Неожиданно перестала работать клавиатура на компьютере или ноутбуке? Эта распространенная проблема может испортить настроение и сорвать планы. Но не стоит отчаиваться! В нашей подробной инструкции вы узнаете о самых частых причинах поломки и эффективных способах решения для восстановления работы клавиатуры.
Причины, по которым клавиатура перестает работать
Существует несколько основных причин, из-за которых клавиатура может внезапно отказаться работать на компьютере или ноутбуке:
- Программные сбои и конфликты
- Неисправности аппаратного обеспечения
- Механические повреждения и загрязнения
- Особенности работы клавиатуры на ноутбуке
Программные сбои и конфликты
Довольно часто клавиатура перестает реагировать на нажатия клавиш из-за ошибок в работе программного обеспечения компьютера или ноутбука. Например, могут возникнуть конфликты между драйверами клавиатуры и другими компонентами, установка несовместимых обновлений для ОС, наличие вирусов или программных бэкдоров.
В таких случаях клавиатура либо вообще не реагирует на нажатия клавиш, либо вводит неправильные символы, игнорирует отдельные клавиши или действует с запаздыванием и подтормаживаниями.
Неисправности аппаратного обеспечения
Сама клавиатура с течением времени может выйти из строя по аппаратным причинам. Например, могут окислиться или разрушиться контакты в разъеме, обрываться соединительные провода, выгорать или деформироваться печатные платы, выходить из строя микросхемы, отвечающие за работу клавиатуры.
Особенно часто сталкиваются с такими неисправностями владельцы старых моделей компьютеров и ноутбуков, использующих устаревшие технологии подключения. Например, клавиатуры PS/2 со штекером DIN.
При поломках аппаратного характера клавиатура также перестает полностью реагировать на нажатия клавиш. Отличить аппаратные неисправности от программных можно в разделе диагностики проблем.
Механические повреждения и загрязнения
Существует еще целый ряд механических проблем, которые мешают нормальной работе клавиатуры. К таким неисправностям относятся:
- Выпадение, поломка или залипание отдельных клавиш
- Попадание под клавиши пыли, крошек, жидкостей и других загрязнений
- Повреждение кабеля клавиатуры или его неплотное подключение к разъемам
Все это также приводит к тому, что отдельные клавиши или вся клавиатура перестают корректно реагировать на нажатия. Загрязнения и жидкость могут вызвать короткие замыкания в цепях клавиатуры.
Особенности работы клавиатуры на ноутбуке
У встроенных клавиатур в ноутбуках и нетбуках существует ряд особенностей, которые повышают вероятность их выхода из строя. В частности, в ноутбуках клавиатура соединяется со системной платой при помощи шлейфа и разъема, которые могут окисляться или повреждаться со временем.
Кроме того, ноутбуки чаще подвергаются механическим воздействиям, ударам и падениям, что увеличивает риск отказа клавиатуры из-за обрыва шлейфа или выхода из строя микросхем.
Диагностика проблем с клавиатурой
Перед тем как предпринимать меры по ремонту клавиатуры компьютера или ноутбука, необходимо точно определить тип возникшей неисправности. Для этого можно выполнить следующие действия.
Признаки программных и аппаратных неполадок
Чтобы определить, с чем связана неработающая клавиатура - с программными ошибками или поломкой аппаратного обеспечения, стоит обратить внимание на следующие признаки:
- Если клавиатура не реагирует только в определенных приложениях, но работает в других программах или в меню Пуск, то, скорее всего, проблема программного характера.
- Если клавиатура вообще не реагирует ни в одной из программ и даже при загрузке компьютера, то причина в неисправном "железе".
Проверка работы клавиатуры в БИОСе
Однозначно определить тип неполадки поможет запуск БИОСа компьютера или ноутбука. БИОС работает до загрузки операционной системы, поэтому если клавиатура функционирует в его меню - то дело точно в программных ошибках.
А если и в БИОСе большинство клавиш не реагирует на нажатия - скорее всего, клавиатура сломалась по аппаратным причинам.
Тестирование на другом компьютере
Хороший способ диагностики - подключить подозрительную клавиатуру к другому компьютеру или ноутбуку. Если она там работает нормально, то явных проблем с аппаратурой нет - стоит искать ошибки в программном обеспечении или настройках основной машины.
Поиск ошибок и предупреждений в диспетчере устройств
Могут ли возникнуть проблемы с клавиатурой из-за неполадок других компонентов компьютера? Да, определенно. Особенно если речь идет о конфликтах драйверов или проблемах с портами USB.
Поэтому обязательно проверьте в диспетчере устройств Windows наличие желтых восклицательных знаков или ошибок для разделов "Клавиатуры", "Контроллеры универсальной последовательной шины USB" и других аппаратных компонентов.
Устранение программных ошибок
Если тестирование показало, что клавиатура исправна, а проблема кроется в программном обеспечении компьютера, можно предпринять следующие действия.
Перезагрузка компьютера
Самое простое и действенное решение многих "софтовых" неполадок - перезагрузка компьютера или ноутбука. В ряде случаев этого достаточно, чтобы клавиатура заработала как надо.
Почему не работает клавиатура после перезагрузки? Возможно, конфликтующий софт запускается автоматически вместе с Windows. Тогда придется предпринять дополнительные меры.
Обновление или переустановка драйверов
Почему не работает клавиатура из-за драйверов? Они могут устареть, повредиться или вступить в конфликт с другими компонентами. Решить проблему поможет:
- Обновление драйверов до последней версии
- Полная переустановка драйверов клавиатуры
Для этого загрузите их с сайта производителя устройства или воспользуйтесь утилитой автоматического поиска драйверов в Windows.
Проверка системы антивирусом
Почему не работает клавиатура компьютера? Причиной может быть заражение вредоносным ПО - троянами, блокировщиками или шпионскими программами. Они портят настройки Windows и драйверов.
Запустите антивирусную проверку компьютера и попытайтесь обезвредить или удалить найденные угрозы. Если клавиатура начала работать - отлично!
Восстановление системы из точки восстановления
Если ни перезагрузка, ни обновление драйверов не помогли вернуть клавиатуре работоспособность, стоит воспользоваться встроенным в Windows режимом восстановления системы.
В нем можно откатиться к более ранней контрольной точке, когда клавиатура точно работала корректно. Таким образом будут устранены любые недавние изменения, вызвавшие сбой.
Запуск компьютера в безопасном режиме
При загрузке в безопасном режиме (Safe Mode) загружается только минимальный набор драйверов и служб. Это позволит определить, не конфликтует ли какая-то фоновая программа или драйвер с клавиатурой.
Если в безопасном режиме клавиатура заработала - значит, проблема в стороннем ПО. Придется поочередно отключая приложения, пока не найдете виновника.
Решение проблем аппаратного характера
Если тесты показали, что клавиатура сломалась по аппаратным причинам, придется предпринять следующие шаги.
Проверка подключения кабеля к портам
Первое, что стоит проверить - надежность подключения кабеля от клавиатуры к USB или PS/2 разъемам компьютера.
Возможно, штекер частично вышел из гнезда, контакты загрязнились или разъем поврежден. Попробуйте подключить клавиатуру к другому порту, почистить контакты.
Очистка и замена контактов клавиатуры
Если подозрительна сама клавиатура, аккуратно разберите ее, доберитесь до платы и осмотрите контакты. При наличии грязи или окислов аккуратно очистите контакты.
При серьезных повреждениях контактной группы ее придется заменить - либо своими руками, либо в сервисном центре. Также может потребоваться ремонт кабеля.
