Все мы слышали о коллекторских агентствах. Кто-то даже имел опыт работы с ними после неудачного кредита или простой просрочки по оплате коммунальных услуг или услуг связи.
Все знают, насколько неприятными могут быть взаимоотношения с представителями таких компаний. Одной из них является агентство «МБА Финансы». Отзывы о нем, конечно же, не самые радужные. Тем не менее компания работает с задолженностями разных видов и выполняет свои задачи на высшем уровне. Ей и будет посвящена эта статья.
«МБА Финансы». Кратко о компании
Итак, компания, которой посвящен данный материал, принадлежит к чешскому холдингу MBA Empire, представлена двумя офисами в России. Так, ее филиалы находятся в Москве и Брянске. Как отмечают специалисты кредитного рынка, по той причине, что представительства агентства не имеют широкой сети, работают они дистанционно.
Как указано на сайте компании, коллекторское агентство «МБА Финансы» является лишь российской частью большой группы, работающей в 18 странах. Суммарно это агентство обслуживает около 6,5 миллионов должников. Также они (по данным официальной страницы) входят в тройку лидеров рынка кредитного взыскания в нашей стране. Работу свою называют эффективной и слаженной.
Правда, если об «МБА Финансы» отзывы простых должников узнать, можно понять, насколько грубыми и аморальными способами действуют представители этой компании. Люди жалуются, что их осаждают звонками, беспокоят в самое разное время, стараются заставить платить с помощью угроз. О методах работы агентства и о том, как противостоять ему, расскажем дальше в статье.
Сферы деятельности агентства
А пока рассмотрим сферы и направления, по которым работает ООО «МБА Финансы». Отзывы тех, кто сталкивался с данной компанией, свидетельствуют о широчайшем профиле данного агентства. Так, оно охватывает задолженности, которые возникают не только в сфере банковского кредитования, но и по услугам ЖКХ и даже интернета и связи. Можно смело назвать «МБА Финансы» широкопрофильным игроком. Правда, эксперты утверждают о постепенном вхождении компании на банковский рынок и дальнейшем завоевании своей ниши именно здесь.
Миссия компании
А что же о себе говорят в самом коллекторском агентстве? На самом деле, здесь все объясняют несколько иначе. О себе «МБА Финансы» отзывы оставляет совершенно другие. Так, на сайте у них есть раздел «Наша миссия», где представители компании описывают их принципы деятельности на рынке. Якобы главной их целью является борьба с задолженностью и справедливое восстановление участников правовых отношений в их имущественных правах. Акцент в «МБА Финанс», кстати, делают на досудебный этап решения конфликта. Собственно говоря, простым языком это можно назвать урегулированием спора методами звонков, угроз и запугивания клиента.
Методы работы
Более подробно о том, как работает компания «МБА Финансы», отзывы заемщиков расскажут. Если их прочесть, можно сделать вывод, что сотрудники агентства готовы звонить в любое время дня и ночи, часто представляясь другими именами. Кроме того, они могут использовать хитрые психологические трюки (вроде постоянного морального давления на человека). Нередкими являются также случаи, когда с должника требуют совершенно разные суммы компенсации. Самое страшное в том, что меняться они могут изо дня в день, а иногда даже чаще! То, сколько человек обязан заплатить реально в конечном итоге, никто знать толком не может.
Основные тезисы в общении с заемщиками
Разумеется, основная ставка в работе, которую осуществляет компания «МБА Финансы», отзывы о которой мы проанализировали, делается на угрозы. Именно таким способом коллекторы «убеждают» людей платить за их непогашенный долг.
Что самое интересное, это плата за услуги самой компании. Судя по отзывам заемщиков, помимо пустяковой просроченности в размере 500 рублей, «МБА Финансы» могли требовать еще дополнительно уплатить порядка 300 рублей за их услуги как посредников между кредитором и человеком. Само собой, эту сумму должны платить те, кто допустил задолженность. Многие по этим причинам возмущаются, идут к юристам и всячески противостоят коллекторам.
Схема воздействия на должника
Компания «МБА Финансы» (отзывы 2015 года отмечают это так же, как и более старые свидетельствования заемщиков) может эффективно воздействовать на человека, который должен вернуть деньги. Как уже уточнялось, в ход идут звонки, угрозы и письма, призывающие погасить задолженность. Если человек пытается как-то возразить, требует предоставить надлежащие документы, сотрудники «МБА Финансы» идут на еще большую конфронтацию и просто выделяют заемщику 3 дня на оплату. Сумма денег, которую должен выплатить человек, по этой причине может вырасти в несколько раз.
Вообще, «МБА Финансы» отзывы называют структурой, зачастую действующей жесткими и даже нелегальными методами. О том, как противостоять им, расскажем дальше.
Как противостоять коллекторам?
Для того чтобы успешно общаться с коллекторами, пытающимися вынудить вас платить, применяя столь незаконные методы, как регулярные навязчивые звонки под вымышленными именами и угрозы, необходимо просто четко понимать свою позицию и ее силу.
Как должник вы должны осознавать, на основании чего вас вынуждают платить. Согласно актуальному законодательству (а именно - статье № 385 Гражданского Кодекса), должник имеет право удостовериться в том, что право требовать погашения задолженности действительно было переуступлено третьей стороне (а именно в нашем случае «МБА Финансы»).
Поэтому для начала вы можете смело требовать, чтобы вам предоставили полный пакет документов, подтверждающий право требования. Для компании, которая не работает в вашем городе (если только вы не из столицы или Брянска), разумеется, сделать это будет непросто. В этом и заключается ваша задача - доставить коллекторам максимум неудобств.
Как показывают о «МБА Финансы» отзывы, еще одним вариантом избавиться от настойчивых коллекторов, является простое игнорирование. Да-да, если знать свои права, вы можете смело отмежеваться от давления компании. Главное - не подписывать документы о том, что вы получили письмо с требованием погасить задолженность. Как правило, его присылают уже через пару дней после звонка. Таким образом, поговорив с коллекторами по телефону, вы должны мчаться в ту компанию, которая является кредитором, и погашать долг непосредственно у них.
Погашаем задолженность в обход коллекторам
Как пишут люди, которые о «МБА Финансы» отзывы 2015 года оставляют, более выгодным вариантом расстаться с долгами является прямое погашение. Разберем эту ситуацию на примере.
Допустим, вы должны за коммунальные услуги компании из сферы ЖКХ 500 рублей. Поскольку вы не платите, право требовать возврат долга переуступается компании «МБА Финансы». Коллекторское агентство (отзывы о котором мы приводили в этой статье), в свою очередь, начинает вести деятельность по вынуждению вас вернуть долг. А это уже дополнительные издержки. Как вы думаете, кто будет их нести? Конечно же вы.
После того как коллекторы позвонят вам, они будут требовать не только вернуть долг в 500 рублей, но еще и уплатить, скажем, 400 рублей за услуги по погашению задолженности. Да, это звучит абсурдно, но именно такими методами и работает данное агентство. Даже про «МБА Финансы» отзывы сотрудников говорят то же самое - им просто дают инструкцию, согласно которой они могут назначать ставку за свои услуги самостоятельно. По этой причине и получается ситуация, когда одному должнику звонят несколько представителей агентства, требующих заплатить 400, 600 и 300 рублей за предоставленные услуги по возврату долга.
«МБА Финансы»: отзывы о работе
Вообще, если говорить о том, как работается сотрудникам в компании, следует изучить опыт других подобных структур, а именно коллекторских агентств. Там, как нам известно, основную работу делают несколько категорий работников: те, что занимаются непосредственной доставкой корреспонденции; те, что общаются с должникам и работают в колл-центре, а также юристы - люди, обеспечивающие защиту интересов «МБА Финансы» в суде.
По сути, от работы сотрудника каждой из этих трех категорий в большей мере зависит то, заплатит ли должник. Причем, вопреки распространенному мнению, юристы в коллекторской компании занимаются профильной деятельностью меньше других. Причина тому проста - вектор компании направлен не на урегулирование споров в рамках законодательства, а в сторону банального выбивания денежных средств с людей при помощи неформальных средств.
Исходя из этого, можно сделать выводы и о том, как работается в компании в целом. Приятного здесь мало: человек должен быть морально устойчивым и знать, ради чего он работает и в чем заключается его миссия. Работа в «МБА Финансы» считается высокооплачиваемой за счет формата деятельности компании. Да и устроиться туда не так уж и сложно.
Очевидно, что работа в подобном агентстве может быть выгодной с материальной точки зрения, способна принести некий опыт в кредитно-финансовой сфере, однако вряд ли даст возможность существенного карьерного роста. Как показывает практика, надолго специалисты в коллекторских агентствах не задерживаются. По крайней мере, об этом можно узнать, если прочесть отзывы о работе в «МБА Финансы» (Брянск). Возможно, в московском офисе у них все иначе.
Моральная сторона работы коллектором
Вообще, работа коллекторского агентства направлена на то, чтобы погасить как можно большее количество задолженностей. Делается это, разумеется, с помощью влияния на должников, которые, мотивируясь страхом или дискомфортом, который приносит им общение с представителями компании, делают это довольно охотно. Соответственно, и заинтересованность обычных сотрудников заключается в том, чтобы «сбить» как можно больше долгов.
Как утверждают те, кто про «МБА Финансы» (коллекторское агентство) отзывы в качестве сотрудников оставляют, их зарплата состоит из двух частей: фиксированной ставки и процентов, начисленных в зависимости от количества возвращенных долгов. Соответственно, это и мотивирует человека работать усерднее, обзванивать клиентов вдвойне интенсивнее, усиливать давление и угрозы. Сами понимаете, что морально не каждый может так поступать. Поэтому зарплата коллекторов более высокая, чем у юристов и сотрудников колл-центров других компаний, но при этом и текучесть кадров здесь немаленькая.
Итоги
В качестве итога хотелось бы дать несколько рекомендаций, как тем, кому коллекторское агентство «МБА Финансы» звонит с требованиями вернуть долг, так и тем, кто хотел бы устроиться туда на работу.
Первым: не паникуйте и не отчаивайтесь! Существует законодательство, изучив которое, вы можете точно знать, как вам поступать. На самом деле, следуя им, вы всегда окажетесь в выгоде. Просто не сдавайтесь раньше времени, знайте, что вы должны вернуть долг изначальному кредитору, и сделайте это как можно быстрее!
В том же случае, если вы хотите работать в коллекторской компании, хотелось бы напомнить, что это - неплохой старт как для карьеры и набора опыта, так и для способа заработка денег. Поэтому, если уверены, что не будете испытывать угрызений совести по этому поводу, устраивайтесь! И удачи вам!
