Каковы профессиональные навыки менеджера?

В газетах есть множество объявлений о вакансиях менеджера. Но этим модным словом называют сейчас даже уборщиц. Большинство людей не понимает истинного значения этого слова. Для того чтобы найти престижную и высокооплачиваемую работу, человеку должны быть присущи профессиональные навыки менеджера. Их очень много. Во-первых, хороший менеджер умеет управлять коллективом и имеет опыт в этом деле.

Он с легкостью уладит все виды трудовых споров, разрешит конфликты. Опытный менеджер может с легкостью воспринимать и перерабатывать огромное количество информации, поступающей из различных источников. Такой специалист умеет принимать решения и отвечать за свои поступки. Он справедлив к сотрудникам, не ставит одного выше другого. Не каждому удается проявить профессиональные навыки менеджера. Чаще всего потому, что не все обладают такими способностями организатора и управленца и уверенностью в себе. Еще строже критерии к выбору кандидатов на должность продавца. Этот человек должен быть настойчив, уметь убеждать.

Для того чтобы показать профессиональные навыки менеджера по продажам, необходимо быть грамотным психологом, понимать, в каком настроении находится собеседник, уметь ненавязчиво, но убедительно предложить свой товар и заверить покупателя в целесообразности такого приобретения.

Людей, которые умеют выполнять эти задачи, очень мало. Их единицы. Несомненно, они являются самыми ценными сотрудниками компании, так как приносят ей хорошую прибыль.

Профессиональные навыки менеджера проявляются также в способности адекватно реагировать на негативное отношение со стороны покупателей и быть стрессоустойчивым. Тут важно оценить ситуацию трезво и не допустить конфликта, понять, почему человек находится не в настроении. Словом, найти индивидуальный подход даже к самым придирчивым клиентам.

Большинство менеджеров компании, даже самых опытных, привыкает к однотипной работе и не умеет принимать взвешенных решений.

Также они не способны отказать. В профессиональные навыки менеджера по персоналу поверит любой руководитель, если увидит, как работник мягко и вежливо может отказать кандидату на занимаемую должность, избежав скандалов, обид, недопониманий. У менеджера должна быть профессиональная хватка и нацеленность на результат. Он должен мыслить в том направлении, которое приведет компанию к процветанию, налаживать связи с партнерами по бизнесу, организовывать важные мероприятия, соблюдать корпоративную этику. В профессиональные навыки менеджера входит умение сохранять самообладание в любых ситуациях, улыбаясь при этом клиенту и вежливо с ним общаясь.

Неудивительно, что такие кадры очень ценны для каждого работодателя. Качества менеджера можно развивать, но для этого нужно время и терпение. Ну и практика, конечно. Без нее никак. Поэтому нужно помнить, что каждый начинает с низов на начальном этапе карьеры. Важно не упустить возможность проявить себя.