Почта России – это государственная организация, к которой у людей часто возникают претензии. Отзываются о ней не совсем лестно по нескольким причинам. Во-первых, принципы ее работы понятны далеко не всем, поскольку они сложны, во-вторых, сервис Почты России оставляет желать лучшего, ведь там работают, к сожалению, не самые дружелюбные и чуткие сотрудники, в-третьих, посылки часто теряются, найти их бывает просто нереально. Конечно, обучить персонал заботиться о клиентах нам не под силу, но вот рассказать, как отслеживать посылку по Почте России, вполне возможно.
Расчет стоимости посылки и времени пребывания ее в пути
Самый простой способ и наиболее часто использующийся при проблеме, как отслеживать посылку по Почте России, – это наблюдение за ней на официальном сайте. На нем можно не только следить за передвижением посылки, но и рассчитать стоимость доставки, а также посмотреть, что понадобится при отправке.
Чтобы рассчитать стоимость посылки, необходимо пройти по ссылке https://www.pochta.ru/parcels. Далее всё делается в следующей последовательности:
1. Указать город, из которого планируется отправить посылку.
2. Вписать город, а при необходимости страну, в которую посылка отправляется.
3. Выбрать способ доставки. Всего их 3: обычный, ускоренный и курьерский. Стоимость этих услуг разная.
4. При необходимости выбрать дополнительную услугу:
- Уведомление о вручении. Это значит, что посылка будет лично в руки передана адресату под расписку. Подписанное уведомление перешлют отправителю.
- Можно указать, что посылка ценная. Тогда отправителем будет оплачена страховка. И если посылка пропадет, придет в ненадлежащем виде, если с ней вообще что-то случится, то Почта России вернёт деньги в полном или частичном объеме.
- Опись вложения позволяет иметь подстраховку в виде заверенного подтверждения того, что находится в посылке. В документе будет указано также, какова дата отправления. Опись вложения проверяет работник почты, он же выдает заверенное подтверждение.
- Наложенный платеж – это услуга, при которой адресат должен будет оплатить стоимость вложения с комиссией почты за перевод средств.
- Если пересылаются хрупкие или ценные предметы, имеет смысл добавить пометку “осторожно”.
5. Теперь необходимо указать пункт назначения.
6. Последнее, что нужно указать, – это вес посылки.
В конце нужно нажать кнопку «Начать расчет». И через несколько секунд будет рассчитана дата прибытия посылки на место и стоимость доставки с учётом всех пожеланий.
Теперь можно отнести отправление на почту и начать отслеживание, сверяясь с полученными данными.
Как отследить посылку Почты России по номеру через мобильное приложение?
Людям нравится вариант отслеживания посылки через приложение на смартфоне, т. к. это удобно.
Как отслеживать посылку по Почте России через мобильное приложение? Нужно:
- Скачать на смартфон приложение ePN Cashback.
- Зарегистрироваться там, а впоследствии можно просто авторизироваться, вводя логин и пароль.
- Выбрать магазин для совершения покупки.
- Оформить заказ.
К сожалению, это приложение позволяет отслеживать только интернет-покупки, зато даёт возможность иметь скидки во многих онлайн-магазинах.
Как отследить посылку по номеру?
Через интернет можно отследить посылки как из интернет-магазинов, так и обычные. Для отслеживания покупок из других стран можно воспользоваться ресурсом сайта www.gsconto.com или отслеживать посылки на сайте магазинов AliExpress или Tmart.
Есть еще ряд сайтов:
- moyaposylka.ru;
- Track24.ru;
- Print-post.com.
Как отследить посылку Почты России по номеру? Для этого сайты предлагают ввести код. Это 13-значный номер, если посылка идёт не только по России, и 14-значный, если она пересылается только по территории РФ. Номер указан в чеке, который был выдан в почтовом отделении.
Сайт «Моя посылка» может отследить отправление не только Почты России.
Отслеживание посылки другой почты
Механизм отслеживания посылки не меняется из-за почты, которой она была отправлена. Например, moyaposylka.ru отслеживает любые отправления по буквенно-цифровому коду, указанному на чеке. Как отследить по треку посылку Почты России? Его нужно ввести в строку отслеживания на главной странице сайта и нажать на кнопку "Отследить".
«Моя посылка» имеет доступ к базам почтовых отделений как России, так и США, Китая и стран Европы. Помимо Почты России, в список «клиентов» сайта входят: EMS, CDEK, SPSR Express, SF Express, "Деловые линии" и т. д. Информация об отправлении обновляется ежедневно по несколько раз.
Дополнительные возможности при отслеживании посылки
Чтобы узнать местонахождение посылки, не нужна даже регистрация на сайте. Но если хочется получить дополнительные возможности, то зарегистрироваться нужно. К этим возможностям относятся:
- Уведомления о путешествии посылки путем SMS и отправки писем на электронную почту.
- Сохранение буквенно-цифрового кода до тех пор, пока отправление движется.
- Отслеживание сразу нескольких посылок.
- Статистика прохождения этапов.
- Возможность отслеживать посылку получателем через введение его электронного адреса.
«Моя посылка» - это очень хороший сервис для отслеживания практически любых отправлений с максимальным удобством для пользователей. Но даже здесь нет способа того, как отследить посылку Почты России по фамилии. Эту опцию убрали по причине большого количества совпадений. Поэтому нужно пользоваться номером. Как отследить посылку Почты России по чеку, в котором содержится необходимый номер, вы уже знаете.
Связь с Почтой России для решения проблем
Оставить жалобу, а может, и похвалу можно на сайте или написать на электронный адрес справочной службы Почты России (все координаты есть на сайте).
Получить ту или иную информацию можно по телефонам справочной службы.
Обращаться стоит и тогда, когда советы о том, как отслеживать посылку по Почте России, не помогли.
Чтобы максимально обезопасить себя от проблем, нужно знать и соблюдать несколько правил.
Для писем использовать заранее купленные конверты и марки, отправлять их через почтовый ящик при отделении Почты России.
Пересылать бандеролями не слишком крупные вещи типа книг, журналов и т. д.
Посылки лучше отправлять первым классом, оплатив немного больше, чем потом выискивать их на просторах необъятной родины. Способы, как отследить посылку Почты России по треку, вы уже знаете.
Если соблюдать данные рекомендации, возможно, претензий к Почте России станет чуточку меньше.
