Заблокированный номер МТС может доставить немало хлопот. Вдруг вам звонит назойливый рекламщик или коллектор, от которого хочется избавиться раз и навсегда. Или бывший партнер преследует вас неотступно. А может, просто незнакомый абонент ошибся номером, но это неприятно и напрягает.
Какими бы ни были причины, вы имеете полное право заблокировать нежелательного абонента МТС. Давайте разберемся, как это сделать.
1. Блокировка через мобильное приложение Мой МТС
Самый простой способ - воспользоваться мобильным приложением Мой МТС. Установите приложение на свой смартфон или планшет, если еще этого не сделали. Зайдите в раздел "Настройки", выберите пункт "Запрет вызова" и укажите номера, которые нужно заблокировать. Это займет всего пару минут!
Плюсы этого способа в том, что не нужно обращаться в салон МТС или звонить в службу поддержки. Все делается максимально оперативно через приложение. Минус лишь один - если у вас нет смартфона, этот вариант не подойдет.
2. Блокировка через IVR
Еще один доступный каждому абоненту МТС способ - через автоответчик. Позвоните по бесплатному номеру 0500, дождитесь сообщения автоответчика и нажмите клавишу 2. Далее следуйте голосовым подсказкам, введя свой номер и номер для блокировки.
Этот метод тоже отличается простотой и не требует личного визита в офис МТС. Однако процедура чуть более замысловатая, чем через приложение. К тому же придется иметь дело с автоответчиком, а это не всегда удобно.
3. Онлайн-чат на сайте МТС
Заблокировать номер МТС можно и через онлайн-чат на официальном сайте компании. Этот способ также не требует личного визита в салон. Нужно лишь зайти на сайт МТС, найти раздел "Помощь и обслуживание", выбрать чат и объяснить оператору ситуацию.
Плюсы очевидны - все решается удаленно и оперативно. Минус в том, что в чате может быть очередь и придется некоторое время подождать.
4. Через абонентскую службу МТС
Если предыдущие способы по каким-то причинам не подходят, остается обратиться в абонентскую службу МТС по телефону 8-800-250-0890. Назовите оператору свой номер и номер для блокировки.
Этот вариант требует разговора с оператором в реальном времени. С одной стороны, это позволяет объяснить подробно ситуацию и получить дополнительные разъяснения. С другой - придется выделить время на разговор и ожидание в очереди.
5. Личное обращение в салон МТС
Наконец, заблокировать номер МТС можно лично в одном из салонов компании. Этот способ подойдет тем, кто предпочитает решать такие вопросы очно.
Плюс - вы получите исчерпывающие ответы на все вопросы от сотрудника МТС. Минусы - необходимость тратить время на поездку в салон и ожидание в очереди.
Подводя итог, самые оперативные способы заблокировать номер МТС - через мобильное приложение или онлайн-чат. Но во всех случаях процедура занимает совсем немного времени и не доставит особых хлопот.
Главное - не терпеть домогательства и использовать предоставленную МТС возможность пресечь их раз и навсегда! Не позволяйте назойливым абонентам портить вам жизнь!
Конечно, способов заблокировать номер МТС существует немало. Однако зачастую возникают дополнительные вопросы.
6. Можно ли заблокировать анонимный номер?
Да, заблокированный номер МТС может быть не только полным номером абонента, но и анонимным, скрытым номером. Для этого при блокировке нужно указать *100*ХХХХХХХХХ, где ХХХХХХХХХ - цифры заблокированного номера.
7. Как узнать заблокированный МТС номер?
Чтобы узнать, какие именно номера вы заблокировали ранее в МТС, зайдите в мобильное приложение в раздел "Настройки - Запрет вызова". Там будет отображен полный перечень заблокированных номеров.
8. Можно ли заблокировать номер частично?
К сожалению, частичная блокировка номера МТС невозможна. Заблокированный номер блокируется полностью, на все входящие вызовы и SMS.
9. Как разблокировать номер МТС?
Чтобы разблокировать номер, зайдите в приложение Мой МТС и удалите его из списка запрещенных номеров. Также можно позвонить в службу поддержки МТС и попросить оператора разблокировать номер.
10. Как узнать, кто заблокировал мой номер?
Узнать, кто именно заблокировал ваш номер в своем телефоне, невозможно. Эта информация является конфиденциальной.
Однако если вы не можете дозвониться до кого-то из знакомых, скорее всего, именно этот человек и заблокировал ваш номер у себя в телефоне.
11. Как отличить блокировку от отключенного телефона?
Если абонент не отвечает на звонки и sms, это не всегда означает блокировку. Возможно, у него просто отключен или разряжен телефон.
Отличить одно от другого можно так: при блокировке вашего номера абонент услышит в трубке стандартные гудки, как при наборе несуществующего номера. А в случае выключенного телефона раздастся автоответчик или сообщение оператора, что аппарат абонента выключен.
12. Можно ли заблокировать сразу несколько номеров?
Да, в приложении Мой МТС можно заблокировать сразу несколько номеров. Просто добавьте их через запятую или каждый с новой строки.
13. Как быть, если заблокирован важный номер?
Иногда по ошибке может быть заблокирован действительно важный контакт. Чтобы срочно разблокировать такой номер, позвоните в службу поддержки МТС. Операторы имеют возможность мгновенно разблокировать любой номер по просьбе абонента.
14. Можно ли заблокировать свой номер у другого абонента?
К сожалению, самостоятельно заблокировать свой номер в чужом телефоне нельзя. Это может сделать только сам владелец того номера, куда вы звоните.
15. Как обойти чужую блокировку в МТС?
Способов обойти чужую блокировку вашего номера не существует. Придется смириться и искать другие пути коммуникации с этим абонентом.
16. Как быть, если заблокирован важный рабочий номер?
Если по ошибке оказался заблокированным важный рабочий контакт, например, номер вашего босса или клиента, нужно срочно его разблокировать.
Сделать это можно мгновенно через мобильное приложение МТС, удалив номер из черного списка. Также позвоните в службу поддержки МТС и объясните ситуацию - операторы помогут оперативно решить проблему.
17. Как быть, если ребенок заблокировал важные номера?
Дети в игре могут случайно заблокировать в телефоне важные контакты. Не стоит ругать ребенка, просто спокойно объясните ему, как это исправить.
Войдите в его телефон через приложение МТС и разблокируйте нужные номера. Также настройте PIN-код доступа к настройкам, чтобы избежать повторения.
18. Можно ли заблокировать сразу все номера кроме избранных?
К сожалению, функция массовой блокировки всех номеров сразу, кроме выбранных контактов, в МТС пока недоступна.
Придется добавлять номера в черный список по одному. Либо можно настроить переадресацию вызовов с незнакомых номеров на автоответчик.
19. Сколько номеров звонящих можно заблокировать в МТС?
В МТС нет ограничения на количество заблокированных номеров. Вы можете добавлять в черный список столько контактов, сколько потребуется.
Главное, периодически проверяйте этот список и удаляйте оттуда уже ненужные или ошибочно заблокированные номера.
