Интересно, предполагал ли кто-нибудь из первопроходцев всемирной паутины, чем станет интернет в 21 веке? Сегодня с его помощью миллионы людей общаются, развлекаются, учатся и зарабатывают себе на жизнь. Также никто не мог себе представить, что доступ к сети будет возможен не только из дома, но из любой точки планеты. Последнее стало возможным благодаря развитию сотовой связи.
Компания "МегаФон" одной из первых предложила своим клиентам пользоваться услугами интернета на 4G-скоростях. Для этого было сделано многое, но главное - это специальные фирменные устройства: модемы, телефоны и планшеты. Все это привело к тому, что все больше абонентов хочет узнать, сколько трафика осталось. "МегаФон" и здесь продумал свои услуги до мелочей и предоставляет несколько вариантов того, как это можно сделать.
Способ 1. Для пользователей модемов
Приобретая модем в офисе, первые покупатели приходили в недоумение, так как в комплект входили только сим-карта и само устройство, похожее на флешку. Все продумано таким образом, что при установке не потребуется никаких специальных знаний. Компьютер сам запустит и установит нужное приложение при первом подключении модема к нему.
Именно с его помощью можно узнать, сколько осталось трафика. "МегаФон" понимает, что абонентам гораздо удобнее это делать, не отключая модем от компьютера. В этом приложении достаточно зайти в раздел "Статистика" и можно увидеть количество потраченных МБ за день, месяц и даже год. А зная, какая опция подключена, можно легко оценить и имеющийся остаток трафика. Но такой способ удобен только для тех, кто использует модем "МегаФон". Сколько осталось трафика на других устройствах, так проверить не получится. Для них разработаны другие варианты.
Способ 2. USSD-запрос
Наиболее доступным и привычным из всех предложенных вариантов для пользователей мобильных устройств является USSD-запрос. Достаточно набрать нужную комбинацию, и на дисплее появятся информация о том, сколько трафика осталось. "МегаФон" предоставит данные на текущий момент не только о количестве оставшихся мегабайт, но и о дате переподключения услуги.
Очень удобно еще и то, что для всех интернет-услуг используется один и тот же USSD-запрос: *167#. В случае если у абонента соответствующая опция подключена, придет сообщение следующего содержания: "До ограничения скорости осталось ХХХХ МБ до ХХ.ХХ.ХХХ г.", где ХХ.ХХ.ХХХХ г. - это дата, когда произойдет переподключение услуги, и отсчет начнется заново. Если же ни одна из услуг не подключена, абонент получит такое сообщение: "У Вас не подключена опция с ограничением скорости".
Способ 3. Отправка СМС
Правда, несмотря на всю простоту USSD-запроса, многие по-прежнему им предпочитают СМС-сообщения. В связи с этим компания предусмотрела и такую возможность проверить остаток трафика до наступления ограничения скорости. Правда, для каждой опции это будет уже свой номера СМС-запроса. А вот текст будет совершенно одинаковым. Это слово "остаток" или "ostatok". Саму информацию о номерах для каждой интернет-услуги можно посмотреть в таблице.
| Название опции | Номер СМС-запроса |
| Карманный Интернет Мини | 000767 |
| Интернет S | 05009121 |
| Интернет M | 05009122 |
| Интернет L | 000988 |
| Интернет XL | 05009124 |
При отправке такого запроса, если опция подключена, в ответ придет сообщение с количеством оставшегося трафика до наступления ограничения скорости. А если нет, то абоненту также поступит смс, но в нем будет сказано об отсутствии подключения данной услуги.
Так как на "МегаФоне" узнать, сколько трафика осталось, не очень удобно с помощью СМС-сообщения из-за разных запросов, этот сервис далеко не самый популярный. Хотя, с другой стороны, если клиент пользуется постоянно одной и той же тарифной интернет-опцией, можно сохранить нужный номер в телефонной книге. А когда понадобится, просто отправить СМС-ку на него.
Способ 4. Сервис-Гид
Конечно, имея такую удобную услугу, как Сервис-Гид, всегда можно уточнить остаток своего трафика и с ее помощью. Для этого достаточно просто зайти на сайт Личного помощника и на главной странице в разделе "Текущие скидки и пакеты услуг" можно будет найти всю нужную информацию. В итоге абоненту не только удастся уточнить, как на "МегаФоне" узнать, сколько трафика осталось, но и выяснить срок действия пакета и то, сколько было израсходовано на текущий день.
К тому же в случае сомнений клиент всегда может заказать в Сервис-Гиде подробную детализацию или подключить любую другую тарифную опцию. Причем, в отличие от любого другого способа, эти услуги будут предоставляться совершенно бесплатно. Но самое главное, что доступ к личному кабинету предоставляется с любого мобильного устройства, а также через голосовое меню 0505.
Способ 5. Обращение к сотруднику компании
Но какие бы варианты того, как на "МегаФоне" узнать, сколько трафика осталось, компания не предоставляла своим клиентам, всегда будут те, кому проще и удобнее уточнить эту информацию у сотрудников офиса или контакт-центра. Правда, для того чтобы это узнать, клиенту нужно обязательно предоставить свои паспортные данные. По телефону будет достаточно их продиктовать, а в офисе уже нужно будет предъявить сам документ.
Стоит отметить, что любой сотрудник компании, конечно, с удовольствием предоставить данные об оставшемся трафике, а также поможет подобрать подходящую интернет-опцию. Однако клиенту, возможно, придется ожидать своей очереди как в офисе, так и при телефонном звонке.
Заключение
Заботясь о своих клиентах, сотрудники компании предложили не один, а целых 5 способов того, как на "МегаФоне" узнать, сколько трафика осталось до наступления ограничения по скорости. К тому же, если абоненту требуется продлить действие своей опции, он может воспользоваться дополнительной услугой "Продли скорость" или "Турбо-кнопка". А родители могут включить специальный "Детский интернет", и их ребенок будет посещать только "правильные" сайты. Не забыли в "МегаФоне" и о путешественниках. Для них предоставляется опция "Интернет по России".
Сегодня уже очевидно для всех, что жизнь без глобальной сети просто невозможна. Ежедневно тысячи людей начинают свой день с проверки электронной почты и посещения своих страниц в социальных сетях. А значит, им важно иметь круглосуточный доступ к интернету на высоких скоростях. "МегаФон" это прекрасно понимает, а потому и предоставляет своим клиентам только качественные услуги.
