Коллекторские агентства, такие, как Национальная Служба Взыскания (НСВ), занимаются взысканием просроченной задолженности граждан и организаций. Они привлекаются банками на основании договора для работы с должниками.
В данной статье мы разберемся, как действуют коллекторские агентства, каковы их полномочия и обязанности, а также подробно рассмотрим работу НСВ.
Эта информация будет полезна как самим должникам, так и всем, кто хочет разобраться в деятельности коллекторских агентств.
На каком основании действуют коллекторские агентства
Коллекторские агентства действуют на основании договора о передаче прав требования по кредитному договору, заключаемого между банком-кредитором и коллекторским агентством. Такой договор является основанием для осуществления коллекторским агентством мероприятий по взысканию просроченной задолженности.
Например, национальная служба взыскания, официальный сайт действует от имени банков на основании заключенных с ними договоров о передаче прав требования по кредитам. ООО национальная служба взыскания получает право требовать от заемщиков погашения просроченной задолженности в интересах банков-кредиторов.
Наличие договора c банком является основным юридическим документом, подтверждающим законность деятельности коллекторского агентства по возврату просроченной задолженности.
Порядок сотрудничества коллекторов и должников
Порядок взаимодействия коллекторского агентства и должника регулируется Федеральным законом No230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
После заключения договора о передаче прав требования коллекторское агентство уведомляет должника о переходе к нему прав по взысканию задолженности. Такое уведомление должно содержать реквизиты первоначального кредитора, сведения о сумме и структуре задолженности, сроках и условиях погашения долга.
Национальная служба взыскания, официальный сайт и другие коллекторы могут взаимодействовать с должником следующими способами:
- Телефонные переговоры, при условии, что должник не запретил такие звонки.
- Личные встречи, если должник дал на это согласие в письменной форме.
- Почтовые отправления по месту жительства должника или месту работы.
- Телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи.
- Видео-конференц-связь при условии, что должник выразил на это согласие.
При личной встрече или телефонных переговорах коллектор обязан представиться, назвать организацию, в интересах которой действует, сообщить размер задолженности и ее структуру. Запрещено сообщать третьим лицам сведения о задолженности без согласия должника.
Таким образом, взаимодействие коллекторского агентства и должника строго регламентировано и направлено на конструктивное взаимовыгодное сотрудничество по погашению задолженности.
Полномочия коллекторских агентств по законодательству
Коллекторские агентства, такие, как национальная служба взыскания, официальный сайт, обладают следующими полномочиями в рамках действующего законодательства:
- Осуществлять телефонные переговоры, личные встречи, отправлять сообщения должнику в порядке, установленном законом о коллекторской деятельности.
- Направлять должнику претензии с требованием погасить задолженность, указывая ее точный размер и структуру.
- Обращаться в суд с исковыми заявлениями о взыскании задолженности с должника.
- Обращаться в службу судебных приставов для принудительного исполнения решения суда о взыскании задолженности.
- Запрашивать у работодателя должника информацию о его заработной плате и имуществе.
В то же время закон запрещает коллекторам оказывать психологическое давление на должника, угрожать, оскорблять его, распространять не соответствующие действительности сведения, а также сообщать информацию о долге третьим лицам без согласия должника.
Таким образом, полномочия коллекторских агентств строго ограничены законом, который защищает права и интересы должников.
Права должников при взаимодействии с коллекторами
При взаимодействии с коллекторскими агентствами, такими, как национальная служба взыскания, официальный сайт, у должников есть следующие права:
- Получать от коллектора достоверную информацию о сумме и структуре задолженности.
- Требовать от коллектора разъяснения оснований и порядка расчета причитающихся платежей.
- Запретить передачу информации о задолженности третьим лицам без своего согласия.
- Не допускать оскорблений и угроз со стороны коллекторов, а также звонков и визитов в ночное время.
- Обжаловать неправомерные действия коллекторов в судебном порядке.
Должник может в любой момент отказаться от взаимодействия с коллектором путем направления соответствующего уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением.
При соблюдении своих прав должник может на законных основаниях отстаивать свои интересы во взаимоотношениях с коллекторами.
Возможность реструктуризации задолженности
Если должник не может выплатить всю сумму долга единовременно, у него есть возможность реструктуризировать задолженность через коллекторское агентство.
Реструктуризация предполагает изменение порядка погашения задолженности путем предоставления отсрочки, рассрочки платежа, уменьшения размера платежей и так далее.
Национальная служба взыскания, официальный сайт и другие коллекторы могут по договоренности с банком предложить должнику индивидуальный график погашения долга исходя из его финансовых возможностей.
Реструктуризация позволяет избежать обращения коллекторов в суд и к приставам, а также сохранить кредитную историю должника. Главное, чтобы должник конструктивно взаимодействовал с коллекторами в решении проблемы задолженности.
Работа Национальной Службы Взыскания
Национальная служба взыскания, официальный сайт - одно из крупнейших коллекторских агентств России, работающее на основании договоров с ведущими банками.
Основные направления деятельности Национальной службы взыскания:
- Взыскание просроченной задолженности по потребительским кредитам и кредитным картам.
- Взыскание задолженности по автокредитам и другим целевым займам.
- Взыскание задолженности с юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Национальная служба взыскания стремится найти индивидуальный подход к каждому должнику, предлагая различные варианты реструктуризации и рефинансирования долга.
Коллекторы НСВ регулярно повышают квалификацию, чтобы профессионально и корректно взаимодействовать с должниками в рамках закона и этических норм.
