Логистический менеджмент: понятие, виды, цели и задачи

Логистический менеджмент - это неотъемлемая составляющая управления современными предприятиями. Имеется в виду управление потоками ресурсов, приведение их к оптимальному состоянию с целью максимизации прибыли и минимизации расходов.

Определение понятия

Исследователи-экономисты до сих пор не пришли к общему мнению относительно определения термина. Изучив популярные теории отечественных ученых, можно выделить несколько положений. Логистический менеджмент - это:

• Совокупность мероприятий по управлению снабжением, производством и сбытом для достижения целей и задач предприятия, главная из которых - максимизация прибыли.
• Инструмент, при помощи которого происходит управление процессами, связанными с внутренней и внешней средой.
• Совокупность активностей, которые направлены на достижение логистических целей.
• Воздействие на финансово-экономические и правовые процессы в организации.
• Процесс достижения целей посредством использования трудовых, интеллектуальных, материальных и прочих ресурсов фирмы.
• Деятельность, направленная на получение максимальной прибыли, посредством реализации произведенной продукции или оказания услуг.

Взгляд разных исследователей на логистику

Зарубежные ученые достаточно много внимания уделяли и продолжают уделять исследованию понятия и целей логистического менеджмента. Естественно, их взгляды на данный вопрос несколько отличались. Наглядно это представлено в таблице.

Основные задачи

Задачи логистического менеджмента можно сформулировать следующим образом:

• выполнение логистического плана в поставленные сроки и в строго заданных объемах;
• приведение логистического плана в соответствие маркетинговому и производственному;
• поддержание стабильно высокого уровня качества логистического сервиса;
• анализ факторов, влияющих на удовлетворенность конечного потребителя;
• эффективное использование основных средств, инвестиций и других источников финансирования;
• поддержание высокой производительности труда за счет совершенствования технологии;
• приведение технологической базы в сфере логистики в соответствие с современными научно-техническими достижениями;
• внедрение новых информационных и компьютерных технологий;
• проведение финансового аудита логистических операций;
• сведение к минимуму логистических издержек;
• изучение влияния логистической системы на общее положение дел в организации;
• поиск поставщиков и потребителей сырья и готовой продукции;
• координация с другими службами организации.

Функции

Можно выделить такие основные функции логистического менеджмента:

• Системообразующая. Формирование системы технологий по обеспечению производственного и управленческого процесса необходимыми ресурсами.
• Интегрирующая. Логистика призвана синхронизировать и скооперировать процессы сбыта, хранения и поставок. Также должна быть обеспечена согласованность интересов участников логистической системы.
• Регулирующая. Обеспечивается соответствие функционирования логистической системы общим интересам организации. Как правило, это выражается в минимизации издержек.
• Результирующая. Логистическая деятельность направлена на выполнение плана работы (поставка определенного количества продукции определенному покупателю в определенные сроки).

Основные проблемы управления логистикой

Логистический менеджмент начал изучаться, как отдельная составляющая управленческого процесса сравнительного недавно. В связи с этим в данной сфере остается немало нерешенных проблем. Вот основные из них:

• Необходимость строгого контроля общего доступа к информационным ресурсам на всех этапах работы организации.
• Смешанный тип управления на большинстве отечественных предприятий (то есть, организация одновременно выступает и как потребитель, и как производитель, и как продавец).
• Отсутствие государственной поддержки и контроля над логистическими процессами.
• Огромное количество посредников в цепи поставок и отсутствие координации между звеньями.

Основные принципы

Логистический менеджмент на предприятии должен осуществляться в соответствии с такими принципами:

• Синергетичность. Наилучших результатов можно добиться только при согласованной и слаженной работе всех звеньев логистической цепи.
• Динамичной. Логистическая система должна постоянно развиваться и совершенствоваться.
• Комплектность. Компоненты логистической системы должны работать в тесной взаимосвязи.
• Инициативность. Логистическая система должна оперативно реагировать на события, происходящие во внутренней и внешней среде.
• Целесообразность. Стоит избирательно подходить к выбору структур и технологий. Их применение должно быть уместным и должно сопровождаться минимальными затратами.

Принципы организации логистических систем

В процессе практической деятельности и теоретических исследований были выработаны основные принципы формирования логистических систем. Вот о чем идет речь:

• Системный подход. Имеется в виду рассмотрение не элементов логистической системы, а тесной взаимосвязи их друг с другом. То есть, при проведении оптимизации работа проводится не над отдельными составляющими, а над системой в целом.
• Тотальные затраты. Логистический менеджмент учитывает всю совокупность материальных затрат, связанных с функционированием цепи.
• Глобальная оптимизация. При совершенствовании структуры логистической системы модернизация проводится во всех звеньях цепи.
• Логистическая координация и интеграция. Менеджмент логистических процессов направлен на то, чтобы достичь согласованного участия звеньев цепи в реализации целевых функций.
• Моделирование компьютерно-информационной поддержки. В современном мире реализация логистики практически невозможна без использования современных технологий и вычислительных средств.
• Принцип разработки подсистем. Для полноценного функционирования логистической системы необходима реализация технической, организационной, экономической, кадровой, правовой, экологической и других подсистем.
• Всеобщее управление качеством. Необходимо обеспечить надежную работу каждого звена для продуктивного функционирования системы в целом.
• Гуманизация функций и технологических решений логистического менеджмента фирмы. Имеется в виду приведение в системы в соответствие экологическим, культурным, этическим и социальным требованиям.
• Устойчивость и адаптивность. Логистическая система должна работать стабильно. В то же время она должна гибко реагировать на изменения в отрасли.

Свойства логистических систем

Логистической системе присущи такие основные свойства:

• Целостность с возможностью деления. Все элементы системы работают слаженно, в общем ритме, для достижения общих целей. Тем не менее каждое из звеньев может рассматриваться и реорганизовываться в отдельности.
• Наличие связей. Внутри логистической системы действует жесткая и нерушимая система связей между звеньями.
• Организация. Элементы строго упорядочены, то есть имеют организационную структуру.
• Оперативность. Система должна быть способна доставить нужный ресурс до определенного времени в определенное место. При этом важно выбирать оптимальные пути с целью минимизации затрат.
• Сложность. Система должна быть устроена так, чтобы не выходить из равновесия в результате стохастического влияния внешней среды. Это достигается за счет наличия сложной системы взаимосвязей между звеньями.
• Интегративность. Ни одно из звеньев не обладает полным набором свойств, которые присущи системе в целом. Только в совокупности они могут работать продуктивно.

Система логистического менеджмента

Материальные потоки, процесс перемещения сырья и материалов, сбыт готового товара - все это и многое другое находится в ведении менеджера по логистике. Составляющие системы логистического менеджмента описаны в таблице.

Основные концепции методологии логистики

Одно из существенных условий эффективной работы предприятия - грамотно выстроенная логистика. Логистический менеджмент осуществляется в соответствии с такими ключевыми концепциями:

• Концепция общих затрат. Логистическая цепь рассматривается, как целостный объект, без детализации по звеньям. Считается, что все затраты осуществляются единовременно. Цель применения концепции - поиск путей минимизации общих издержек.
• Предотвращение локальной субоптимизации. Суть данной концепции заключается в том, что оптимизация какого-то одного звена в сети, порой, не приносит желаемых результатов, а приводит к увеличению затрат. Необходим поиск компромиссных вариантов, которые подойдут для оптимизации всех элементов системы.
• Финансовые обмены. Замена одних процессов на другие приводит к тому, что одни затраты повышаются, а другие уменьшаются. Нужно найти такую комбинацию, при которой сведутся к минимуму совокупные издержки.

Виды логистического анализа

Система логистического менеджмента включает в себя аналитическое звено. Вот какие виды анализа можно выделить:

• По целям и задачам: определение комплексных показателей; оценка результатов хозяйственной деятельности; подготовка информационной базы для принятия управленческих решений.
• По аспектам: экономический; финансовый; технический; функционально-стоимостной; проблемно-ориентированный.
• По содержанию программы: комплексный; локальный (звеньевой).
• По субъектам: внешний; внутренний.
• По периодичности и повторяемости: разовый; регулярный.
• По характеру принимаемых решений: предварительный; текущий; итоговый; оперативный; перспективный.

Виды логистических потоков

Логистическое управление в менеджменте организации неразрывно связано с понятием потоков. Их можно классифицировать следующим образом:

• По отношению к системе: внутренние; внешние.
• По степени непрерывности: непрерывные (в каждый момент времени по траектории перемещается определенное количество объектов); дискретные (объекты перемещаются с интервалами во времени).
• По степени регулярности: детерминированные (определенные в каждый момент времени); стохастические (имеют случайный характер).
• По степени стабильности: стабильные; нестабильные.
• По степени изменчивости: стационарные (постоянная интенсивность в установившемся процессе); нестационарные (переменчивая интенсивность в неустановившемся процессе).
• По характеру перемещения элементов: равномерные; неравномерные.
• По степени периодичности: периодические (происходят с определенной временной закономерностью); непериодические (не подчиняются временным закономерностям).
• По степени соответствия изменения заданному ритму: ритмичные; неритмичные.
• По степени сложности: простые (состоят из однородных объектов); сложные (состоят из неоднородных объектов).
• По степени управляемости: управляемые (реагируют на управляющее воздействие); неуправляемые (не поддаются управляющему воздействию).
• По степени упорядоченности: ламинарные (взаимное перемещение носит целенаправленный характер, потоки регулярны и могут изменяться во времени под воздействием колебаний во внешней среде); турбулентные (взаимное перемещение элементов хаотичное).

Логистические риски

В структуре менеджмента организации логистический менеджмент занимает одну из ключевых позиций. Грамотная организация данного процесса важна ввиду огромного количества рисков. Вот основные из них:

• коммерческий (срыв поставок, нарушение сроков исполнения обязательств, нерациональные закупки, потери из-за неграмотной организации транспортировки);
• несанкционированное распространение информации (по невнимательности, из-за непрофессионализма или умышленно);
• утрата имущества из-за непредвиденных природных катаклизмов (стихийные бедствия, погодные условия);
• злой умысел (хищение, порча имущества);
• экологический (нанесение вреда окружающей среде);
• наступление гражданской ответственности за ущерб (который нанесен в процессе выполнения логистических функций);
• технический (связан с эксплуатацией оборудования);
• профессиональной безопасности (получение травм).

Условия успешной логистики

Для достижения желаемых результатов осуществления логистического менеджмента на предприятии необходимо соблюдать три ключевых условия:

• Точная и детальная формулировка названия должностей и функциональных обязанностей сотрудников логистической службы. Также должны быть обозначены связи между сотрудниками, подотчетность и границы ответственности.
• Четкий расчет количества логистического персонала на данный момент и на перспективу. Также необходимо очертить круг требований к работникам (образование, знания, навыки, опыт работы). Для выполнения данного условия необходимо знать объем работ и перспективы расширения.
• Нужно выбирать менеджера по логистике, который будет соответствовать должности. Неправильно подбирать должность под сотрудника.

Полезная литература по логистике

На отечественных предприятиях, к сожалению, система логистического менеджмента развита недостаточно хорошо. В связи с этим есть потребность получения информации из теоретических источников. Вот на какие издания стоит обратить внимание:

• Козлов, Уваров, Долгов "Логистический менеджмент фирмы".
• Миротин, Боков "Современный инструментарий логистического управления".
• Уотерс "Логистика. Управление цепью поставок".
• Саматова "Основы логистики".
• Гордон, Карнаухов "Логистика товародвижения".

Это самые популярные и достоверные источники информации о логистическом менеджменте. В них можно почерпнуть много нового и полезного.