Когда мы регистрируемся в социальных сетях, на форумах, в мессенджерах и других сервисах, то редко задумываемся о том, что можем потерять доступ к своим аккаунтам. Однако по разным причинам это случается довольно часто. К счастью, есть несколько действенных способов, как восстановить старый аккаунт.
1. Причины, по которым теряется доступ к аккаунтам
Люди теряют доступ к своим аккаунтам по разным причинам. Рассмотрим основные из них:
- Забыли пароль. Это одна из наиболее распространенных причин. Мы часто регистрируемся в сервисах, используя сложные пароли, которые со временем забываются.
- Взлом аккаунта злоумышленниками. Хакеры взламывают аккаунты, чтобы получить личные данные или использовать их в своих целях.
- Блокировка администрацией сервиса. Аккаунты могут заблокировать за нарушение правил сообщества или по другим причинам.
- Удаление аккаунта пользователем. Иногда люди в сердцах удаляют свои аккаунты, а потом хотят их вернуть.
- Смена номера телефона. Если аккаунт был привязан к старому номеру, то при его смене доступ к профилю теряется.
Таким образом, причин много, и каждый пользователь рано или поздно может столкнуться с необходимостью вернуть свой заблокированный, удаленный или взломанный аккаунт.
2. Как восстановить аккаунт Google
Аккаунт Google используется для доступа ко многим сервисам этой компании: почте Gmail, хранилищу Google Диск, магазину приложений Google Play, youtube и другим. Поэтому очень важно знать, как восстановить аккаунт Google в случае утери доступа. Рассмотрим основные способы:
- Через восстановление пароля. Если вы помните логин, но забыли пароль от Google, то сможете легко восстановить его через форму на странице входа.
- Через резервный email. В аккаунте Google можно указать альтернативный email, на который придет письмо для подтверждения подлинности аккаунта.
- Через привязанный номер телефона. Google отправит на ваш номер sms с кодом подтверждения или позвонит вам.
- Через ответы на контрольные вопросы. При создании аккаунта вы могли указать секретные вопросы и ответы на них для восстановления доступа.
- Через дату регистрации аккаунта. Иногда Google просит ввести приблизительную дату создания аккаунта, чтобы подтвердить ваши права на него.
Таким образом, у аккаунта Google есть много степеней защиты от взлома и возможностей для самостоятельного восстановления. Главное помнить личную информацию и контакты, указанные при регистрации.
3. Как вернуть аккаунт "ВКонтакте"
ВКонтакте — крупнейшая социальная сеть в России и СНГ. Утеря доступа к аккаунту ВК для многих пользователей критична. К счастью, есть несколько действенных способов вернуть доступ:
- Через SMS с кодом подтверждения. ВКонтакте пришлет sms на ваш номер телефона с цифровым кодом.
- Через звонок от службы безопасности ВК. Сотрудник ВКонтакте позвонит вам и после проверки личности восстановит аккаунт.
- Через сканирование паспорта. Можно отсканировать разворот с фото в паспорте и отправить его на почту службы безопасности ВКонтакте.
- Через ввод последнего известного пароля от аккаунта. Иногда этого бывает достаточно, чтобы ВК восстановил доступ.
- Через страницу восстановления пароля. Здесь можно ввести email или номер телефона, на которые придет сообщение для сброса пароля.
4. Возврат заблокированного Instagram
В Instagram аккаунты блокируют за нарушение правил сообщества, по жалобам пользователей или по другим причинам. Чтобы его разблокировать, можно:
- Заполнить апелляционную форму в самом Instagram, указав причины блокировки.
- Обратиться в поддержку Instagram в чате, доступном на их сайте. Операторы помогут разобраться в ситуации.
- Написать письмо на электронную почту службы поддержки Instagram с просьбой о разблокировке.
- Пройти проверку личности, сфотографировавшись с паспортом рядом с лицом по запросу модераторов Instagram.
5. Как вернуть аккаунт Facebook
Facebook предоставляет довольно много способов для самостоятельного восстановления аккаунта:
- Через восстановление пароля по email. Вводим адрес электронной почты, на который Facebook вышлет письмо со ссылкой для смены пароля.
- Через сканирование личных документов. Можно отправить скан паспорта в службу поддержки Facebook.
- Через проверочный звонок от Facebook. Сотрудник социальной сети позвонит вам и после проверки личности восстановит доступ к аккаунту.
- Через ответы на контрольные вопросы, которые вы указывали при регистрации.
- Через sms с кодом активации, который придет на ваш номер телефона, привязанный к аккаунту.
6. Восстановление аккаунта Mail.ru
Почтовый сервис Mail.ru позволяет восстанавливать заблокированные или взломанные аккаунты несколькими способами:
- Через запрос на смену пароля на странице входа, указав свой логин.
- Через альтернативный email, если он был указан при регистрации.
- Через проверочный звонок на телефон. Сотрудник Mail.ru позвонит по номеру, указанному в настройках.
- Через ответ на контрольный вопрос при регистрации аккаунта.
7. Как вернуть аккаунт в "Твиттере"
Твиттер тоже предоставляет пользователям несколько вариантов восстановления:
- Через сброс пароля по sms. На номер телефона придет код для генерации нового пароля.
- Через email адрес, указанный при регистрации аккаунта. На него отправят письмо для сброса пароля.
- Через проверку подлинности аккаунта. Нужно будет подтвердить личность, ответив на вопросы Твиттера.
- Через сканирование удостоверения личности и отправку фото в службу поддержки.
8. Восстановление аккаунта в "ТикТок"
Популярное видеосообщество ТикТок тоже позволяет вернуть доступ к аккаунтам:
- Через sms с кодом подтверждения, отправленный на номер телефона в ТикТок.
- Через email, на который была зарегистрирована учетная запись. Придет письмо для сброса пароля.
- Через проверку личных данных пользователя по запросу ТикТок.
- Через сканирование паспорта или ID карты и отправку фото в ТикТок.
9. Как вернуть аккаунт "Ватсап"
Популярный мессенджер Ватсап также позволяет восстанавливать доступ к аккаунтам несколькими способами:
- Через sms от Ватсап с кодом подтверждения, отправленный на номер телефона, указанный в аккаунте.
- Через звонок от службы поддержки Ватсап после запроса на восстановление аккаунта.
- Через email адрес, который был указан при регистрации аккаунта Ватсап.
- Через ответ на контрольный вопрос, если он был задан при создании аккаунта.
10. Восстановление Telegram
В мессенджере Telegram можно восстановить доступ к аккаунту так:
- Через ввод последнего известного номера телефона, привязанного к этому аккаунту Telegram.
- Через проверочный код, отправленный на email, указанный при регистрации Telegram.
- Через секретный чат, созданный с самим собой. Туда придет код подтверждения личности.
- Через сканирование паспорта или другого удостоверения личности в самом приложении Telegram.
11. Как вернуть аккаунт в "Одноклассниках"
Социальная сеть Одноклассники также предоставляет несколько вариантов для восстановления доступа:
- Через смс с кодом подтверждения от Одноклассников, отправленное на номер телефона в аккаунте.
- Через звонок в службу поддержки от Одноклассников для подтверждения личности.
- Через email адрес, который был указан при регистрации аккаунта в Одноклассниках.
- Через проверку личных данных пользователя по запросу администрации Одноклассников.
12. Восстановление аккаунтов в играх
Если вы потеряли доступ к аккаунту в какой-либо игре, восстановить его можно:
- Через привязанный аккаунт Google Play или App Store. Через них можно сбросить пароль.
- Через идентификатор игрока и пароль, если они известны.
- Через проверку по номеру телефона или email, указанным при регистрации аккаунта в игре.
- Через обращение в службу поддержки игры с запросом на восстановление доступа.
13. Общие рекомендации по восстановлению аккаунтов
Чтобы в будущем избежать проблем с восстановлением аккаунтов, рекомендуется:
- Всегда указывать достоверные личные данные в аккаунтах.
- Привязывать номер телефона и email к каждому аккаунту.
- Использовать надежные и уникальные пароли для каждого аккаунта.
- Включать двухфакторную аутентификацию там, где это возможно.
- Делать резервные копии данных из аккаунтов.
- Не игнорировать подозрительную активность в аккаунте.
- Своевременно обращаться в службы поддержки сервисов.
- Не спешить удалять или блокировать аккаунты.
Кроме того, всегда нужно помнить данные для входа в аккаунты и возможные способы восстановления доступа. Это поможет быстро вернуть старый аккаунт в случае необходимости.
14. Подтверждение личности при восстановлении аккаунта
Часто для восстановления аккаунта требуется подтвердить свою личность. Это можно сделать несколькими способами:
- Сфотографироваться с паспортом или другим удостоверением личности рядом с лицом.
- Отправить фото документов на электронную почту службы поддержки.
- Пройти видео-идентификацию через веб-камеру.
- Ответить на вопросы о личных данных, указанных при регистрации.
Так проверяется, что аккаунт действительно принадлежит вам. Это важно для безопасности и предотвращения несанкционированного доступа.
15. Восстановление аккаунта после взлома
Если аккаунт был взломан злоумышленниками, процедура восстановления будет отличаться:
- Сообщить в службу поддержки о подозрительной активности и необходимости вернуть доступ.
- Максимально подробно ответить на вопросы представителей для подтверждения права владения.
- Скорее всего, потребуется сброс пароля и восстановление настроек безопасности.
- Нужно будет подтвердить свою личность по документам.
- В некоторых случаях аккаунт придется заново заполнить данными и контентом.
Главное - действовать быстро, как только взлом обнаружен. И конечно, включить двухфакторную аутентификацию после возвращения аккаунта.
16. Восстановление удаленного аккаунта
Если аккаунт был удален ошибочно или вы передумали, то:
- Сразу же обратитесь в поддержку сервиса, пока не истек срок восстановления.
- Максимально подробно опишите ситуацию в обращении.
- Укажите прежний логин, email, номер телефона, привязанные к аккаунту.
- Подтвердите свою личность доступным способом.
Шансы на восстановление удаленного аккаунта выше, если обратиться в первые сутки. Но иногда это возможно и позже. Главное - действовать быстро и настойчиво.
