Каждый сталкивался с проблемой медленного интернета на смартфоне. Это может случиться где угодно и когда угодно: на работе, дома или в дороге. В этой статье мы разберем наиболее распространенные причины проблем со скоростью мобильного интернета и способы их решения.
Технические проблемы на стороне оператора
Одной из основных причин, почему интернет на телефоне стал медленно работать, являются технические неполадки на стороне оператора связи. К ним относятся:
- Проведение плановых технических работ
- Поломки оборудования базовых станций
- Временная перегрузка сети в часы пик
В таких случаях пользователю остается только набраться терпения и подождать, пока проблема будет устранена техническими специалистами оператора. К сожалению, это не зависит от конкретного абонента.
Если же проблемы длятся длительное время - более одних суток - может помочь временный переход на использование интернета от другого оператора связи с помощью второй sim-карты.
Неправильные настройки сети на телефоне
Другой распространенной причиной являются неверные настройки мобильного интернета на самом смартфоне. Давайте разберем основные моменты, на что нужно обратить внимание:
-
Проверьте, к какому типу сети подключен телефон - 2G, 3G или 4G. Для мобильного интернета желательно использовать сети поколения 3G или 4G.
-
Если в настройках задано подключение только к 2G сети - измените параметры и разрешите также 3G и 4G для максимально возможной скорости мобильного интернета.
-
Перезагрузите модуль мобильной связи с помощью авиарежима. Иногда этого достаточно, чтобы исправить проблему.
-
Очистите кеш и удалите временные файлы из настроек браузера на телефоне. Зачастую это помогает при замедлении速и загрузки веб-страниц.
Последовательная проверка всех этих моментов - изменение настроек сети, перезагрузка модуля связи, очистка кеша браузера - в большинстве случаев исправляет проблему: медленно работает интернет на телефоне, почему. Если же нет - придется копать глубже.
Плохое покрытие сети в вашем районе
Еще одна типичная ситуация - плохой прием сигнала сети по месту жительства или работы пользователя. Причины здесь могут быть следующие:
Удаленность от базовых станций сотового оператора. В таком случае сигнал ослабевает и не обеспечивает высокую скорость мобильного интернета.
Рельеф местности, особенности ландшафта. Из-за холмов, лесных массивов может пропадать "видимость" сотовой вышки.
Особенности городской застройки - высотные дома, подземные парковки и т.д. Из-за этого сигнал не проходит внутрь помещений.
На телефоне плохо работает интернет по этим причинам. Чаще всего такие "мертвые зоны" есть у каждого оператора связи. Поэтому решением может стать смена оператора - подключение к той сотовой компании, которая имеет самое лучшее покрытие в вашем конкретном районе или доме.
Copy code
| Оператор связи | Качество сигнала |
| МТС | Хорошее |
| Билайн | Удовлетворительное |
| Мегафон | Плохое |
Как видно из таблицы, уровень сигнала и соответственно скорость мобильного интернета сильно зависит от оператора сотовой связи.
Закончился пакет интернет-трафика
Еще одной распространенной причиной резкого замедления мобильного интернета является исчерпание пакета интернет-трафика, включенного в тариф.
Когда лимит трафика подходит к концу, операторы обычно предупреждают об этом sms-сообщением. Но в потоке других уведомлений такое сообщение можно пропустить.
В итоге может возникнуть ситуация, когда на телефоне стал медленно работать интернет, почему? Пакет интернета попросту закончился.
Что же делать в таком случае, чтобы вернуть нормальную скорость?
-
Проверьте sms от оператора - возможно, там будут рекомендации по подключению дополнительных пакетов интернет-трафика.
-
Пополните баланс телефона, чтобы иметь возможность подключить опции с дополнительным интернет-трафиком.
-
Воспользуйтесь специальными "турбо-кнопками", позволяющими в один клик подключить 1 или 5 Гб интернет-трафика. Это самый быстрый способ вернуть нормальную скорость мобильного интернета.
5. Влияние погодных условий на качество связи
При определенных погодных явлениях сигнал сотовой связи может ухудшаться. К таким явлениям относятся:
- сильный ветер
- дождь и снег
- гроза
Из-за этого на телефоне тормозит интернет - помехи влияют на качество радиосигнала от вышки сотовой связи.
6. Наличие вирусов и вредоносных программ
Вирусы и другие вредоносные приложения, попадая в смартфон, могут значительно замедлить работу как самого устройства, так и мобильного интернета.
Признаки того, почему интернет телефоне плохо грузит, может означать, что это из-за вирусов:
- Высокий трафик в фоновом режиме
- Быстрый разряд батареи
- Зависание и торможение телефона
В таком случае рекомендуется срочно установить и запустить антивирус для смартфонов, а также убрать подозрительные приложения. После полной проверки и лечения телефона проблема должна исчезнуть.
Перегруженность операторской сети
Бывают периоды, когда количество абонентов, одновременно использующих мобильный интернет в сети конкретного оператора, резко возрастает. Например, в вечернее время, когда многие возвращаются с работы и активно пользуются телефонами.
Из-за такой временной перегрузки сети трафик на одного пользователя становится меньше, и скорость мобильного интернета падает.
В такие моменты начинаешь задаваться вопросом "телефоне стал медленно работать интернет, почему?". На самом деле причина банальна - слишком много абонентов одновременно подключились к сети оператора.
Некорректные настройки браузера
Причиной замедления работы мобильного интернета могут стать также ошибки и некорректные настройки браузера на телефоне.
Например, включенный режим экономии трафика иногда наоборот тормозит загрузку страниц. Или переполненный кеш браузера занимает место в памяти телефона.
В таких ситуациях стоит обратить внимание на настройки мобильного браузера:
- Очистить кеш и удалить временные файлы
- Перезагрузить браузер
- Отключить режим экономии трафика
Устаревшее программное обеспечение
Со временем происходит устаревание программного обеспечения как на самом смартфоне, так и на серверном оборудовании оператора связи.
Из-за несовместимости версий может стать причиной того, почему интернет на телефоне слабый.
Поэтому важно своевременно устанавливать обновления ОС и приложений на телефоне. А со стороны оператора должна вестись модернизация сети и серверов.
Нехватка оперативной памяти на телефоне
Со временем, по мере установки новых приложений и накопления данных, свободное место в оперативной памяти смартфона начинает заканчиваться.
Из-за нехватки ОЗУ приложения на телефоне начинают работать медленнее, в том числе страдает скорость работы мобильного интернета и загрузки веб-страниц.
Чтобы решить проблему, необходимо:
- Удалить ненужные приложения
- Перенести фото и видео на внешнюю карту памяти
- Очистить кеш приложений и браузера
- Перезагрузить телефон
Неполадки аппаратного обеспечения
Иногда причиной ухудшения работы мобильного интернета становятся неполадки "железа" самого смартфона.
Например, из-за падения телефона мог пострадать модуль приемопередатчика, отвечающий за работу мобильной связи. Или слот для sim-карты может неполностью контактировать.
В таком случае без обращения в сервисный центр для диагностики и ремонта не обойтись.
Влияние сторонних устройств
На работу мобильного интернета могут влиять подключенные к смартфону Bluetooth-устройства, например беспроводные наушники или динамики.
При возникновении проблем со скоростью интернета на телефоне, попробуйте отключить все дополнительные устройства и проверить скорость еще раз.
