Компаний, которые выдают деньги в долг, сегодня становится больше, при этом условия у них все менее лояльные по отношению к заемщику. Но что делать, если жизненные обстоятельства заставляют вас лезть в кабалу и соглашаться на такие сделки? В первую очередь - внимательно познакомится с условиями, а также изучить альтернативные варианты. Сегодня разговор пойдет о компании "Вива-Деньги". Отзывы должников помогут понять, стоит ли иметь дело с ее представителями.
Описание
Это сравнительно молодая микрофинансовая организация. Она не стала первой или единственной на рынке подобных услуг. В 2011 году появилась в России компания "Вива-Деньги". Отзывы должников за это время успели накопиться в большом количестве. Конечно, среди них есть негативные и вполне нейтральные. Общение с коллекторами не доставляет большой радости, но ведь никто не заставлял оформлять договор.
Компания занимается тем, что выдает микрозаймы на короткий срок. Минимальная сумма - 1 тыс. рублей, максимальная - 80 тыс. рублей. Срок займа может быть от 7 дней до года. Если деньги человек вернул уже на следующий день, то все равно будет оплачивать проценты за неделю.
Маркетинговый ход
Как говорит реклама, каждый новый клиент может получить наличные на очень привлекательных условиях. То есть до 40 000 рублей под 0%. При этом менеджеры активно уговаривают потенциальных клиентов взять деньги, просто подержать их на своей карточке, а потом вернуть. Они обещают, что человек ничего не потеряет и при этом улучшит свою кредитную историю. Можно ли верить сказкам о бесплатном сыре? Решайте сами, но практика показывает, что на таких условиях никто не может взять деньги.
При оформлении договора вы встретите необходимость уплаты страхования, процента за обслуживание карточки и еще десяток разных пунктов, которые позволяют оправдать любые суммы менеджерам компании "Вива-Деньги". Отзывы должников подчеркивают, что с окончательной сумой их никто не ознакомил.
Оформление займа
Здесь все очень просто. Компания занимается нецелевым кредитованием, то есть человек может получить необходимую сумму и потратить ее по своему усмотрению. При этом компания не занимается сбором справок с места работы, о доходах и тому подобных подтверждений. Это подтверждают и отзывы должников. "Вива-Деньги" для оформления кредита требует пройти стандартные процедуры:
- Зарегистрироваться на официальном сайте или лично посетить ближайший офис.
- Указать в заявке нужную сумму и срок, на который вы берете деньги.
- Дождаться звонка представителя компании. Он расскажет обо всех нюансах и деталях кредитования.
На поверхности условия приемлемые: взял деньги в долг, отдал их и без всяких проблем. Но если немного задуматься, то появляются сомнения. Когда деньги дают всем, значит, и процент просрочек оказывается довольно велик. За счет чего или кого компания будет перекрывать риски? Кроме того, МФО просто обязана заручиться поддержкой коллекторских контор, которые и выбивают долги.
Особенность предоставления займа
Сумма кредита может зависеть не только от желания самого клиента, но и от оценки менеджера. Критерии не озвучиваются, тут остается только догадываться. Для оформления нужно предъявить паспорт гражданина РФ. Возрастные ограничения - от 21 до 65 лет. А теперь очень интересный пункт. Минимальная процентная ставка составляет от 1% до 1.5% в день. Про максимальную речь не идет, но ниже мы рассмотрим реальные ставки, которые сильно отличаются от заявленных и точно не похожи на 0% в день.
Экспресс-выдача денег производится без поручителей или залогов. По усмотрению компании первые несколько дней могут быть льготными, то есть на них проценты назначаться не будут. Рассматривается возможность оформлять кредиты в любое время дня и ночи.
Несмотря на простоту условий, есть довольно большое количество отрицательных отзывов клиентов. "Вива-Деньги" - это не единственный представитель МФО, причем род деятельности у всех схожи между собой. Если вы берете небольшую сумму накануне зарплаты и возвращаете в день получки, то переплата будет терпимой. Но выход на просрочку, особенно после значительного времени пользования деньгами, грозит кабальными накрутками, с которыми рассчитываться будет очень сложно.
С небес на землю
Конечно, никто не будет давать наличность в долг просто так. Поэтому нужно обязательно посчитать и взвесить переплату. Эта информация тоже есть на сайте, компания ее не скрывает, но и не афиширует. Во всяком случае, найти ее сложней, чем рекламные 0%.
При первичном обращении:
- Если сумма займа составляет от 1 тыс. до 29 тыс, на срок не более 28 тыс. рублей, процент будет ни много ни мало, а 730% годовых.
- Если сумма до 30 тыс. берется взаймы на 180 дней, то оплатить придется 305%. Можно начинать копить уже сегодня.
- Сумма займа до 40 тыс., а срок 360 дней - всего 216%. То есть, взяв 40 тыс., вы отдадите около 150 тыс.
При повторном обращении проценты не уменьшаются. Да и не так много людей, которые, подсчитав переплату, готовы на повторный заем. "Вива-Деньги", отзывы о которой так неоднородны, не старается удержать постоянных клиентов интересными бонусами. В принципе, эта программа кредитования подходит только для критических ситуаций, когда другими способами проблемы решить невозможно. Поэтому люди не выбирают, на что и рассчитана система МФО.
Плюсы компании
Почему же МФО пользуется такой популярностью? Несмотря на все отрицательные отзывы, "Вива-Деньги" продолжает работать, а количество клиентов лишь увеличивается. Многим удобны ее услуги как способ перехватить до зарплаты. Постоянным заемщикам предоставляется бонус в виде бесплатных первых дней, на которые не начисляются проценты. В отличие от банков, здесь работают очень внимательные и вежливые сотрудники. Это и понятно: их оклад напрямую зависит от того, сколько сделок они смогут закрыть за определенный период. Ну и основная причина популярности - это возможность получить наличные сразу в офисе, предъявив только паспорт. Если деньги нужны срочно, то задумываются о том, как будут их отдавать, уже позже.
Сегодня культура кредитования среди населения постепенно растет. Люди начинают понимать, что деньги можно занимать только при острой необходимости, на что-то конкретное, а не просто так. И конечно, сразу нужно рассчитать свои силы, по возможности оставить запас для оплаты двух-трех платежей.
Получение и возврат займа
Анализируя отзывы о компании "Вива-Деньги", можно сказать, что взять здесь заем довольно легко. Гораздо больше проблем возникает с его возвратом. Выдача денежных средств осуществляется сразу, на руки, либо клиенту перечисляют их на банковскую карточку.
При оформлении кредита онлайн-представитель МФО обязательно должен перезвонить и ответить на все вопросы, а также проинформировать клиента о том, как он будет оплачивать долг.
Оплата кредита возможна несколькими способами:
- В офисе МФО. График работы стандартный, поэтому не всем может быть удобно успевать вечером.
- В банкоматах "Евросети".
При оформлении заявки каждый человек хочет познакомиться с опытом других людей. Не последним является вопрос, каким способом удобней оплачивать заем. Отзывы тут тоже разные. Одни пишут, что обслуживание очень вежливое, сотрудники отвечают на все вопросы, а гасить кредит просто и удобно. Другие выражают недовольство неразберихой. Например, по телефону одобрили, а по приезде в офис оказалось, что по данной заявке - отказ.
Выход на просрочку
"Вива-Деньги" отзывы отрицательного содержания регулярно получает по поводу навязчивых звонков менеджеров по работе с проблемными займами. Причем людей возмущает, что стоит пропустить всего один день, как начинаются звонки. Они поступают много раз, от разных специалистов. Уверения в том, что платеж будет совершен сегодня, не помогают. Более того, когда он оплачен, звонки могут продолжаться. Звонок на горячую линию подтверждает, что средства поступили, но неудобства не заканчиваются. В результате приходится занять средства и закрыть сумму кредита полностью. Сложно сказать, относится ли это к особенностям работы рьяных сотрудников или такова политика компании.
Особые предложения
Сравнительно недавно в офисах компании появился новый продукт. Это подарочные пластиковые карты от МФО "Вива-Деньги". Отзывов о них практически нет, поэтому сложно сказать, пользуются ли они спросом. Это отличный вариант подарка, особенно если некогда ходить по магазинам. Баланс может быть от 300 до 15 тыс. рублей. Обналичить их нельзя, но можно рассчитаться ими в любом магазине.
Еще одно интересное предложение - это депозит. В банках процент невелик, здесь предлагают намного больше. Ведь ваши деньги также будут пускаться на предоставление кредитов. На 12 месяцев можно вложить наличные под 19% годовых. Это в два раза больше, чем в банках.
Карьера в МФО
А что говорят отзывы сотрудников? "Вива-Деньги" - это еще и компания, в которую устраиваются на работу. Объявления с приглашением на работу довольно заманчивы. Они обещают хороший заработок и дружный коллектив, нормированный рабочий день. Большинство новичков довольны своим выбором.
Но тем не менее практически никто не рекомендует в качестве постоянной работы "Вива-Деньги". Отзывы подчеркивают высокую нагрузку и стрессы. Это и проблемные клиенты, и недовольное начальство, и планы по выдаче кредитов. Если человек ушел, решив не оформлять заем, это повлечет за собой разбор полетов, а возможно, и депремирование. В целом сотруднику придется общаться с клиентами, улыбаться и немного лукавить, проводить обзвоны потенциальных заемщиков, предлагая им свой продукт. А еще - расклеивать объявления и напоминать клиентам о том, что у них завтра платеж. И самое неприятное, звонить тем, у кого есть просрочка, их знакомым и родственникам. Работы огромное количество, поэтому текучка персонала очень высокая.
Вместо заключения
"Вива-Деньги" - это еще одна МФО, которая вышла на рынок уже около 8 лет назад. У нее, как и у множества других компаний, высокие проценты, проблемы с коллекторами при просрочке по платежам. Если нужно перехватить небольшую сумму до очередной зарплаты, то услугами фирмы можно воспользоваться. Это довольно быстро и удобно. Неплохие условия по депозитам. Если есть свободные деньги, то можно вложить их, чтобы они работали.
Крупные суммы на длительный срок лучше не брать, потому как переплата очень большая. Равно как и устраиваться в компанию на работу: негатива придется выслушивать много, и от клиентов, и от руководства. Впрочем, если нужна подработка на несколько месяцев или начальный стаж работы, то, может быть, будет сложно, но местами даже интересно.
