Двойные послания представляют собой особый вид коммуникации, при котором человек получает взаимоисключающие сигналы от собеседника. Это может приводить к серьезным нарушениям психологического здоровья.
Определение двойного послания
Двойное послание — это ситуация, когда человек получает от собеседника два взаимоисключающих послания одновременно. Эти противоречивые сигналы поступают через разные каналы:
- Слова говорят об одном;
- Интонация, мимика, жесты — о другом.
Например, мать может говорить ребенку: «Я тебя очень люблю». Но ее холодный тон и отстраненная поза будут сигнализировать об обратном.
Также возможна ситуация, когда вербальные послания сами по себе несут противоречивый смысл. «Сделай так, как хочешь, но если сделаешь неправильно — будет плохо».
Двойное послание в психологии
Концепция двойного послания была разработана антропологом Грегори Бейтсоном в 1950-х годах.
По его мнению, длительное нахождение человека в ситуации двойного послания может привести к:
- Падению самооценки
- Росту тревожности
- Нарушению связи с реальностью
В крайних случаях двойные послания от близких в детстве могут стать причиной развития шизофрении.
Примеры двойных посланий
Двойные послания могут встречаться в самых разных сферах жизни.
Семья
- Родители требуют от ребенка самостоятельности, но наказывают за проявление инициативы.
- Супруги обещают быть верными друг другу, но на деле изменяют.
Работа
- Начальник призывает к творчеству, но отвергает нестандартные решения.
- HR служба декларирует открытость, но наказывает за критику.
Политика
- Власть обещает свободу слова, но цензурирует инакомыслие.
- Партия провозглашает борьбу с коррупцией, а ее лидеры берут взятки.
Как видно из примеров, двойные послания могут исходить от самых разных людей, обладающих властью и авторитетом.
Это делает их особенно опасным оружием манипуляции и контроля.
Как реагировать на двойные послания
Чтобы снизить негативное влияние двойных посланий, можно предпринять следующие шаги:
- Научиться распознавать противоречия в коммуникации.
- Уточнять непонятные моменты у собеседника.
- Обращать внимание в первую очередь на невербальные сигналы.
- Не винить себя, если чувствуете растерянность в ответ на двойные послания.
К сожалению, в некоторых ситуациях избавиться от двойных посланий невозможно. Например, если они исходят от токсичного начальника или абьюзивного партнера.
В таких случаях стоит задуматься об уходе из отношений или смене работы. Это лучше, чем мириться с манипуляциями и психологическим насилием.
Профилактика двойных посланий
На личном уровне профилактика двойных посланий заключается в следующем:
- Развивать критическое мышление и наблюдательность.
- Учиться понимать свои истинные желания.
- Обращать внимание на рассогласование между словами и поведением у себя.
- Избегать двойных стандартов в общении с детьми и подчиненными.
На государственном уровне для борьбы с двойными посланиями необходимо:
- Поощрять свободу слова и инакомыслие.
- Наказывать власть имущих за коррупцию и лицемерие.
- Давать гражданам реальные рычаги контроля над властью.
Последствия длительного воздействия двойных посланий
Длительное нахождение в ситуации двойных посланий может иметь разрушительные последствия для психики.
У человека нарушается связь с реальностью - он перестает понимать, как правильно интерпретировать слова и поступки окружающих. Это приводит к:
- Постоянному чувству тревоги и неуверенности
- Снижению самооценки
- Депрессии
- Навязчивым страхам
Также страдают отношения с другими людьми. Жертва двойных посланий:
- Становится излишне подозрительной и ранимой
- Перестает верить людям
- Избегает тесных эмоциональных контактов
Двойные послания как инструмент газлайтинга
Двойные послания часто используются при газлайтинге - виде психологического насилия, цель которого - заставить человека усомниться в адекватности своего восприятия реальности.
Например, обидчик может совершить какой-то проступок, а затем отрицать это. Жертва начинает сомневаться в том, что видела собственными глазами.
Так двойные послания разрушают связь человека с самим собой и действительностью, делая его беззащитным перед манипуляциями.
Защита от манипуляций с помощью двойных посланий
Чтобы не допустить разрушительного влияния двойных посланий, важно придерживаться следующих принципов:
- Доверять своим ощущениям и восприятию.
- Уделять больше внимания невербальным сигналам собеседника.
- При возникновении сомнений - уточнять и переспрашивать.
- Избегать тесного общения с людьми, склонными к манипуляциям.
Помощь психотерапевта также может сыграть ключевую роль. Он поможет развеять ложные убеждения, возникшие под воздействием двойных посланий, и восстановить адекватное восприятие.
Профилактика двойных посланий в обществе
Для снижения вреда от двойных посланий на уровне общества необходимо:
- Повышать медиаграмотность граждан.
- Бороться с цензурой и ограничением свободы слова.
- Поощрять критическое отношение граждан к заявлениям властей.
- Ужесточать наказание за лицемерие и манипуляции со стороны общественных деятелей.
Только при наличии открытого общественного диалога и развитого критического мышления у граждан можно не допустить массового воздействия двойных посланий.
Преодоление последствий длительных двойных посланий
Если человек длительное время находился под влиянием двойных посланий, ему потребуется:
- Психотерапия для восстановления адекватного восприятия и избавления от ложных убеждений.
- Группы поддержки для проработки эмоциональных травм.
- Возможно, коррекция медикаментозного лечения.
- Смена жизненного окружения для прекращения пагубных коммуникативных практик.
Это поможет вернуть пострадавшему уверенность в себе, наладить отношения с людьми и избежать серьезных психических расстройств.
Особенности двойных посланий в семейных отношениях
Двойные послания особенно часто встречаются в семейном общении. Например:
- Родители требуют от ребенка самостоятельности, но при этом продолжают опекать его и контролировать каждый шаг.
- Супруги декларируют верность брачным обязательствам, однако на деле постоянно изменяют друг другу.
- Бабушки и дедушки говорят внукам о важности здорового образа жизни, но сами ведут далекий от этого образ жизни.
Такие противоречивые сигналы мешают формированию психологически здоровых моделей поведения у детей, приводят к разрушению доверия между супругами, снижают авторитет старших членов семьи.
Двойные стандарты как разновидность двойных посланий
Двойные стандарты по отношению к разным людям также являются одной из разновидностей двойных посланий.
Например, начальник требует строгого соблюдения всех правил от подчиненных, но сам регулярно опаздывает и игнорирует корпоративный дресс-код.
Или политик призывает народ к скромности и бережливости, а сам покупает яхты и особняки за миллионы долларов.
Такое лицемерие подрывает авторитет власти и справедливость установленных правил, разрушает доверие в обществе.
Причины двойных посланий в поведении людей
Почему же люди прибегают к двойным посланиям в общении с другими?
Возможные причины:
- Желание манипулировать и держать под контролем.
- Стремление выглядеть лучше в глазах окружающих.
- Бессознательное копирование чьих-то коммуникативных паттернов.
- Собственные психологические проблемы, проецируемые на партнера по общению.
Поэтому лучшее лекарство от двойных посланий - это осознание их пагубности и искоренение в своем собственном поведении.
Восстановление здоровых коммуникативных навыков после длительных двойных посланий
Если человек долгое время подвергался двойным посланиям, ему может потребоваться целенаправленная работа по восстановлению адекватных коммуникативных практик.
Необходимые шаги:
- Осознание вреда, нанесенного двойными посланиями.
- Тренинги и упражнения по уверенному поведению.
- Ролевые игры с партнером для отработки здоровых сценариев общения.
- Психотерапия в случае серьезных психологических проблем.
Долгосрочные последствия двойных посланий
Если человек подвергается длительному воздействию двойных посланий, у него могут возникнуть серьезные и долговременные проблемы.
В частности, со временем нарастают:
- Тревожные расстройства
- Депрессия
- Навязчивые мысли
- Фобии
- Психосоматические заболевания
Также страдает самооценка, накапливается глубокое чувство неуверенности в себе и окружающем мире.
В итоге человек становится неспособным построить здоровые отношения с другими людьми и нуждается в квалифицированной психотерапевтической помощи.
Особенности терапии жертв длительных двойных посланий
При оказании помощи людям, долгое время страдавшим от двойных посланий, психотерапевту необходимо:
- Восстановить доверие к себе и окружающей реальности.
- Снизить тревожность и страхи.
- Научить отличать истинные послания от ложных.
- Выработать навыки уверенного поведения.
Кроме того, в ходе терапии обязательно требуется работа с близким социальным окружением. Необходимо научить родственников и друзей пострадавшего конструктивным коммуникативным практикам.
Профилактика двойных посланий в семье
Чтобы не допустить формирования двойных посланий в семье и их передачи из поколения в поколение, родителям следует:
- Следить за собственной коммуникацией.
- Не применять двойные стандарты в воспитании.
- Развивать у ребенка критическое мышление и способность к рефлексии.
- Быстро разрешать возникающие семейные конфликты и недопонимание.
Противостояние двойным посланиям в политике и СМИ
Важную роль в профилактике двойных посланий в обществе играют независимые СМИ и политическая оппозиция.
Они должны выявлять факты лицемерия властей, призывать граждан критически анализировать заявления чиновников, предлагать альтернативные точки зрения на важнейшие общественно-политические вопросы.
