Сбербанк - крупнейшая финансовая компания в России. Этот банк предлагает своим клиентам разнообразные услуги и опции. Среди них есть такая как "Мобильный банк". Разблокировать эту услугу не так уж и трудно. Обычно у приостановления работы опции есть причины. И если их выяснить, то исправить положение будет проще простого. Ниже мы рассмотрим все возможные варианты развития событий. Почему могут заблокировать мобильный банкинг? И как вернуть ему работоспособность?
О банкинге
Для начала разберемся, с чем мы имеем дело. Mobile Bank - опция, позволяющая гражданам совершать действия с банковскими карточками через телефон. Это очень удобно. Кроме того, у Сбербанка после подключения подобной услуги появляется возможность работы с некоторыми сервисами. Например, теперь не составит труда подключиться к интернет-банкингу.
Но иногда приходится задумываться над тем, как можно разблокировать "Мобильный банк". Почему вообще услугу приостанавливают?
Причины блокировки
Все зависит от обстоятельств. Зачастую предугадать, почему опцию заблокировали, трудно. Но если постараться, то можно довольно быстро справиться с поставленной задачей.
Чаще всего блокировка мобильного банкинга у Сбербанка происходит из-за:
- смены тарифа по карте;
- долгого времени неиспользования пластика;
- кражи телефона, к которому привязана опция;
- системных сбоев.
Это основные варианты развития событий. Чаще всего граждане сами отказываются от услуги "Мобильный банк". Но иногда Сбербанк блокирует доступ к нему. Снять ограничения намного проще, чем кажется.
Способы разблокировки
Как разблокировать "Мобильный банк"? Можно действовать так, как нравится гражданину. Каждый клиент подберет метод разблокировки, который придется ему по душе.
В целом существуют следующие расклады:
- личный визит в банк;
- "Сбербанк Онлайн";
- call-центр;
- по SMS;
- при помощи банкоматов.
Ниже мы рассмотрим все перечисленные приемы. Их реализация отнимает минимум сил и времени.
Личные походы в банк
Начнем с самого простого, но не самого популярного расклада - с личного обращения в банк. Пользователь увидел сообщение "Операция не выполнена. Необходимо разблокировать "Мобильный банк"."? Тогда можно обратиться с соответствующим запросом в любое отделение Сбербанка.
Действовать необходимо согласно инструкции:
- Взять с собой паспорт, банковскую карту, телефон.
- Обратиться в любое отделение Сбербанка.
- Заполнить заявление на разблокировку сервиса.
- Подождать некоторое время.
После того как запрос обработается, гражданину придет оповещение на телефон, в котором сообщат об успешном завершении операции. В действительности все намного проще, чем кажется.
Звонок на горячую линию
Разблокировать "Мобильный банк", не обращаясь в банк напрямую, тоже можно. Например, посредством звонка в колл-центр. Это не самый распространенный прием, но им все равно иногда пользуются.
Что именно делать? Для разблокировки мобильного банкинга от Сбербанка потребуется:
- Позвонить по телефону (номер имеется на сайте).
- Дождаться ответа оператора.
- Сообщить о намерении разблокировать изучаемую опцию.
- Назвать Ф. И. О. держателя пластика.
- Сказать секретное слово.
- Назвать номер телефона, который привязан к карточке.
После перечисленных шагов оператор оформит заявку на разблокировку опции. И уже через несколько минут мобильный банкинг будет находиться в работоспособном состоянии.
Запросы по SMS
Есть еще один довольно интересный и простой прием. Как разблокировать "Мобильный банк" Сбербанка через телефон? Можно отправить SMS-запрос.
Для воплощения задумки в жизнь придется:
- Открыть сообщения в телефоне.
- Написать в тексте письма "Разблокировкауслуг XXXX YYYY", где XXXX - это 4 последних цифры пластика, YYYY - контрольная цифровая информация.
- Отправить получившееся сообщение на номер 900.
Вот и все. Теперь остается ждать, пока запрос обработается. В конечном итоге клиент получит SMS об успешном завершении процесса.
Банкомат
Разблокировать "Мобильный банк" предлагается при помощи терминалов оплаты Сбербанка или посредством банкоматов. Такой прием пользуется значительным спросом. Подойдет любой банкомат Сбербанка.
Далее клиенту необходимо следовать руководству:
- Вставить карту в приемник.
- Ввести пин-код.
- Нажать на "Платежи в моем регионе".
- Выбрать опцию "Мобильный банк".
- Нажать на "Разблокировать".
- Ввести номер мобильного телефона. Иногда этот этап пропускается автоматически.
- Набрать код подтверждения запроса в специально отведенное поле. Комбинация придет на мобильный телефон.
Дело сделано! Провести разблокировку изучаемой опции проще, чем кажется. И если следовать перечисленным указаниям, никаких затруднений операция не доставит.
Интернет в помощь
Через интернет разблокировать "Мобильный банк" можно только тогда, когда клиент заранее побеспокоился о регистрации на "Сбербанке Онлайн". Без этого сервиса не получится реализовать поставленную задачу.
Инструкция по разблокировке мобильного банкинга имеет следующий вид:
- Зайти на сайт "Сбербанк Онлайн".
- Пройти авторизацию под своим логином.
- Ввести код подтверждения входа.
- Перейти в любой раздел сервиса.
- С правой стороны страницы есть графа "Личный кабинет". Нужно нажать там на надпись "Мобильный банк".
- Выбрать параметр "Разблокировать".
- Осуществить подтверждение запроса.
Всего несколько действий - и мобильный банкинг снова работает. Именно такой вариант развития событий встречается на практике чаще всего.
Баланс мобильника
Как разблокировать "Мобильный банк" Сбербанка через телефон? Последний прием, который можно посоветовать - проверить баланс SIM-карты. Дело все в том, что изучаемая опция зачастую требует оплаты (30/60 рублей в месяц). Как только на счете телефона появляется "минусовой" баланс, происходит автоматическая блокировка опции.
Разумеется, чтобы вернуть ее работоспособность, клиенту Сбербанка требуется пополнить баланс мобильника до положительного любым известным ему способом. Как только на счете устройства будет достаточно средств, "Мобильный банк" разблокируется.
Итоги
Мы познакомились со всеми известными на сегодняшний день методами разблокировки мобильного банкинга от Сбербанка. В действительности все проще, чем могло показаться.
Первым делом рекомендуется проверить баланс мобильного телефона и пополнить его. Если разблокировка упомянутой опции не произошла, придется действовать любым из ранее перечисленных приемов.
