Популярный мессенджер Ватсап для многих стал незаменимым средством общения и обмена информацией. Однако иногда возникают неполадки в его работе, одна из которых - отсутствие звука входящих уведомлений. Это может происходить по разным причинам: от банально включенного беззвучного режима на телефоне до каких-то настроек самого приложения. Давайте разберемся, почему в Ватсапе нет звука входящих сообщений и как это исправить.
Активация звука для групповых чатов и звонков
Не забудьте также проверить настройки уведомлений для групповых чатов, голосовых и видеозвонков. Убедитесь, что и для них включены звуковые оповещения в приложении Ватсап.
После этого перезагрузите телефон и проверьте работу звуковых сигналов входящих уведомлений. Скорее всего, проблема должна быть решена.
Очистка кэша и закрытие фоновых приложений
Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте очистить кэш приложений в памяти Android-смартфона. Для этого зайдите в настройки, выберите раздел "Приложения", найдите Ватсап и нажмите "Очистить кэш".
Также посмотрите список запущенных в фоновом режиме программ. Закройте все лишние, оставив только Ватсап. Это позволит высвободить оперативную память устройства для корректной работы мессенджера.
Перезагрузка смартфона
Перезагрузка телефона также часто помогает решить проблему, почему нет звука ватсапе когда приходят сообщения. Для этого зажмите и удерживайте кнопку включения питания, пока не появится всплывающее меню. Выберите пункт "Перезагрузка" и дождитесь полного выключения и запуска устройства.
Переустановка Ватсапа
Если нет звуковых оповещений в Ватсапе после всех предыдущих действий, имеет смысл удалить и переустановить само приложение. Скачайте последнюю версию из Google Play Market и повторно введите ваш номер телефона.
При повторной авторизации сбросятся все настройки Ватсапа, в том числе и параметры уведомлений. Значит, есть шанс, что звука входящих сообщений больше нет не будет.
Когда в Ватсапе приходят беззвучные оповещения
К сожалению, иногда даже после всех манипуляций по настройке звука в Ватсапе тот может приходят беззвучные push-уведомления. Это происходит по разным причинам.
Во-первых, сам смартфон может блокировать работу мессенджера в фоновом режиме, не давая ему показывать оповещения. Это случается на моделях Xiaomi, Huawei и других производителей.
Во-вторых, на телефон может быть установлено стороннее приложение для оптимизации и очистки, которое ограничивает фоновую активность. В этом случае Ватсап не сможет показать уведомление в нужный момент.
Почему иногда сообщения приходят беззвучно
Помимо вышеперечисленного, сообщения в Ватсапе могут приходят без звука еще по нескольким причинам:
- Не хватает оперативной памяти на смартфоне
- Установлена устаревшая версия приложения Ватсап
- Произошел сбой в работе самого мессенджера
- Имеются проблемы с аппаратной частью телефона
Поэтому иногда даже при корректных настройках звука и уведомлений сообщения в Ватсапе все равно могут приходят беззвучно. Тогда остается либо переустановить приложение, либо обратиться в службу техподдержки.
Обращение в службу поддержки Ватсап
Если ничего из перечисленного выше не помогло вернуть звук уведомлений в Ватсап, имеет смысл обратиться непосредственно в службу поддержки мессенджера.
Для этого на официальном сайте WhatsApp есть специальная форма, где можно подробно описать вашу проблему или задать вопрос. Сотрудники компании обещают ответить в течение 24 часов.
Правда, общение происходит только на английском языке. Поэтому если у вас проблемы с иностранным, можете воспользоваться автоматическими переводчиками типа Google Переводчика.
Поиск решения на тематических форумах
Еще один вариант - поискать ответы и советы по вашей проблеме на специализированных форумах и тематических сообществах.
Например, на Хабре есть большой раздел про Ватсап, где опытные пользователи делятся решением различных неполадок в работе мессенджера. Возможно там вы найдете ответ, как вернуть звук оповещений.
Обновление прошивки смартфона
Иногда причиной пропажи звука уведомлений в Ватсап становится устаревшая версия прошивки на самом смартфоне. Особенно это актуально для моделей Samsung, Xiaomi, Huawei.
Зайдите в настройки телефона и проверьте, нет ли доступного обновления для вашего устройства. Установка новой прошивки поможет решить проблему совместимости Ватсапа и системы.
Замена телефона на более производительный
На некоторых устаревших или слабых по характеристикам смартфонах даже последние обновления прошивок не помогают решить проблему отсутствия звука уведомлений в Ватсап.
В таком случае остается только один вариант - заменить телефон на более новую и производительную модель. Современные смартфоны работают значительно быстрее и обеспечивают стабильную работу приложений в фоновом режиме.
