Яндекс Станция Алиса - это "умная" колонка с виртуальным помощником. Она позволяет слушать музыку без рекламы, смотреть фильмы, управлять "умным" домом. Но для этого нужна платная подписка Яндекс Плюс. Давайте разберемся, как ее продлить, чтобы бесперебойно пользоваться всеми возможностями Алисы.
1. Как активировать пробный период Яндекс Плюс
При покупке новой Алисы обычно предоставляется пробный период использования подписки Яндекс Плюс. Он позволяет оценить все преимущества сервиса перед тем, как начнутся регулярные списания средств.
Чтобы активировать бесплатный промопериод, нужно привязать к Алисе банковскую карту. Это можно сделать в личном кабинете на сайте Яндекса или в мобильном приложении.
- Зайдите в личный кабинет на сайте Яндекса.
- Перейдите в раздел "Подписки".
- Нажмите "Добавить карту".
- Введите данные банковской карты.
- Подтвердите привязку карты к Алисе.
После привязки карты Яндекс Плюс автоматически активирует бесплатный промопериод на 1-3 месяца в зависимости от условий покупки.
Пробный период Яндекс Плюс обычно составляет 1 месяц. При покупке Алисы с единовременной оплатой можно получить 3 бесплатных месяца.
Если по каким-то причинам вам не понравился Плюс, вы можете отказаться от него до окончания промопериода:
- Зайдите в личный кабинет на сайте Яндекса.
- Перейдите в раздел "Подписки".
- Нажмите "Отменить подписку".
- Подтвердите отмену пробного периода.
2. Автоматическое продление подписки после промопериода
Как только пробный период заканчивается, Яндекс Плюс автоматически продлевает платную подписку. Для этого используются данные привязанной к Алисе банковской карты.
Регулярные списания происходят каждый месяц в дату активации Плюса.
Если вы решите на время приостановить использование Алисы, подписка тоже "заморозится". Средства списываться не будут до возобновления работы с колонкой.
Как только вы снова начнете активно пользоваться Алисой, подписка автоматически возобновится со следующего месяца. Деньги опять будут ежемесячно сниматься с привязанной карты.
Таким образом, после пробного периода подписка Яндекс Плюс продлевается автоматически, без необходимости каких-либо дополнительных действий. Вы просто пользуетесь Алисой как обычно.
3. Ручное продление подписки на Алису
Иногда из-за технических проблем подписка Яндекс Плюс не продлевается автоматически. Тогда Алиса начинает регулярно напоминать: "Продлите подписку". Что делать в таком случае?
Вам нужно будет вручную продлить Яндекс Плюс. Для этого зайдите в личный кабинет и выберите тариф:
- Авторизуйтесь в личном кабинете Яндекса.
- Перейдите в раздел "Подписки".
- Нажмите "Продлить" для Яндекс Плюс.
- Выберите тариф "Плюс" или "Плюс Мульти".
- Подтвердите покупку.
Если привязанная к Алисе карта заблокирована или просрочена, сначала нужно будет добавить новую карту через личный кабинет.
Если самостоятельно не получается возобновить подписку, обратитесь в службу поддержки Яндекса. Специалисты помогут разобраться в проблеме и решить ее.
После ручного продления Яндекс Плюс восстановит нормальную работу, и дальше подписка будет продлеваться автоматически каждый месяц.
4. Особенности продления подписки в рассрочку
Многие приобретают Яндекс Станцию Алиса в рассрочку на 2-3 года. В этом случае подписка Яндекс Плюс уже включена в общую стоимость при покупке.
Каждый месяц с привязанной банковской карты будут списываться платежи за рассрочку. Дополнительно платить за Плюс не нужно.
После того, как вы полностью оплатите Алису в рассрочку, подписка Яндекс Плюс будет автоматически отключена. Чтобы продолжить ею пользоваться, нужно будет купить Плюс отдельно.
Для этого зайдите в личный кабинет и выберите подходящий тариф Яндекс Плюс. Подписка снова активируется, и деньги будут ежемесячно списываться с привязанной к Алисе карты.
5. Продление подписки в мобильном приложении
Продлить Яндекс Плюс для Станции Алиса можно не только на сайте, но и в мобильном приложении.
Чтобы проверить статус подписки, зайдите в раздел "Подписки" приложения. Там будет указано, до какой даты действует ваш Плюс.
Если нужно привязать новую карту, это тоже можно сделать в приложении без использования сайта.
К сожалению, оформить новую подписку Яндекс Плюс для Алисы можно только на сайте. В мобильном приложении эта опция пока недоступна.
Но вы всегда можете обратиться в службу поддержки через чат в приложении. Специалисты помогут решить любые вопросы по продлению подписки.
6. Частые вопросы по продлению Плюса
Вопрос: Что делать, если я пропустил оплату и у меня отключили Плюс?
Ответ: Не беда! Зайдите в личный кабинет и оплатите подписку. Яндекс Плюс снова заработает в течение часа.
Вопрос: Я не помню данные привязанной к Алисе карты. Как быть?
Ответ: В личном кабинете посмотрите последние 4 цифры карты. Если не помните данные полностью, придется привязать новую карту.
Вопрос: А если на карте не хватает средств для оплаты Плюса?
Ответ: Тогда система каждый день будет делать попытки списания, пока не получится. Как только баланс пополнится, оплата пройдет автоматически.
Вопрос: Можно ли отключить автопродление Плюса на Алисе?
Ответ: Да, в личном кабинете есть опция "Отключить автопродление". Тогда придется продлевать подписку вручную каждый месяц.
7. Как быть, если привязанная карта заблокирована
Иногда из-за различных причин банк может заблокировать карту, к которой привязан Яндекс Плюс. Тогда подписка не сможет автоматически продлиться, и Алиса начнет просить ее возобновить.
В этом случае нужно привязать к Алисе новую действующую банковскую карту:
- Зайти в личный кабинет на сайте Яндекса.
- Перейти в раздел "Подписки".
- Нажать "Добавить карту".
- Ввести данные новой карты.
- Подтвердить привязку.
После этого подписка сможет продлеваться автоматически с новой карты. Прежнюю заблокированную карту можно удалить в настройках.
8. Что делать, если нет доступа к личному кабинету
Если по какой-то причине нет доступа к личному кабинету Яндекса, это может затруднить продление подписки.
Попробуйте восстановить доступ через форму на главной странице Яндекса. Можно также обратиться в службу поддержки - специалисты смогут помочь вернуть доступ.
В крайнем случае, придется завести новый аккаунт Яндекса и привязать к нему Алису. Это позволит оформить новую подписку Яндекс Плюс.
9. Меры предосторожности при продлении Плюса
Чтобы избежать проблем с продлением Яндекс Плюс, рекомендуется:
- Следить за сроком действия карты, чтобы он не закончился.
- Вовремя пополнять баланс карты, чтобы хватало средств.
- Не терять данные для входа в личный кабинет.
- Сразу привязывать новую карту, если старая заблокирована.
Соблюдая эти простые рекомендации, вы сможете беспрепятственно пользоваться Алисой и Яндекс Плюсом.
10. Альтернативы платной подписке
Если по каким-то причинам вы не хотите продлевать платный Яндекс Плюс, есть несколько альтернатив:
- Использовать Алису с базовой бесплатной подпиской.
- Подключить подписку Google Play Music.
- Слушать музыку через другие бесплатные сервисы.
Конечно, в этом случае доступ к некоторым функциям Алисы будет ограничен. Но вы сможете экономить на ежемесячной подписке Яндекс Плюс.
