизни, как в полусне, если вы это ему позволяете.
Когда мы откликаемся, приходится подавлять естественное желание реагировать. Это требует определенных усилий. Для этого необходима сила ума и самосознания, а многим этого не хватает. Это особенно важно, когда человек находится в стрессовом состоянии или переутомлен. В такие моменты люди более чем когда-либо склонны уступать и реагировать, а не спокойно отвечать.
Стоит ли иногда реагировать
Да, бесспорно. Не забывайте о том, что реакция часто связана с механизмом «бей или беги», а он отвечает за сохранение безопасности, а иногда и жизни. Оказавшись в опасной ситуации, мы реагируем автоматически, чтобы себя защитить. Проблема заключается в том, что мы слишком легко запускаем механизм «бей или беги» – и реагируем так не всегда, когда реакция является лучшим способом действий.
Можно ли предотвратить реакцию
Получив определенную информацию, важно понять, что вы собираетесь реагировать на нее и постараться остановить себя. Чтобы контролировать свои эмоции требуется определенный уровень осознанности.
По этой причине специалисты, помогающие людям строить свою жизнь в соответствии с их потребностями (лайф-коучи) рекомендуют ученикам упражнения на развитие осознанности:
Медитация
Одно из самых популярных и доступных всем упражнений на развитие осознанности. Практика глубокого дыхания научит отделять себя от собственных мыслей. Нередко практикующие эту практику, могут строго контролировать свои эмоции и мысли, а потом решать, стоит ли действовать в соответствии с ними.
Как только вы освоите эту технику, вам будет легче избегать реакции. Вместо этого, вы можете сделать паузу, вздохнуть глубоко и ответить.
«Ответ против реакции»
Это упражнение выполняется в пять этапов. Оно рекомендовано людям, желающим контролировать свои эмоции и отвечать, а не реагировать:
- Пауза. Заметив, что ваши эмоции меняются, сделайте паузу и глубокий вдох.
- Обозначьте эмоции. Вы разочарованы? Злитесь? Испытываете печаль? Легче обработать эмоцию, когда вы даете ей определенное название.
- Почему? Почему вы собрались реагировать? Озвучьте свою версию максимально подробно. Такой вопрос поможет вам выявить подсознательную травму и справиться с ней.
- Выбирайте ответ осознанный. Задайте себе вопрос: «Какой результат я хочу получить?». После этого выберите осознанный ответ, который приведет вас к желаемому результату.
- Расширяйте свои возможности. Обращайте внимание на эффективность осознанных откликов, в отличие от эмоциональной реакции.
Что значит быть «спровоцированным»
В последние годы слово «триггер» используется довольно часто, когда кто-то становится излишне эмоциональным, выходит из себя. Однако в мире самосовершенствования самым популярным определением является не проработанная травма, поселившаяся в подсознании человека.
Когда случается событие, возрождающее эту травму, и человек остро на нее реагирует, говорят, что он «спровоцирован». Чаще всего подобная реакция кажется несоразмерной произошедшему. Это связано с тем, что человек реагирует не на само событие, что только что произошло, а на свою старую травму, о которой он может даже не подозревать.
Если вы обнаруживаете, что часто испытываете немотивированную злость, расстраиваетесь из-за мелочей, возможно, вас провоцируют. Чтобы досконально разобраться в этом вопросе, обратитесь за помощью к психотерапевту или коучу. Специалисты помогут разобраться с вашим подсознанием, чтобы выявить травму, которая для вас стала триггером. Только в этом случае, вы сможете проработать и прожить травму, задержавшуюся в вашем подсознании, отпустить ее. В результате вы будете вести себя более рационально.
Подведем итоги
Поняв, что вы склонны к эмоциональным реакциям, займитесь медитацией или другой техникой развития осознанности. Это поможет понять себя и определить, как ведет себя ваша нервная система в такие моменты.
Если почувствуете, что эмоции продолжают набирать обороты, выполняйте 5-этаное упражнение, описанные в статье. Вам важно понять, что можете принимать осознанные решения, которые дают лучшие результаты и улучшают отношениям с окружающими. Старайтесь лучше относиться к себе – теперь вы не являетесь рабом своих эмоций. Вы достаточно осознанны, чтобы контролировать свою жизнь.
