Дорогой читатель! Наверняка у вас не раз возникала ситуация, когда вы заказываете посылку, а потом по каким-то причинам не можете ее забрать. Что делать, если нет извещения, вы потеряли паспорт или просто не успели вовремя прийти на почту? В этой статье я подробно расскажу о 7 легких способах, как быстро и без лишних хлопот получить свою посылку в отделении Почты России.
1. Как узнать, что ваша посылка уже ждет вас на почте?
У почтовой службы есть несколько удобных инструментов, чтобы отслеживать статус своего почтового отправления. Давайте рассмотрим основные из них:
- SMS или push-уведомление в мобильном приложении "Почта России". Это самый удобный способ, потому что вы получите оповещение в тот момент, когда посылка доставлена на почтомат или в отделение.
- По трек-номеру на сайте Почты России. Для этого нужно ввести уникальный идентификатор вашей посылки в специальное поле и нажать "Найти". Вы сразу увидите, где сейчас находится ваша посылка.
- Когда статус посылки в отслеживании меняется на "Прибыла в место вручения". Это значит, что посылка уже ждет вас в отделении почты и вы можете идти ее забирать.
- По извещению о прибытии в ваш почтовый ящик. Извещение приходит на следующий день после доставки посылки на почтамт.
Как видите, отследить посылку совсем несложно. Главное - пользоваться официальными сервисами Почты России и не пропустить оповещение о доставке.
2. Как получить посылку самостоятельно?
Чтобы забрать посылку, адресованную лично вам, в отделении потребуют только документ, удостоверяющий личность. Это может быть:
- Паспорт гражданина РФ
- Заграничный паспорт
- Водительское удостоверение
- Военный билет
Также назовите номер своей посылки или трек-код, если он есть. Если нет номера, то сообщите фамилию, имя, отчество и адрес доставки - по этим данным почтовый оператор найдет вашу посылку.
Когда принесут вашу посылку, внимательно осмотрите упаковку, нет ли повреждений. Если есть сомнения в содержимом, можно попросить сотрудника почты вскрыть посылку прямо при вас.
По словам опытного почтальона Ивана Сидорова, чаще всего люди просят проверить содержимое, если слышат звук битого стекла или видят, что коробка явно намокла.
После проверки посылки обязательно распишитесь в извещении или электронном терминале, подтверждая, что вы ее получили. И не забудьте оплатить услуги Почты России, если не сделали этого заранее онлайн.
3. Как получить посылку по доверенности?
Иногда бывают ситуации, когда сам адресат не может забрать посылку - например, уехал в командировку или слег с болезнью. Тогда на помощь приходит доверенность - документ, который разрешает другому человеку получить посылку за вас.
Существует 3 основных вида доверенностей:
- Нотариальная - самая надежная, по ней можно получить любые посылки.
- От организации - выдается по месту работы, учебы и т.д. По ней нельзя получить ценные посылки.
- Электронная - оформляется на сайте Почты России. Позволяет получать посылки за близких людей.
Чтобы правильно оформить доверенность, укажите в ней:
- Паспортные данные доверителя и доверенного лица
- Полномочия на получение посылок
- Срок действия доверенности
- Подписи обеих сторон
С доверенностью и паспортом доверенного лица можно получать практически любые посылки, кроме отправлений с наложенным платежом. Главное правильно оформить документ заранее!
4. Как забрать посылку без паспорта?
Если вы неожиданно потеряли паспорт или временно не можете им воспользоваться, это не значит, что придется отказаться от заветной посылки. Существует несколько способов получения без документа удостоверяющего личность:
- Через почтомат по SMS-коду. Для этого нужно подключить услугу "Электронная подпись", тогда вместо паспорта для открытия ячейки будет использоваться специальный код из СМС.
- Также можно получить посылку в отделении почты по номеру телефона и коду из СМС. Главное заранее оформить электронную подпись.
| Плюсы | Минусы |
| Не нужно носить с собой паспорт | Нужно подключать электронную подпись заранее |
| Экономит время в очереди | Работает не во всех отделениях почты |
Получение посылок без паспорта - удобный способ для тех, кто любит максимально упростить процесс взаимодействия с почтой. Главное, позаботиться об электронной подписи заранее.
5. Как получить посылку с маркетплейса на почте?
Сейчас многие интернет-магазины и маркетплейсы, такие как Озон, АлиЭкспресс, Joom, Wildberries и др. используют Почту России в качестве службы доставки. У такой доставки есть свои особенности:
- Ограничения по весу и габаритам посылок
- Невозможность примерки или частичного возврата
- Доставка в отделения почты или постаматы, но не курьером
Чтобы получить посылку с маркетплейса на почте, действуйте так:
- Дождитесь SMS или push-уведомления о прибытии посылки
- Возьмите паспорт и идите в указанное отделение почты
- Назовите трек-номер и получите посылку
- Осмотрите и примерьте содержимое (если возможно)
- Распишитесь в получении или оплатите посылку
Таким образом, процесс получения посылки с маркетплейса мало чем отличается от стандартной procedury. Главное - следить за статусом доставки и не опаздывать!
6. Как получить посылку в почтамате?
Почтаматы - это специальные автоматизированные терминалы Почты России, позволяющие получать посылки 24/7 без очередей и лишних хлопот. Давайте разберемся, как ими пользоваться.
Чтобы начать получать посылки в почтамате, нужно:
- Найти ближайший к вам почтамат в мобильном приложении Почты России или на карте на сайте
- Подключить услугу "Электронная подпись" в личном кабинете на сайте
- При оформлении посылки на сайте магазина выбрать пункт "Получение в почтамате" и указать номер того почтамата, который вам удобен
Когда посылка будет доставлена в ячейку почтамата, вам придет SMS с кодом для ее открытия. Вводите его на сенсорном экране почтамата и забирайте посылку из ячейки. Просто и быстро!
7. Преимущества и недостатки почтаматов
У почтаматов есть ряд преимуществ перед стандартными почтовыми отделениями:
- Круглосуточный доступ без выходных и очередей
- Хранение посылки в ячейке до 2 недель
- Получение по QR-коду или SMS без документов
- Расположение почтаматов в торговых центрах и других людных местах
Однако есть и некоторые ограничения:
- Необходимость предварительной регистрации
- Отсутствие в малых городах и отдаленных районах
- Максимальный размер ячеек ограничен
Тем не менее, почтаматы значительно экономят время и избавляют от лишних хлопот при получении посылок.
8. Курьерская доставка EMS от Почты России
Если вам нужна максимально комфортная доставка посылки прямо в руки - воспользуйтесь курьерской службой EMS от Почты России.
Преимущества курьерской доставки EMS:
- Доставка точно в назначенный день и час
- Отслеживание местоположения курьера в реальном времени
- Вежливые и аккуратные курьеры
- Возможность выбрать удобное время доставки
- Подходит для хрупких и ценных отправлений
Чтобы заказать курьера EMS, достаточно выбрать эту опцию при оформлении посылки в личном кабинете на сайте Почты России. А в назначенный день просто будьте дома!
9. Что делать, если вы пропустили доставку?
Иногда бывают ситуации, когда курьер приезжал, а вас не оказалось дома. Не стоит расстраиваться! Вы всегда можете:
- Переадресовать посылку в удобное для вас отделение почты
- Договориться о повторной доставке в другой день
- Заказать хранение на несколько дней и забрать в удобное время
Главное - связаться с курьерской службой по указанному на сайте номеру телефона и решить вопрос оперативно. Как видите, ничего страшного не произошло - посылку можно получить позже удобным для вас способом.
