Как правильно и вежливо отказать работодателю во время собеседования? Этот вопрос волнует многих соискателей. В статье мы разберем ситуации, когда стоит отказывать, дадим рекомендации по языку отказа и способам его передачи, приведем реальные примеры. Узнайте, как не обидеть работодателя и не испортить репутацию.
1. Причины отказа работодателю во время собеседования
Существует несколько распространенных причин, по которым соискатель может отказать работодателю во время собеседования:
- Неподходящие условия труда: неудовлетворительный размер зарплаты, неудобный график работы, частые командировки и т.д.
- Неблагоприятные отзывы о компании в интернете - на специализированных ресурсах вроде HeadHunter или Antijob
- Непрозрачная система мотивации и KPI для сотрудников
- Сомнительная репутация самой компании или ее руководителя
- Получение другого, более выгодного и интересного предложения о работе
- Личные обстоятельства соискателя: болезнь, проблемы с транспортом в день встречи и т.п.
По данным рекрутингового агентства, около 70% кандидатов не готовы работать в компании с чуждыми им ценностями и принципами. Например, если соискатель - убежденный веган, а вакансия открыта в мясоперерабатывающей фирме.
2. На каком этапе лучше отказывать
Существует несколько основных этапов, на которых кандидат может отказать работодателю:
- До приглашения на собеседование, если кандидат узнал достаточно негативной информации о компании
- В начале разговора с рекрутером, не дожидаясь встречи с руководителем
- Непосредственно во время или после собеседования с руководителем
- После получения официального предложения о работе (оффера)
Как показывает статистика, около 35% отказов происходит на первых двух этапах. Остальные 65% кандидатов говорят "нет" уже после собеседования с руководителем или получения оффера.
3. Каким образом можно отказать
Существует несколько способов, которыми соискатель может сообщить работодателю о своем отказе:
- Личный телефонный звонок рекрутеру, HR-специалисту или руководителю
- SMS-сообщение с извинениями и объяснением ситуации
- Официальное письмо по электронной почте
- Сообщение об отказе через рекрутера или HR-специалиста, если переговоры велись через них
Нежелательно использовать мессенджеры вроде WhatsApp или Telegram для столь важных уведомлений. Личный звонок - наиболее предпочтительный канал в сложившейся ситуации.
4. Примеры отказов на разных этапах
Разберем разные эпизоды.
До встречи с рекрутером
Если отрицательная информация о компании стала известна еще до запланированной встречи, вариант SMS-сообщения или звонка рекрутеру может быть таким:
Здравствуйте, Иван Петрович! К сожалению, мне стали известны некоторые негативные факты о репутации компании. Поэтому я вынужден отменить нашу запланированную на среду встречу. Приношу свои извинения за возникшие неудобства. Желаю успехов в поиске других кандидатов.
В начале беседы
Если в ходе первичного разговора с рекрутером или HR выяснилось несоответствие условий труда или сомнения по поводу KPI, можно тактично отказаться от дальнейших переговоров:
Спасибо за уделенное время и предоставленную информацию о компании. К сожалению, предложенные условия по заработной плате не соответствуют моим ожиданиям. Думаю, мы можем завершить на этом наш разговор. Желаю успехов в подборе нужных сотрудников.
Такой честный и аргументированный отказ часто приводит к дальнейшему диалогу и взаимовыгодному сотрудничеству в будущем.
После собеседования с руководителем
Если в ходе встречи с руководителем выяснились какие-то нестыковки по поводу должностных обязанностей, целей и задач, можно отказать таким образом:
Большое спасибо за уделенное время. К сожалению, в процессе нашего разговора я понял, что мои представления о вакантной должности отличаются от реального положения дел. Я рассчитывал больше на стратегические задачи развития бизнеса, чем на оперативную деятельность. Думаю, будет правильно найти на эту позицию другого, более подходящего кандидата с нужным опытом и желанием. Еще раз приношу извинения за возможные неудобства. Желаю успехов в работе!
При получении оффера
Отказывая после получения официального предложения о работе, обязательно нужно поблагодарить за оказанное доверие:
Я высоко ценю полученный мной оффер и вашу заинтересованность в моей кандидатуре. К сожалению, из-за изменения личных обстоятельств, я вынужден отклонить столь лестное предложение. Еще раз приношу извинения за сложившиеся ситуацию. Буду рад остаться в вашей базе кандидатов на будущее. Желаю процветания и успехов компании!
Отказ через рекрутера
Если первоначальный поиск велся через кадровое агентство, имеет смысл сообщить об отказе именно рекрутеру:
Здравствуйте, Анна! К сожалению, в силу личных обстоятельств, я вынужден отказаться от вакансии в компании "Ромашка". Буду очень благодарен, если вы передадите им слова извинений и пожелания успехов от моего имени. Спасибо за понимание.
5. Как правильно сформулировать отказ
При отказе работодателю важно придерживаться нескольких правил:
- Быть максимально вежливым и выражать признательность за уделенное время
- Четко объяснить причину отказа без лукавства
- Обязательно извиниться за возникшие неудобства
- Пожелать успехов компании в дальнейшем подборе персонала
Правильно сформулированный отказ создает положительный образ соискателя и позволяет сохранить хорошие отношения между сторонами.
6. Ошибки при формулировании отказа
Основные ошибки, которых стоит избегать при отказе работодателю:
- Нечеткое, расплывчатое объяснение причин отказа. Это вызывает подозрение в неискренности.
- Отсутствие слов благодарности за оказанное доверие и уделенное время
- Применение грубых, оскорбительных выражений по отношению к компании или конкретным людям. Это недопустимо.
- Затягивание со сроками окончательного ответа, игнорирование звонков и писем. Такое поведение портит репутацию.
7. Как отреагировать на отказ соискателя
Если соискатель все же отказался от предложения о работе, рекомендуется придерживаться следующих правил:
- Принять решение кандидата спокойно и с пониманием
- Вежливо уточнить основные причины отказа
- При необходимости предложить альтернативные условия найма
- Поблагодарить человека за проявленную честность
Не стоит:
- Пытаться настаивать или давить на кандидата
- Критиковать его решение
- Обвинять в непрофессионализме
Грамотная реакция на отказ позволит сохранить хорошие отношения с потенциальным сотрудником и возможность сотрудничества в будущем.
8. Последствия для соискателя после отказа работодателю
После отказа работодателю у соискателя могут быть как положительные, так и отрицательные последствия.
Плюсы:
- Возможность найти более подходящую и выгодную работу
- Улучшение имиджа благодаря принципиальной позиции
Минусы:
- Риск попадания в "черный список" данной компании
- Вероятность испортить отношения с рекрутером
9. Как избежать негатива после отказа
Чтобы минимизировать возможные негативные последствия, рекомендуется:
- Оставаться максимально корректным и вежливым
- Не допускать конфликтов и выяснения отношений
- Быть готовым спокойно объяснить причины отказа
Такая тактика позволит сохранить хорошую репутацию и отношения с потенциальным работодателем.
10. Правила переноса времени собеседования
Если по уважительной причине соискатель не может прийти на запланированное собеседование, рекомендуется:
- Заблаговременно предупредить работодателя о невозможности прийти
- Извиниться и объяснить сложившуюся ситуацию
- Предложить несколько альтернативных вариантов даты и времени
- Быть готовым пойти на компромисс со стороны компании при выборе новой даты
Не стоит:
- Отменять в последний момент
- Переносить на неопределенный срок
- Настаивать только на удобном для себя времени
Такая тактичность позволит сохранить шансы на трудоустройство в данной компании.
11. Как отменить собеседование, если вы HR
Если отмену инициирует HR или работодатель, также есть несколько важных правил:
- Уведомить соискателя заблаговременно
- Быстро найти замену на свое место
- Предложить несколько вариантов нового времени встречи
- Регулярно информировать кандидата о статусе и планах
Такой подход поможет сохранить интерес со стороны соискателя и его расположение к компании.
Рекомендации для работодателей
Для того чтобы минимизировать вероятность отказов со стороны кандидатов, работодателям рекомендуется:
- Максимально прозрачно и правдиво описывать должностные обязанности, условия работы и систему мотивации в вакансии
- Следить за репутацией компании, своевременно развеивать негатив и слухи
- Не затягивать этапы отбора, чтобы не терять интерес со стороны соискателя
- Гибко подходить к требованиям и условиям при поиске уникальных кандидатов
- Анализировать причины отказов и корректировать HR-процессы и имидж компании
Выполнение этих рекомендаций поможет нанимать лучших специалистов и избегать отказов на этапе собеседований.
Рекомендации для соискателей
Для того чтобы грамотно отказать работодателю или перенести собеседование, соискателям стоит придерживаться следующих правил:
- Тщательно изучать информацию о компании и вакансии перед согласием на встречу
- Заранее продумать свои зарплатные ожидания и требования к условиям работы
- Не бояться задавать вопросы на собеседовании, чтобы понять реальное положение дел
- Давать честную обратную связь работодателю в случае отказа
- Извиняться и заранее предупреждать о невозможности прийти на запланированную встречу
Следование этой инструкции поможет избежать недоразумений на этапе трудоустройства и найти подходящую работу.
Вместо заключения
Подводя итог, отметим главные моменты:
- Отказывать работодателю во время собеседования вполне допустимо и законно, если есть уважительные причины
- Лучше отказывать на как можно более ранних этапах отбора
- Обязательно вежливо объяснять ситуацию и извиняться
- Не стоит конфликтовать, лучше сохранить положительный имидж и не испортить отношения
- При переносе или отмене встречи проявлять максимальную корректность и тактичность
Следование этим простым рекомендациям позволит избежать ненужных стрессов и недоразумений как для соискателей, так и для работодателей.
Удачи всем в поиске работы и подборе персонала!
