Эффективная система методов управления является залогом успешного функционирования любой организации. От правильного выбора и сочетания различных методов зависят результаты деятельности компании, мотивация сотрудников, организационный климат в коллективе. Небрежное или непродуманное применение методов управления чревато снижением производительности, текучестью кадров, ухудшением имиджа организации и другими негативными последствиями. Давайте разберемся, какие бывают методы управления организацией и как их эффективно применять.
1. Определение и сущность методов управления организацией
Под методом управления понимается совокупность способов и приемов воздействия субъекта управления на управляемый объект для достижения поставленных целей. Методы управления реализуют основное содержание управленческой деятельности, носят альтернативный характер и направлены на осуществление принципов управления.
Система методов управления представляет собой способы и приемы, с помощью которых менеджеры выполняют возложенные на них функции.
Система методов очень многообразна, так как задачи управления разнообразны и требуют комплексного подхода. На практике часто применяются разные методы одновременно, дополняя друг друга. При этом методы должны находиться в динамическом равновесии и соответствовать конкретным условиям деятельности организации.
2. Классификация методов управления организацией
В зависимости от содержания методы управления подразделяют на:
- Организационно-административные методы, основанные на прямых директивных указаниях.
- Экономические методы, обусловленные экономическими отношениями.
- Социально-психологические методы, применяемые для повышения социальной активности коллектива.
Различия между этими методами можно представить в виде таблицы:
| Метод управления | Организационно-административные | Экономические | Социально-психологические |
| Основа метода | Распоряжения, приказы | Экономические стимулы | Социальные факторы |
| Средства воздействия | Дисциплина, власть | Материальная выгода | Моральное поощрение |
| Характер воздействия | Принуждение | Побуждение | Убеждение |
Как видно из таблицы, методы различаются основой, средствами и характером воздействия на объект управления. На практике они применяются в комплексе, дополняя друг друга.
3. Организационно-административные методы управления
Организационно-административные методы призваны обеспечить организационную четкость и дисциплину труда в коллективе. Они основаны на прямых директивных указаниях и отношениях власти.
К таким методам относятся:
- Приказы и распоряжения руководства
- Директивы и указания вышестоящих органов
- Инструктаж и контроль исполнения
- Дисциплинарные взыскания
Главное отличие организационно-административных методов - их обязательность для исполнения. Например, приказ руководителя обязан выполняться подчиненными в установленный срок вне зависимости от их личного отношения.
Организационно-административные методы ориентируют исполнителей на достижение заданных показателей, а не на их улучшение. Это снижает инициативность персонала.
Поэтому такие методы должны уравновешиваться экономическим и социально-психологическим воздействием, стимулирующим саморазвитие сотрудников и коллектива.
На практике организационно-административные методы могут применяться в виде:
- Утверждения штатного расписания организации
- Разработки должностных инструкций и регламентов
- Установления графика работы и правил трудового распорядка
- Издания приказов о назначениях, перемещениях, увольнениях работников
Таким образом, организационно-административные методы обеспечивают формальную основу управления организацией. Их применение должно сочетаться с другими методами для повышения эффективности управления.
4. Экономические методы управления организацией
Экономические методы управления основаны на использовании экономических интересов работников и коллектива. К ним относятся:
- Материальное стимулирование (премии, надбавки)
- Моральное стимулирование (почетные грамоты, звания)
- Экономический анализ и планирование
- Ценообразование и налогообложение
- Финансирование и кредитование
- Штрафные санкции
В отличие от административных методов, экономические не носят обязательного характера, а действуют через механизм материальной заинтересованности работников. Например, премирование по итогам выполнения плана стимулирует персонал к повышению производительности труда.
Экономические методы управления направлены на to, чтобы сделать выгодным для работника то поведение, которое нужно организации.
На практике экономические методы могут использоваться в таких формах:
- Внедрение системы KPI для оценки результативности сотрудников
- Премирование сотрудников за внедрение рационализаторских предложений
- Предоставление льготного кредита на покупку жилья работникам организации
- Снижение налогового бремени организации за счет оптимизации налогообложения
5. Социально-психологические методы управления
Социально-психологические методы направлены на повышение социальной активности работников. К ним относятся:
- Формирование благоприятного психологического климата в коллективе
- Развитие инициативы и творчества сотрудников
- Моральное и материальное поощрение
- Социальное планирование и прогнозирование
- Управление конфликтами
Эти методы основаны на использовании социальных факторов и моральных стимулов. Например, поздравление сотрудника с днем рождения укрепляет доверие в коллективе и повышает лояльность персонала.
Социально-психологические методы позволяют учитывать интересы работников и гармонизировать цели личности и организации.
На практике социально-психологические методы могут применяться так:
- Проведение тимбилдинга и корпоративных праздников
- Организация конкурсов профмастерства
- Предоставление гибкого рабочего графика сотрудникам
- Создание системы наставничества для адаптации новичков
6. Взаимодействие различных методов управления
Разные группы методов управления тесно взаимосвязаны и дополняют друг друга. Эффективная система методов управления организацией предполагает их комплексное и сбалансированное применение.
Например, административные методы создают формальную основу для функционирования системы управления. Экономические методы обеспечивают материальную заинтересованность работников в результатах труда. Социально-психологические методы позволяют учитывать личные и групповые интересы.
Грамотное сочетание всех групп методов в конкретной ситуации позволяет оптимизировать управление и повысить его эффективность.
Система методов управления должна быть гибкой и способной адаптироваться к меняющимся условиям.
Таким образом, универсальной системы методов управления не существует. Каждая организация должна выработать собственную оптимальную комбинацию методов, соответствующую ее целям, задачам и условиям деятельности.
7. Выбор методов управления в конкретной ситуации
При выборе методов управления в конкретной ситуации следует учитывать:
- Цели организации и текущие задачи
- Корпоративную культуру и ценности
- Уровень квалификации и мотивации персонала
- Технико-технологические и экономические условия
- Стиль руководства в организации
Например, в ситуации низкой мотивации персонала может потребоваться усиление экономических и социально-психологических методов. А в условиях кризиса - больше жестких административных мер.
Гибкость в выборе и сочетании методов - важное условие эффективного управления.
Поэтому менеджеру важно владеть всем арсеналом методов управления и уметь применять их в зависимости от ситуации.
8. Совершенствование методов управления организацией
Система методов управления нуждается в постоянном развитии и совершенствовании. Этому может способствовать:
- Повышение квалификации менеджеров в области современных методов управления
- Бенчмаркинг - изучение опыта других успешных компаний
- Внедрение новых информационных технологий и цифровизация управления
- Проведение аудита системы управления и разработка рекомендаций по ее оптимизации
- Регулярная оценка эффективности применяемых методов управления
Главным критерием совершенствования системы методов должно быть повышение результативности и достижение целей организации.
9. Тенденции развития методов управления
Среди основных тенденций развития методов управления можно выделить:
- Повышение роли экономических и социально-психологических методов
- Гуманизация и демократизация управления
- Индивидуальный подход, ориентация на личность
- Децентрализация и расширение полномочий исполнителей
Эти тенденции обусловлены возрастанием роли человеческого фактора в современном менеджменте. Успех организации во многом зависит от инициативы и вовлеченности сотрудников, что требует применения все более демократичных и гибких методов управления.
10. Оценка эффективности методов управления
Для оценки эффективности методов управления можно использовать следующие критерии:
- Достижение целей организации
- Темпы роста производительности труда
- Уровень мотивации и удовлетворенности персонала
- Качество принимаемых управленческих решений
- Сроки и затраты на внедрение управленческих решений
Анализ этих показателей позволяет оценить результативность действующей системы методов управления и выявить направления ее совершенствования.
11. Адаптация методов управления к изменяющимся условиям
Важное требование к современной системе методов управления - ее гибкость и способность адаптироваться к меняющимся внешним и внутренним условиям функционирования организации.
Для этого необходим постоянный мониторинг факторов, влияющих на выбор методов управления:
- Изменения законодательства и нормативно-правовой базы
- Появление новых технологий и средств автоматизации
- Изменение конъюнктуры рынка и поведения потребителей
- Смена корпоративной стратегии и приоритетов
- Обновление кадрового состава организации
При значительном изменении условий может потребоваться существенная корректировка системы методов управления через:
- Перераспределение роли разных групп методов
- Внедрение новых инструментов и технологий управления
- Изменение организационной структуры и распределения полномочий
- Переобучение персонала и изменение корпоративной культуры
12. Риски неэффективной системы методов управления
К основным рискам неэффективной системы методов управления можно отнести:
- Снижение производительности труда и качества работы
- Рост текучести кадров
- Сопротивление изменениям и инновациям
- Ухудшение социально-психологического климата
- Невыполнение стратегических целей и задач
- Потеря конкурентоспособности организации
Чтобы минимизировать эти риски, необходим регулярный аудит и совершенствование применяемых методов управления с учетом лучших практик в данной сфере.
13. Автоматизация процессов управления
Современные информационные технологии позволяют частично автоматизировать процессы управления организацией.
К преимуществам автоматизации можно отнести:
- Повышение скорости и качества управленческих процессов
- Снижение трудозатрат на рутинные операции
- Возможность обработки больших объемов данных
- Сокращение числа ошибок при принятии решений
Однако полностью заменить человека автоматизированными системами в управлении организацией невозможно. Требуется разумное сочетание технологий и человеческого интеллекта.
14. Комплексный подход к формированию системы методов
Формирование эффективной системы методов управления требует комплексного подхода с учетом всех факторов:
- Целей, стратегии и бизнес-модели организации
- Организационной структуры и бизнес-процессов
- Корпоративной культуры и HR-политики
- Уровня квалификации менеджеров и исполнителей
- Технической оснащенности и информационных технологий
Только системный подход позволяет сформировать сбалансированную и эффективную систему методов управления, обеспечивающую устойчивое развитие организации.
