Итак, поговорим о том, что такое услуга? Под этим термином подразумевается действие, совершаемое какой-либо организацией или учреждением, и приносящее определенную пользу.
Разновидности
Бывают услуги бытовые, когда мы идем, например, в парикмахерскую для того, чтобы подстричься, или идем в фотосалон фотографироваться. В повседневной жизни мы ежедневно пользуемся различными службами. К примеру, для того чтобы добраться до своей работы, многие люди пользуются общественным транспортом.
Предоставление услуг и их получение потребителем – непрерывный процесс, от которого зависит качество жизни. Населению чаще всего оказывают социально-культурную и материальную помощь. К ней относят удовлетворение интеллектуальных и духовных потребностей, а также поддержание естественной жизнедеятельности человека. Это может быть связано с предоставлением социальной помощи детям, престарелым и инвалидам, а также медицина, образование, туризм, культура, то есть то, что поддерживает и восстанавливает здоровье человека, его физическое и духовное развитие, повышает его профессиональное мастерство.
Прибыльное дело
Для многих организаций предоставление помощи - это прибыльная работа. Услуги могут оказываться за определенную плату, т. е. они способны стать рыночными отношениями. Теоретически каждый гражданин России каждый день пользуется какой-либо платной помощью. Даже обычный звонок по телефону - это уже пользование услугами службы связи, которая у нас является платной. Дошкольные, школьные и детские учреждения дополнительного образования тоже оказывают нам платные образовательные услуги. Авиакомпании предоставляют платную помощь по авиаперевозке граждан. Как мы видим, рынок служб очень разнообразен.
Какая характерная черта им присуща?
Как еще можно ответить на вопрос о том, что такое услуга? Любая помощь, предоставляемая организациями – это процесс, неотъемлемой частью которого являются люди. Услугой можно назвать любую полезную деятельность, которая направлена на удовлетворение потребностей неопределенного круга лиц. Но ее, например, нельзя попробовать и нельзя увидеть до того, пока она не будет исполнена. Когда человек ремонтирует свой автомобиль, он не видит самого ремонта и не в состоянии оценить того, что сделают. Или когда он приходит в парикмахерскую и хочет подстричься, он не знает, как его подстригут, а увидит только конечный результат. Оказать услугу можно будет только тогда, когда этого захочет клиент. Службы не могут быть сохранены для дальнейшей продажи, например непроданные билеты на рейс на самолет, пропадут. Их уже потом не продашь. Вот что такое услуга.
Помощь, оказываемая муниципальными и государственными учреждениями
Особенно важны муниципальные услуги, то есть помощь, которую оказывают органы местного самоуправления без содействия государства. Например, к ним относится выделение места под наружную рекламу, участка под строительство какого-то объекта, поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства и т. д. Каждый муниципалитет разрабатывает свой реестр.
Помощь, которую оказывают государственные учреждения или организации, называется государственной. Государственные услуги – это то, чем мы пользуемся на протяжении всей своей жизни, начиная с рождения.
Родился ребенок, и для того чтобы он был официально зарегистрирован, необходимо обратиться в органы ЗАГСа по месту жительства родителей или по месту рождения малыша. Это необходимо для получения свидетельства о рождении.
Устраивая ребенка в детский сад, каждый родитель также пользуется государственной услугой.
Когда нам исполняется 14 лет, мы идем в Управление федеральной миграционной службы в своем районе и получаем паспорт гражданина РФ. Туда же можем обратиться, чтобы получить паспорт заграничного образца, а также, для того чтобы поменять регистрацию по месту жительства.
Когда гражданин достигает пенсионного возраста, он обращается в Управление пенсионного фонда РФ по месту жительства для назначения пенсии по старости, которую он будет получать до конца жизни.
Государственные услуги оказываются в случаях, когда человек хочет стать юридическим лицом или начать работать в качестве индивидуального предпринимателя. Для этого он обращается в Управление федеральной налоговой службы по месту жительства или по месту открытия юридического лица. Кстати, именно туда добросовестные налогоплательщики платят налоги и обращаются за получением социального или имущественного вычета, который положен по закону. Туда же люди обращаются еще и затем, чтобы получить индивидуальный номер налогоплательщика.
В общем, в течение всей своей жизни чуть ли не каждый день все человечество пользуется определенными государственными услугами.
Легко и правильно составить любой документ
Что такое услуга в юридической сфере? Юридическая помощь отличается от государственной, и очень часто необходима для того, чтобы государство могло предоставить свою услугу. Например, чтобы заверить завещание или доверенность, необходимо сначала их составить. Для этого мы за помощью обращаемся к специализированным организациям, оказывающим юридические услуги. Если нарушили наши права, то за защитой мы должны обратиться в судебные органы. Но не все самостоятельно могут правильно составить исковое заявление, поэтому обращаются в юридические агентства, которые помогут составить заявление и смогут выступить в качестве представителя ваших интересов в процессе разбирательства.
Проведение любой сделки
Нам также оказывают юридические услуги по заполнению различных документов, которые нужно представить в Федеральной налоговую инспекцию (это могут быть заявления, декларации). Туристические организации оказывают юридическую помощь по порядку оформления заграничных паспортов и различных виз.
Защита прав
Если был куплен некачественный товар или оказана некачественная услуга, то нужно смело обращаться за защитой своих прав и интересов в юридическую организацию, которая правильно поможет пройти все этапы, начиная до подачи заявления и кончая результатами экспертиз. В настоящее время все больше людей предпочитают обращаться в специализированные организации для получения квалифицированной юридической помощи. Стоимость услуг при этом не пугает, так как подобные организации помогают быстро и качественно. Обратившийся гражданин, не имея соответствующего образования, самостоятельно и без ошибок пройти необходимую процедуру с первого раза просто не сможет.
Юридические услуги для бизнесменов
В настоящее время очень востребованными являются юридические услуги в сфере бизнеса. В последнее время очень часто возникают конфликтные ситуации между юридическими лицами, либо между индивидуальными предпринимателями и потребителями. По статистике, организация обращается за юридической помощью и за защитой своих прав и интересов в том случае, когда не выполняются обязательства по договору. И здесь очень важен результат работы организаций, предоставляющих соответствующее обслуживание.
Услуги юристов в строительстве
Не обходится без юридической помощи и строительная сфера. В таких ситуациях юрист представляет интересы заказчика. Юристы помогут решить вопросы, касающиеся прав собственности, аренды помещений, взысканий долгов, регистрирование своей деятельности. Также они помогут оспорить решения, признать право собственности на строительство, которое по каким-то причинам считается незаконным.
