На рынке российских банковских услуг можно смело отметить несколько наиболее известных игроков, которые заслуживают всеобщее доверие клиентов, за счет чего и привлекают крупные суммы вкладов.
Такие структуры имеют, как правило, достаточно богатую историю своей деятельности, массу инструментов для работы с клиентами, а также существенный капитал, позволяющий им уверенно работать в инвестиционной отрасли.
Одним из таких банков является российский «Внешпромбанк». Отзывы о нем, а также особенности деятельности этого субъекта банковской деятельности мы приведем в данной статье. В ходе подготовки данной информации будут использоваться как размещенные на официальном сайте структуры материалы, так и отзывы, которые можно найти на посторонних ресурсах.
Общая характеристика
Начать следует с того, что «Внешпромбанк», отзывы о котором нас интересуют, был основан еще в 1995 году. За это время из небольшого операционного отделения-структуры с 8-миллионным уставом банк стал входить в 100 крупнейших банков России. За счет этого, конечно же, сейчас банк обрел в своем портфеле новые инструменты, с помощью которых он и осуществляет свою деятельность в финансовом секторе.
Сферы деятельности
Что касается того, что может предложить «Внешпромбанк», отзывы перечисляют такие наиболее развитые направления деятельности: банковские вклады (привлечение средств населения, а также юридических лиц для размещения под проценты), кредитование (речь идет как об ипотечном, так и потребительских займах для частных лиц), инвестиционная деятельность (управление средствами доверителя) и так далее.
Как указано на сайте банка в разделе, рекомендованном для ознакомления инвесторам, - в работе с партнерами здесь ценят прозрачность, открытость и принципиальный подход. Также тут описано обязательное следование правилам деловой этики и корпоративным традициям. В общем, на этой странице перечисляются все красивые вещи, которые так ценятся в любых партнерских отношениях.
Банковские продукты
Что касается продуктов, которые в любой момент готов предложить своим клиентам «Внешпромбанк» (отзывы эту информацию подтверждают), то это депозитные вклады, кредит, обслуживание банковских карт, работа с интернет-банкингом, позволяющим управлять вашими финансами на расстоянии, инвестиции в драгоценные металлы, обслуживание сейфовых ячеек для хранения ценностей. Также здесь могут предоставить в аренду комнату для ведения переговоров, предложить расчетно-кассовое обслуживание частного бизнеса, оформить сберегательные сертификаты. То есть, как можно видеть, спектр услуг у банка достаточно широк. Вместе с тем, чтобы понимать лучше, как работает «Внешпромбанк», отзывы, рейтинг, а также информация о некоторых его продуктах нам не помешают. На основе них мы сможем сложить более объективную картину. И начнем с характеристики наиболее востребованных услуг.
Кредиты
Как уже отмечалось, банк занимается выдачей потребительских и ипотечных займов. В первом случае речь идет о предоставлении средств в разных валютах сроком до двух лет на нецелевые нужды. То есть должник не обязан уведомлять о том, на что будут потрачены деньги, главное – соответствовать ряду критериев, которые выставил «Внешпромбанк». Отзывы клиентов свидетельствуют, что даже если ваши данные совпадут с требованиями, кредит могут все равно не выдать.
Основные же условия таковы: возраст должен быть не менее 25 лет, гражданство – РФ, ежемесячный доход на уровне не менее 25 тысяч рублей, стаж работы – больше года. Условия выдачи ссуд таковы, что процентная ставка варьируется в пределах между 23 и 27 процентами годовых, при этом минимальной суммой является 30 тыс., а максимальной – 500 тысяч рублей.
Ипотечное кредитование – продукт несколько иного характера. Оно предусматривает предоставление ссуды на покупку жилья под залог объекта, который приобретается за заемные средства. Таким образом, желая купить квартиру, человек должен внести часть ее стоимости (от 10 процентов). Далее кредит оформляется на срок от 5 до 25 лет. Как отмечено на сайте, никаких комиссий не берет при оформлении ипотечного кредита банк «Внешпромбанк». Отзывы заемщиков настаивают на том, что нужно внимательнее читать условия таких кредитов, поскольку дополнительные расходы, которые ложатся на клиента, включают оценку, страховку, платежи нотариусу и другое.
Депозиты
Как и любой другой банк, «Внешпромбанк» занимается привлечением депозитов. Делается на разных условиях, в зависимости от плана, который выбирает клиент. Как говорят о «Внешпромбанк» отзывы вкладчиков, существует 5 депозитных планов, размещенных на официальном сайте («Максимальный доход», «Почетный клиент», «Свободный доступ», «Универсальное управление», а также «Альтернативная валюта»). Они предоставляют наличие или отсутствие тех или иных опций (возможность внесения дополнительных средств на счет, капитализация оставленных процентов, возможность снятия денег раньше срока и так далее).
Инвестиционная деятельность
Возможности клиента в сфере инвестиций с этим банком достаточно широки. Здесь каждому предлагают услугу брокерского обслуживания, возможна передача средств на доверительное управление, прием средств для погашения ПИФов, а также депозитарную деятельность с вкладом инвестора. Все эти продукты могут быть индивидуально подобраны, исходя из того, какую сумму денег хотел бы доверить клиент, и какой процент прибыли в конечном итоге он рассчитывает получить.
По уверениям, опубликованным на сайте «Внешпромбанка», инвестициями здесь занимается команда профессионалов, которые отлично понимают, как устроен финансовый рынок, способны анализировать и прогнозировать те или иные события, получая прибыль.
Отзывы вкладчиков
Итак, мы дали основную информацию о том, как работает банк, и что он предлагает. А что же относительно практических подходов к клиенту? Что нас ждет на деле, если мы, к примеру, захотим обратиться в одно из отделений этой структуры?
Следует отметить, что отзывов мы нашли немало, поэтому среди них есть как положительные, так и отрицательные. В первых клиенты выражают благодарность за отличный подход, обслуживание на высшем уровне, комфорт, с которым им предоставили банковские услуги. Отдельно можно найти благодарности сотрудникам тех или иных отделений. Также в положительных отзывах люди отмечают выгодные условия, простоту и доступность в работе, отсутствие «подводных камней».
Что касается негатива, написанного клиентами о «Внешпромбанке», то он направлен на разные нюансы. Первое – это уровень обслуживания в некоторых филиалах банка. Где-то человеку не предложили кофе, где-то не было кондиционера, и стояла невероятная жара, кому-то нагрубил кассир. Есть отрицательные отзывы о банке в плане формулировки договора, согласно которой средства по валютным вкладам могут быть возвращены в рублях, а также разоблачающие еще некоторые невыгодные для клиента условия. Наконец, есть часть отзывов о некомпетентности обслуживающего персонала, которая проявилась в виде слишком длительного срока выполнения той или иной задачи или халатного отношения. Еще жалобы можно увидеть из-за неясности условий некоторых вкладов (например, «Детство») – клиенты просто не могут понять, как работает та или иная услуга.
Отзывы сотрудников
Помимо обслуживания, хотелось бы также привести немного информации о работе в структуре «Внешпромбанк». Отзывы сотрудников помогут нам в этом.
В целом положительные стороны устройства на работу в этот банк нам ясны: надежная, проверенная время компания, которая постоянно развивается и растет – это отличная площадка для карьерного роста. Плюс также заключается в том, что здесь можно получить навыки работы в финансовой сфере и после этого обращаться в другие компании и структуры для получения более высокооплачиваемой должности.
Поэтому приведем некоторые негативные отзывы, оставленные о банке. Первый и наиболее повторяемый – это то, что собеседования с кандидатами почему-то нередко проводят простые секретари компании. Неясно, на каком основании им были переданы эти обязанности, но, как отмечают соискатели, секретари не могут адекватно оценить кандидата.
Вторым негативным моментом можно назвать игнорирование сотрудниками банка некоторых кандидатов. То есть бывает так: вы подаете свою кандидатуру, вам говорят: «Все отлично, подходите, мы вам скоро позвоним» - после чего не отвечают на ваши звонки. Учитывая эти и другие оставленные об учреждении «Внешпромбанк» отзывы сотрудников (о работе), можно сделать вывод, что и они являются случайными. Поэтому свидетельствовать о качестве работы внутри структуры в полной степени такие отзывы не могут.
Больше отрицательных рекомендаций о банке найти не удалось.
Выводы о банке
«Внешпромбанк» занимает уверенные позиции в рейтинге российских банковских учреждений – и это уже говорит о многом. Негативные отзывы о деятельности любой компании будут всегда – но развитие банка является лучшим показателем того, как он работает с клиентами и как здесь относятся к персоналу. Ориентироваться нужно в первую очередь на это, а с негативными моментами вам может просто не повезти – иногда это случается с каждым из нас. Поэтому в целом банку мы ставим положительную оценку, поскольку это развивающаяся, перспективная и надежная структура с массой выгодных инструментов для работы.
