Для того чтобы понять сущность технологии педагогического общения, важно проанализировать такое понятие, как «коммуникативная задача». Она является фоном, предполагает этапы решения: анализ ситуации, подбор нескольких вариантов, выбор оптимального, коммуникативное воздействие, анализ полученных результатов.
Определение
Коммуникативная задача – это педагогическая задача, которая переведена на язык общения. Именно поэтому при организации любого воспитательного действия нужно продумывать способы общения между его участниками.
Коммуникативная задача – это возможность установления и развития взаимоотношений между школьниками, что особенно важно на первом этапе формирования детского коллектива (в группе детского сада, в начальной школе).
Виды
Выделяют группы коммуникативных задач. Общие группы предполагают предварительное планирование. Текущие задачи появляются в рамках педагогического взаимодействия. Решение коммуникативной задачи – это основная задача воспитателя (классного руководителя).
Первая группа сводится к сообщению определенной информации, а также к побуждению детей к конкретным действиям.
Варианты повествования
В таком случае общая коммуникативная задача характеризуется следующими видами:
- повествованием;
- наименованием;
- сообщением;
- перечислением;
- объявлением;
- ответом.
Решая задачи коммуникативной деятельности, учитель реализует две главные цели: передает определенную информацию подрастающему поколению, побуждает детей к активным действиям.
Их можно рассмотреть как способ решения учебной задачи в рамках урока (внеурочного мероприятия).
Коммуникативные действия учителя
Выделяют четыре варианта:
- стимулирующие;
- корректирующие и оценочные (реагирующие);
- организующие;
- контролирующие.
Реализация коммуникативных задач в рамках новых федеральных образовательных стандартов осуществляется при преподавании любой учебной дисциплины.
Педагог должен осознанно и дифференцированно подбирать типы коммуникативных действий, которые способствуют активизации познавательного интереса ребенка, способствуют его социализации.
Этапы решения
Коммуникативные задачи по ФГОС предполагают поэтапный процесс. Сначала осуществляется моделирование планируемого общения. Процесс сопровождается следующими действиями:
- осознание учителем стиля общения со своими учениками (воспитанниками);
- мысленное восстановление специфики взаимоотношений в данном коллективе (коммуникативная память);
- уточнение стиля общения в обновленных коммуникативных условиях.
Привлечение внимания
На этом этапе социально-коммуникативные задачи предполагают:
- вербальный речевой контакт со школьниками, в рамках которого педагог делает паузу для привлечения их внимания;
- использование наглядных пособий, таблиц, символов, знаков.
Для того чтобы закрепить установленные взаимоотношения, учитель улавливает степень готовности ребенка к продуктивному общению.
Вербальное общение
Основные коммуникативные задачи педагог решает с применением средств, которые повышают эффективность коммуникативного сотрудничества:
- инициативность;
- мобильность;
- мимика, жесты, пантомимика;
- управление общением;
- смена интонации при передаче важной информации.
Организации обратной связи
Что еще позволяют решать коммуникативные задачи? Цель педагога – установление с ребенком (классом, группой) обратной эмоциональной и содержательной связи. Для этого он использует следующие методы и приемы:
- оперативный индивидуальный и фронтальный опрос;
- постановку вопросов для выяснения осознания и анализа выполненных задач.
От профессионализма педагога зависит микроклимат внутри классного коллектива (группы).
Формы работы с субъектами образовательной деятельности
Существует множество форм установления контакта между педагогом и учениками. Остановимся на некоторых эффективных формах:
- фасилитация предполагает поиск и создание комфортных условий для самореализации подрастающего поколения;
- взаимопонимание предполагает установление максимально осмысленных отношений между коллективами, социальными группами, отдельными людьми;
- взаимовлияние связано с воздействием друг на друга (взаимовлиянием культур).
Невозможно решать коммуникативные задачи при отсутствии у педагога следующих качеств:
- доброжелательности к детям;
- аутентичности (естественности во взаимоотношениях с окружающими людьми);
- конкретности, которая проявляется в готовности учителя четко и быстро отвечать на возникающие у школьников вопросы;
- нравственной стабильности;
- непосредственности в диалоге.
Функции фасилитатора
Педагог выполняет не только функцию учителя, но и обязанности классного руководителя. Фасилитаторы в зарубежных школах – это профессионалы, которые способствуют личностному росту ребенка. Такие педагоги создают оптимальные условия для успешной социализации каждого воспитанника.
Особенность фасилитатора в том, что он не «загоняет» ребенка в определенные рамки, чтобы управлять его психикой, а поощряет его творчество и желание самореализации.
Технология педагогического общения
Под ним подразумевается характер взаимодействия учителя и его подопечных. Стиль является устойчивой системой приемов, способов, которые проявляются в зависимости от конкретной ситуации.
Подробнее рассмотрим этапы педагогического общения, которые реализуют в виде техники общения (сумме коммуникативных умений слушать и говорить). Для работы педагог использует следующие средства: проблемные ситуации, занимательные сведения, эмоциональную и образную речь, исторические аспекты, отрывки из литературы.
Прогностический этап состоит в моделировании будущего общения в рамках подготовки педагога к мероприятию или уроку.
Для того чтобы общение было максимально результативным, нужно учитывать конкретный класс, настраиваться на позитив в общении к детским коллективом. Учитель подбирает стиль общения в соответствии с теми задачами, которые ставит перед ним государство по новым федеральным образовательным стандартам.
Педагог должен избегать психологических стереотипных установок в отношении детей, пытаться ощущать планируемую на уроке атмосферу. Только в этом случае можно рассчитывать на успех.
Для «коммуникативной атаки» важно уточнить стиль в обновленных коммуникативных условиях.
На этапе управления общением в рамках педагогического процесса педагог оперативно реагирует на начальный контакт с классом, переходит от организационных моментов (приветственного момента, усадки) к личностному и деловому общению.
Отличительные черты педагогических стилей
Демократический стиль общения предполагает рассмотрение ученика в рамках равноправного партнера в общении, коллеги во взаимодействии. Педагог привлекает ребят к планированию, постановке вопросов, учитывает их мнение, стимулирует самостоятельность суждения. При таком педагогическом подходе ученикам спокойно и комфортно.
При авторитарном стиле власть основана на насилии и страхе. Ребенок рассматривается в качестве объекта педагогического воздействия, он не является полноправным партнером. Педагог при принятии решения использует собственные права, не учитывает желания и возможности детей. Среди возможных последствий авторитарного стиля психологи отмечают потерю времени на страх и переживания, занижение школьниками самооценки, отсутствие инициативности, энтузиазма, трату времени на оправдание, попытки скрыть отрицательные результаты работы.
Либеральный стиль предполагает уход педагога от принятия важного решения. Он передает подобные полномочия в руки своих воспитанников, выполняет роль стороннего наблюдателя. Среди проблем, которые появляются при либеральном педагогическом общении, особенно опасен неустойчивый микроклимат в коллективе, появление конфликтов между одноклассниками.
Педагог должен быть примером для детей во всем:
- постановке целей и задач, позволяющих мобилизовать классный коллектив;
- во внешности и в поведении (быть подтянутым, опрятным, собранным, обаятельным, доброжелательным, активным);
- в применении невербальных и речевых средств взаимодействия (активно включать мимику, контактировать с детьми глазами);
- в осознании внутренней ситуативной настроенности школьников, передаче этого понимания школьникам.
Важным моментом является анализ использованной технологии общения. Целью данной стадии является диагностика и коррекция. Педагог соотносит поставленные цели с полученными результатами, оптимальность выбранных средств, методов общения.
Кинетические средства общения
Американским психологом Р. Бердвистлом предложен термин «кинетика», используемый для рассмотрения общения с помощью анализа движений тела. Изучение кинетики является огромной областью исследований в психологии, культурологии, педагогике. Самыми изученными на данный момент являются такие элементы кинетической структуры, как позы, жестикуляции, мимика, визуальный контакт, взгляд.
Выразительность речи учителя связана с его умением применять эти элементы кинетической структуры. Они воздействуют на зрительный канал детского восприятия, придают взаимоотношениям определенные нюансы.
По мимике педагог может узнать о своем ученике достаточно много интересного. Мимика самого педагогика должна быть понятной школьнику. В противном случае ребенок будет бояться «страшного» учителя, а процесс обучения не принесет желаемых результатов.
Именно поэтому в рамках обновления содержания отечественного образования во все учебные дисциплины были введены ФГОС. Они основываются на личностно-ориентированном подходе к воспитательному и образовательному процессу.
В системе гуманистического подхода к воспитанию предъявляются серьезные требования к мимике учителя, его умениям выстраивать позитивные взаимоотношения с другими людьми. Для того чтобы в полной мере выполнять задачу, поставленную обществом перед современной школой, педагоги должны использовать современные методы и приемы работы, в частности, решать коммуникативные задачи с помощью мимики и жестов. Позитивный настрой учителя, его искреннее желание "научить учиться" принесет желаемые результаты, поможет воспитать молодежь, имеющую активную гражданскую позицию.
