Не вдаваясь пока в особенности самой ошибки и методик ее исправления, сразу отметим, что она присуща исключительно Интернет-браузеру Google Chrome или другим приложениям на его основе. И достаточно часто пользователи вместо загружаемой страницы получают на экране сообщение с указанием на сбой ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR. Что за ошибка перед нами, мы и попробуем разобраться. Выяснив причину ее появления, далее можно будет говорить о том, как бороться с этой проблемой.
ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR: что за ошибка?
В большинстве случаев официальный разработчик браузера, компания Google, четких разъяснений по поводу природы данного сбоя не дает, ограничиваясь только пояснением, что его появление указывает только на то, что браузер не может отобразить страницу с заданным URL-адресом. Правда, как показывает практика, чаще всего это происходит при входе в популярные социальные сети или поисковые системы.
Так, например, сбой ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR «ВКонтакте» при попытке входа в сеть является самой распространенной ошибкой. К сожалению, по всей видимости, сам сайт и его структура написаны таким образом, что от появления таких проблем не застрахованы и другие популярные браузеры.
Иногда это касается и популярных поисковиков. Сбой ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR «Яндекса» встречается не менее часто. Причин тому может быть достаточно много, однако для «социалок» и поисковых систем в качестве основной называется наличие вредоносного ПО, которое при попытке входа на страницу задействует исполняемые скрипты, блокирующие отображение данных какого-либо ресурса. Но обо все по порядку.
Основные разновидности сбоев
Отметим сразу, что название ошибки ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR является всего лишь частью проблемы. На самом деле существует несколько категорий таких сбоев.
Среди наиболее часто встречающихся выделяют следующие (с префиксом ERR_):
- CONNECTION_RESET (код 101);
- FAILD (код 2);
- CONNECTION_FAILD (код 104);
- NAME_NOT_RESOLVED (код 105);
- CONNECTION_REFUSED (код 102);
- PROTOCOL_ERROR (код ошибки ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR (не указывается, вместо этого появляется сообщение о том, что веб-страница недоступна).
Тем не менее, для всех этих сбоев применяются однотипные методики исправления. Рассмотрим самые действенные.
ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR: что за ошибка, как исправить ее простейшим способом?
Как видно из сокращений, определяющих тип сбоя, почти все они связаны либо со связью, либо с невозможностью идентификации какого-либо специфичного элемента сайта. Касательно связи можно отметить неправильные настройки самого браузера (заметьте, не протоколов и параметров Windows).
В простейшем варианте, который может помочь исправить проблему, можно попробовать ввести в адресной строке команду chrome://net-internals/#sockets, после чего в появившемся окне кликнуть по иконке «Flush sockets pools». Хотя справа имеется предупреждение, что это может нарушить отображение страниц при активном подключении, очень часто такой подход как раз таки и позволяет избавиться от появления ошибки при повторной попытке входа на сайт (желательно перезапустить и сам браузер).
Удаление вредоносных программ
Как уже было сказано, трактовка сбоя ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR (что за ошибка, мы и пытаемся выяснить) может подразумевать в качестве причины проблемы наличие в системе вредоносных программ и кодов. Зачастую это даже не вирусы, а то, что сегодня принято называть Adware или Malware. При всем этом некоторые утилиты общего назначения не всегда справляются с удалением таких компонентов.
Сам разработчик рекомендует использовать собственные средства. Например, для «Винды» это пакет The Chrome Cleanup Tool For Windows. Если проблема обнаруживается при работе с «яблочными» системами, разработчик предлагает использовать приложение Finder с последующим удалением «мусора» из корзины.
Очистка файлов Cookies и кэша
Иногда проблема может заключаться в большом количестве файлов «куки» и переполнения кэша браузера. Для выполнения такой операции следует перейти в раздел настроек, выбрать меню личных данных, а затем использовать кнопку (или команду) удаления истории.
Здесь нужно отметить все файлы Cookie, а сверху в качестве временного промежутка указать строку «За все время» (в некоторых версиях – «С самого начала»). В большинстве случаев посредством этого можно устранить проблему, обозначаемую в ошибке как REFUSED.
Отключение блокировки браузера в антивирусе
Встречаются ситуации, когда по каким-то причинам сайт или страница, а возможно, и браузер блокируются установленным антивирусным ПО. Тут нужно использовать список исключений, который имеется в любом программном пакете такого типа.
В основном проблема связана с активной защитой. К примеру, в программе AVAST нужно зайти в базовые настройки, выбрать раздел активной защиты, а далее использовать параметры экрана файловой системы, где и выбирается меню исключений. Обратите внимание: для нужных процессов, расширений файлов или страниц нужно поставить галочки на всех трех позициях:
- R – чтение (read);
- W – запись (write);
- X – исполнение (execute).
Такая процедура наиболее часто применяется при ошибках RESOLVED. Если процесс или страница в списке не представлены, их можно добавить вручную с помощью соответствующей кнопки снизу. После этого надо будет произвести аналогичные действия, указав разрешение на применение вышеприведенных параметров.
Можно, конечно, попробовать еще выполнить аналогичные действия с брэндмауэром, однако такие операции целесообразны в основном только в случаях, когда наблюдается конфликт антивируса и файрволла.
Настройка параметров прокси-сервера
Не менее распространенной ситуацией, когда вдруг ни с того ни с сего появляется сообщение ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR, можно назвать и неправильную настройку параметров прокси-сервера, выставленных в браузере Google Chrome.
Исправить возникшую проблему можно довольно просто. Заходим в браузере сначала в общие, а затем в дополнительные настройки, выбираем сетевой блок, а после этого раздел настроек сети и подключений. Здесь и в параметрах прокси оставляем отмеченным только пункт использования автоматического определения параметров. Как уже понятно, все остальные пункты остаются незадействованными. Теперь остается только подтвердить внесенные коррективы. Для верности, чтобы изменения вступили в силу, можно перезагрузить компьютерную систему, но это не всегда является обязательным условием.
Заключение
Вот вкратце и все, что касается ERR_SPDY_PROTOCOL_ERROR. Что за ошибка возникает при входе на веб-страницы, мы уже немного разобрались. Как видим, собственно, и средства, позволяющие исправить проблемные сбои, тоже достаточно просты. Чтобы не утруждать пользователей техническими терминами и не лезть в дебри компьютерных технологий, они не были рассмотрены специально. Достаточно знать только то, что описанные решения работают практически всегда. А рядовому юзеру, как говорится, большего и не требуется.
Остается добавить, что данная проблема, хоть и присуща браузеру Google Chrome, может проявляться и в других программных продуктах, созданных по его образу и подобию, например, тот же «Яндекс-браузер», 360 Browser, Chromium и т. д. Однако во всех них ошибка исправляется одинаково, разве что некоторые меню и команды могут незначительно отличаться, но суть от этого не меняется.
