ГОУП Мурманскводоканал - это предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение в Мурманске. Оно было создано в соответствии с распоряжением Правительства Мурманской области от 29 декабря 2011 года No 370-РП как государственное унитарное предприятие.
История создания
История водоснабжения Мурманска началась еще в 1916 году, когда была построена первая водопроводная станция. С тех пор система водоснабжения города постоянно развивалась и совершенствовалась. К 2011 году функции по эксплуатации систем водоснабжения и водоотведения выполняли несколько муниципальных предприятий. Для оптимизации этой работы и повышения качества услуг было принято решение о создании единого предприятия - ГОУП Мурманскводоканал.
Деятельность предприятия
Основными направлениями деятельности ГОУП Мурманскводоканал являются:
- Забор и подача питьевой воды потребителям
- Сбор и очистка сточных вод
- Эксплуатация сетей и сооружений водоснабжения и водоотведения
- Контроль качества питьевой воды и очищенных стоков
- Ремонт и модернизация оборудования
Предприятие обслуживает более 300 км водопроводных и 250 км канализационных сетей, 17 водозаборных узлов, 9 очистных сооружений. Ежегодно предприятие подает потребителям около 100 млн кубометров чистой питьевой воды.
Взаимодействие с клиентами
Для удобства клиентов ГОУП Мурманскводоканал организовал работу центра обслуживания потребителей, куда можно обратиться по различным вопросам: заключение и расторжение договора, контроль показаний счетчиков, оплата услуг, подача жалоб и т.д. Клиенты могут передавать показания счетчика воды, оплачивать счета, задавать вопросы через личный кабинет на сайте предприятия.
Для оперативного информирования потребителей используются различные каналы связи: телефон, электронная почта, мобильное приложение. Предприятие стремится максимально упростить взаимодействие с клиентами и сделать его максимально удобным.
Перспективы развития
Несмотря на то, что система водоснабжения Мурманска уже имеет богатую историю, предприятие продолжает развиваться и внедрять новые технологии. В планах ГОУП Мурманскводоканал - дальнейшая модернизация оборудования, внедрение автоматизированных систем управления, повышение энергоэффективности производства. Реализация этих планов позволит улучшить качество предоставляемых услуг и оптимизировать расходы.
Таким образом, несмотря на долгую историю, система водоснабжения Мурманска продолжает совершенствоваться, чтобы идти в ногу со временем и обеспечивать жителей города чистой питьевой водой.
Ремонтные работы
Для поддержания систем водоснабжения и водоотведения в рабочем состоянии ГОУП Мурманскводоканал регулярно проводит плановые ремонтные работы. Капитальные ремонты осуществляются на основных объектах инфраструктуры - насосных станциях, водопроводных и канализационных сетях. Текущие ремонты проводятся по мере необходимости.
Большое внимание уделяется замене изношенных участков трубопроводов. Это позволяет снизить количество аварий и утечек. Для своевременного обнаружения и устранения неисправностей специалисты предприятия регулярно обследуют сети.
Аварийно-диспетчерская служба
В структуре ГОУП Мурманскводоканал действует аварийно-диспетчерская служба, которая круглосуточно принимает заявки о неисправностях и неполадках в системах водоснабжения и водоотведения. Она координирует работу аварийных бригад.
При поступлении заявки диспетчер направляет на место аварии ближайшую ремонтную бригаду для оперативного устранения проблемы и недопущения серьезных последствий.
Лабораторный контроль
Для контроля качества питьевой воды и очищенных стоков в ГОУП Мурманскводоканал действует собственная лаборатория, которая оснащена современным оборудованием. Здесь регулярно отбираются пробы воды для анализа ее соответствия санитарным нормам.
Лаборатория контролирует содержание в воде микроорганизмов, тяжелых металлов, пестицидов и других вредных веществ. Это позволяет гарантировать безопасность питьевой воды для потребителей.
Взаимодействие с подрядчиками
Помимо собственных подразделений, ГОУП Мурманскводоканал привлекает сторонние организации для выполнения специализированных работ. К таким работам относятся строительство и реконструкция объектов, установка и наладка оборудования, разработка проектной документации.
Подрядчики отбираются на конкурсной основе. Предприятие предъявляет высокие требования к их квалификации и соблюдению технологий работ.
Информационные технологии
Для повышения оперативности управления ИНН 5193600346 в ГОУП Мурманскводоканал активно внедряются современные информационные технологии. Разрабатываются автоматизированные системы диспетчеризации и мониторинга. Ведется переход на электронный цифровой документооборот.
Большое внимание уделяется развитию онлайн-сервисов для клиентов, таких как личный кабинет для передать показания счетчиков и оплаты услуг.
Охрана окружающей среды
Одним из приоритетных направлений деятельности ГОУП Мурманскводоканал является охрана окружающей среды. Предприятие стремится минимизировать негативное воздействие на экологию при осуществлении производственных процессов.
Для очистки сточных вод используются высокоэффективные технологии, позволяющие довести качество очищенной воды до нормативных показателей. Регулярно проводится мониторинг состава сбрасываемых стоков.
Ресурсосбережение
В целях рационального использования природных ресурсов предприятие ведет постоянную работу по снижению уровня потерь воды при транспортировке. Выявляются и устраняются утечки, проводится замена ветхих участков трубопроводов.
Также реализуются мероприятия по экономии электроэнергии за счет модернизации оборудования и оптимизации технологических режимов работы насосных станций.
Обучение персонала
В ГОУП Мурманскводоканал уделяется большое внимание подготовке и повышению квалификации сотрудников. Регулярно проводится как внутреннее обучение, так и образовательные программы с привлечением сторонних преподавателей.
Сотрудники посещают специализированные курсы, семинары, тренинги. Это позволяет поддерживать высокий профессиональный уровень коллектива.
Производственная безопасность
На предприятии действует комплекс мероприятий, направленных на обеспечение безопасных условий труда. Регулярно проводятся инструктажи по охране труда, проверка знаний по безопасным методам работы.
Особое внимание уделяется соблюдению правил техники безопасности при работе с оборудованием и химическими реагентами. Работники обеспечиваются необходимыми средствами защиты.
Взаимодействие с местным сообществом
ГОУП Мурманскводоканал активно взаимодействует с органами местного самоуправления, общественными организациями, населением. Наше предприятие расположено по адресу 183038, г. Мурманск, ул. Генерала Щербакова, д. 26, и мы открыты для диалога.
Мы регулярно информируем горожан о планах развития и результатах нашей работы. Большое внимание уделяется экологическому просвещению и формированию ответственного отношения к водным ресурсам.
