Яндекс Станция Алиса - популярный голосовой помощник. Но иногда возникают сбои в работе. Как быстро перезагрузить Алису и вернуть ее в строй? В этой статье несколько легких способов перезапустить умную колонку от Яндекса. Читайте подробные инструкции и выбирайте удобный вариант.
1. Как перезагрузить Алису кнопкой на корпусе
Один из самых простых способов перезагрузить Алису - нажать кнопку на корпусе устройства. Давайте разберем этот метод подробно.
Кнопка включения/выключения Алисы обычно расположена на задней панели устройства. У разных моделей она может находиться в разных местах:
- На Алисе Мини - сбоку внизу
- На Станции - сзади посередине
- На Максе - также сзади по центру
По внешнему виду кнопка представляет собой небольшую круглую кнопку с символом питания.
Чтобы выключить Алису этой кнопкой, нужно нажать на нее и удерживать примерно 5 секунд. Сначала погаснет подсветка устройства, затем отключится звук. После этого можно отпустить кнопку - Алиса полностью выключится.
Подождите 10-15 секунд перед следующим шагом, чтобы Алиса успела завершить все процессы.
Затем снова нажмите и удерживайте кнопку питания так же около 5 секунд. Алиса начнет включаться - сначала загорится подсветка, затем появится звук. Как только индикатор питания загорится, можно отпустить кнопку.
Алиса запустит загрузку системы. Это может занять 1-2 минуты. Дождитесь полного включения устройства. После перезагрузки Алиса снова готова выполнять ваши команды.
Такой способ удобен, когда нет возможности доступа к приложению Яндекс. Например, смартфон разрядился или нет интернета.
Однако если однократного нажатия на кнопку оказалось недостаточно, попробуйте перезагрузить Алису несколько раз. Иногда требуется 2-3 попытки.
Также будьте внимательны, чтобы не отключить Алису от электричества во время перезагрузки. Иначе процесс придется начать заново.
2. Перезагрузка через приложение Яндекс
Еще один удобный способ - перезапустить Алису через мобильное приложение Яндекс. Давайте разберем пошагово этот метод.
Для начала нужно установить приложение Яндекс на свой смартфон или планшет. Скачать его можно в Google Play или App Store - это бесплатно.
Запустите приложение и войдите в свой аккаунт Яндекс. Если у вас нет аккаунта - быстро зарегистрируйтесь, это тоже бесплатно.
После входа в аккаунт перейдите в раздел "Устройства". Здесь должна быть ваша Алиса. Нажмите на нее.
В настройках Алисы вы увидите опцию "Перезагрузить". Нажмите на нее и следуйте дальнейшим инструкциям в приложении.
Процесс перезагрузки через приложение занимает 1-3 минуты. Просто дождитесь сообщения о завершении.
Этот способ удобен, когда вы находитесь вдали от Алисы и не можете физически нажать на кнопку. Например, если уехали в отпуск и оставили Алису дома.
Также через приложение можно перезагрузить Алису одновременно с обновлением ПО, чтобы сразу установить последнюю прошивку.
Основной минус - необходим доступ к интернету на телефоне и Алисе. При отсутствии сети этот метод не сработает.
3. Перезапуск отключением питания
Еще один распространенный способ - перезагрузить Алису путем полного отключения питания. Разберем и этот метод.
Сначала найдите адаптер питания Алисы и аккуратно извлеките его из розетки. Затем отсоедините адаптер от разъема питания на самой Алисе.
Важно: сначала отключите адаптер от розетки, а уже потом от устройства. Иначе возможно повреждение Алисы.
Подождите около 30 секунд, чтобы Алиса полностью обесточилась.
Затем снова подключите адаптер питания сначала к Алисе, а потом к розетке.
Дождитесь полной загрузки устройства. Это занимает примерно 2-3 минуты. После чего Алиса снова готова к работе.
Такой способ хорош в случае, если Алиса совсем не реагирует на кнопку выключения. Полное отключение питания поможет "перезагрузить" устройство.
Однако будьте аккуратны, чтобы не повредить разъем питания на Алисе из-за неправильного отключения.
Также этот способ не поможет, если проблема в ПО Алисы. Тогда лучше выполнить сброс настроек.
4. Сброс к заводским настройкам
Если предыдущие способы не помогли, может потребоваться сброс Алисы к заводским настройкам. Это полностью переустановит ПО устройства. Давайте разберем, как это сделать.
Чтобы выполнить сброс настроек Алисы, нужно воспользоваться мобильным приложением.
В приложении Яндекс перейдите в раздел "Настройки" вашей Алисы. Там найдите пункт "Сбросить настройки".
Нажмите на него и подтвердите сброс. Алиса начнет процесс восстановления заводских настроек. Это может занять 5-10 минут.
Внимание: при сбросе настроек удалятся все ваши аккаунты, история запросов и другие персональные данные.
После завершения сброса, Алиса предложит выполнить первичную настройку, как при новом устройстве. Просто повторите шаги подключения к Wi-Fi и аккаунту.
Сброс к заводским установкам помогает, если проблема в ПО Алисы. Например, если после обновления что-то пошло не так.
Однако этот способ не решает проблемы "железа". Если поломка в самом устройстве - лучше обратиться в сервисный центр.
Также придется заново вводить все аккаунты и персональные данные в Алисе.
5. Обновление прошивки Алисы
Еще один вариант решения проблем - обновить прошивку Алисы до актуальной версии. Возможно, ваша текущая прошивка устарела и содержит ошибки. Давайте разберем, как выполнить обновление.
Чтобы проверить наличие обновлений для Алисы, зайдите в приложение Яндекс. Перейдите в раздел "Настройки" и найдите пункт "Обновления".
Если там есть доступное обновление - нажмите "Установить". Алиса начнет процесс обновления прошивки до последней версии.
В зависимости от объема обновления, этот процесс может занять от 5 до 15 минут. Просто дождитесь завершения.
Обновление прошивки часто помогает исправить проблемы после некорректной предыдущей версии. Алиса начинает работать лучше и стабильнее.
Однако это не панацея. Если проблема в аппаратной части Алисы - обновление прошивки не поможет.
Также в редких случаях новая прошивка может добавить новые ошибки. Тогда потребуется переход к предыдущей стабильной версии.
6. Перезагрузка Алисы командами голосом
Еще один способ перезапустить Алису - с помощью голосовых команд, не прикасаясь к устройству. Давайте разберем, как это сделать.
Чтобы перезагрузить Алису голосом, нужно произнести определенные команды:
- Скажите "Алиса, перезагрузись"
- Дождитесь подтверждения запуска перезагрузки
- Подождите 2-3 минуты до полного перезапуска
В некоторых случаях одной команды может быть недостаточно. Тогда повторите команду "Алиса, перезагрузись" несколько раз.
Также вместо "перезагрузись" можно использовать синонимы "рестарт", "ребут", "перезапуск" и т.д. Главное, чтобы Алиса поняла вашу команду.
Этот метод удобен, когда вы находитесь рядом с Алисой, но не можете к ней прикоснуться. Например, если заняты готовкой или уборкой.
Однако если Алиса совсем не реагирует на голосовые команды, этот способ может не сработать.
7. Перезагрузка Алисы с помощью Модуля
Если у вас есть Модуль для Алисы, его можно использовать для перезапуска. Разберем этот способ.
На Модуле есть физическая кнопка вкл/выкл. Нажмите на нее и удерживайте 5-7 секунд, пока Модуль не выключится.
Затем отпустите кнопку и дождитесь автоматического перезапуска Модуля. Это займет около 1-2 минут.
После того, как Модуль перезагрузится, Алиса тоже автоматически перезапустится.
Это работает, потому что Модуль и Алиса технически связаны в единую систему. Перезагрузка одного устройства ведет к рестарту второго.
Такой способ удобен, когда нет доступа к кнопке на самой Алисе. Однако для этого нужен Модуль.
8. Восстановление Алисы в сервисном центре
Если ни один из предыдущих способов не помог перезагрузить Алису, возможно, неисправность носит серьезный характер. Тогда стоит обратиться в сервисный центр Яндекса.
Специалисты центра помогут продиагностировать проблему и при необходимости отправить Алису в ремонт.
В сервисном центре могут:
- Полностью перепрошить ПО Алисы
- Заменить вышедшие из строя комплектующие
- Переустановить операционную систему
Такой ремонт поможет решить проблемы даже в сложных случаях, например, при выходе из строя материнской платы Алисы.
Однако это потребует времени и денег. Поэтому сначала рекомендуется попробовать все остальные способы перезагрузки Алисы.
А в сервисный центр имеет смысл обращаться, если устройство под гарантией или поломка носит серьезный характер.
