Не секрет, что за последние годы мобильные операторы серьезно продвинулись на рынке интернет-услуг. Сегодня каждая из компаний, обеспечивающих мобильную связь, в своем пакете также предлагает подключение интернета к мобильному девайсу или стационарному ПК. Таким образом, абонент может заказать весь набор услуг единым пакетом. Так, во-первых, ему будет проще подобрать себе подходящий тариф; во-вторых, он сможет получить более выгодные условия (поскольку оператор лоялен к абонентам, пользующимся комплексным решением).
Не является исключением и предоставляемый компанией "Билайн" интернет. Отзыв покупателя, который нам удалось найти в процессе подготовки данной статьи, удачно назвал этого оператора “универсальным” решением как для тех, кому нужно домашнее подключение, так и для пользователей мобильным доступом к сети.
Подробнее о том, что может предложить компания Beeline, а также о тарифных планах оператора, читайте в нашей статье.
Тарифная сетка
Начнем мы с описания того, как провайдер разделяет свои услуги в зависимости от платформы, которую использует абонент. Согласно данному критерию, все пакеты услуг можно разделить на “мобильный” и “домашний” интернет. Различия между ними принципиальны - первый позволяет предоставлять доступ к сети на планшетах и смартфонах, тогда как последний - это более комплексное решение либо для всех устройств в доме, либо же для стационарного ПК. Это, в свою очередь, приводит к тому, что стоимость услуг для компьютера выше, а пакет данных по своему объему - больше.
Так, домашний интернет "Билайн" (отзывы пользователей утверждают это), может служить некой точкой доступа в интернет для всех гаджетов, которые есть в вашем доме: смартфоны родственников, компьютер, плеер и телевизор могут находиться онлайн одновременно. Тогда как мобильный "Билайн" (интернет, отзыв о котором интересует нас в равной мере, как и о стационарном) может служить индивидуальным решением для тех, кто находится где-нибудь в дороге и хочет, скажем, проверить свой маршрут с помощью карты.
Под каждое из описанных решений у Beeline есть свои несколько тарифов, характеризующиеся разными условиями пользования. О них читайте далее.
Мобильный интернет
Все пакеты услуг для мобильного можно разделить на две группы - интернет, идущий в комплексе с минутами и сообщениями для связи с другими абонентами, а также “чистый” объем трафика. Последняя опция, кстати, предназначается для владельцев планшетных компьютеров, а также для установки на USB-модема, который раздает мобильный интернет "Билайн". Отзывы свидетельствуют, что в общей сумме у оператора в наличии несколько тарифных планов: линейки “Все за” и “Хайвей”.
“Все за”
Этот комплект рассчитан на тех, кто хочет подключить интернет-доступ для своего мобильного телефона, параллельно пользуясь услугами связи. Абонент, таким образом, платит одновременно за звонки и сообщения, а также за интернет-трафик.
Пакетов “все за” несколько: стоимость их варьируется в размере 200, 400, 600, 900, 1500 и 2700 рублей. За эти деньги пользователь получает 1, 2, 5, 10, 12, 20 и 30 гигабайт в месяц. Вместе с тем, ему предоставляют определенное количество минут для разговоров и сообщений. Их объем, в свою очередь, зависит от стоимости подключенного пакета.
“Хайвей”
Услуга, напротив, не предполагает наличия данных для связи, поскольку ориентирована на пользователей планшетов (это подтверждают отзывы). Тарифы интернет "Билайн Хайвей” предлагаются по цене в 400 рублей - за 4 Гб трафика, 600 - за 8 Гб, 700 - за 12 Гб и 1200 рублей - за 20 гигабайт данных.
Такой мобильный интернет "Билайн" (отзывы о котором нам удалось найти только положительные) доступен в любом месте, как и мобильный для смартфонов. Но, с учетом большого пакета данных, с него можно совершать любую дистанционную работу, не опасаясь за исчерпание его лимита.
“Интернет навсегда”
Еще одной интересной опцией, с помощью которой оператор “завлекает” пользователей, является услуга "Интернет навсегда" ("Билайн"). Отзывы пользователей отмечают, что эта опция бесплатна, и носит, скорее, рекламный характер. Суть ее заключается в том, что абоненту предоставляется (совершенно без какой-либо платы) в расходование 200 мегабайт трафика ежемесячно. При этом расходовать их можно по собственному усмотрению.
Очевидно, что столь малый объем данных предоставляется для того, чтобы абонент мог ознакомиться с услугами компании, испытать их на собственном опыте. Таким образом, демонстрируется, на что способен от "Билайн" интернет. Отзывы (Москва - город, где обслуживаются их авторы) показали, что с помощью такого бесплатного “пробного образца” можно и вправду убедиться, насколько высока скорость подключения в мобильной сети.
Домашний интернет
Компания “Билайн”, помимо работы с портативным подключением, также предлагает своим абонентам и возможность заказать домашний интернет. Он доступен в двух опциях - со скоростью до 40 и до 100 Мбит/секунду. Также в комплекте с доступом в онлайн, оператор предлагает еще и услуги телевидения.
Стоимость обслуживания варьируется в зависимости от количества подключенных пакетов каналов и начинается с 400 рублей в месяц.
Устройства
Набор девайсов, которые могут взаимодействовать с услугами оператора, естественно, отличается. Среди мобильных устройств, воспринимающих СИМ-карту и способных “ловить” 3G/LTE-сигнал, можно выделить смартфоны и планшеты, а также настроенный на интернет "Билайн" модем. Отзывы отмечают, что с помощью последнего можно подключаться к стационарному ПК.
Домашний тариф - это, в свою очередь, компьютер или ноутбук с сетевой картой, способные воспринимать шнур соединения, а также телевизор для полноценного приема ТВ-сигнала. В компании “Билайн” также проходит акция, согласно условиям которой, абонент может взять в аренду ТВ-приставку за дополнительную плату.
Как подключиться
Если вы обслуживаетесь с другим мобильным оператором, но хотели бы воспользоваться услугами “Билайн”, или просто пребываете на другом тарифе, вам будет интересно узнать, как перейти на описанные в этой стать услуги. На сайте компании указано несколько способов, с помощью которых можно подать заявку о желании начать обслуживаться в данной компании. Первый - это авторизация в личном кабинете и дальнейший заказ услуги. Делается это с помощью номера абонента (путем прохождения процедуры подтверждения). После того пользователь может в ручном режиме подключить нужную ему услугу.
Второй путь - это заказ опции при помощи короткой цифровой комбинации. Узнать ее можно непосредственно на странице сайта, где отображено краткое описание тарифа. Комбинация, как обычно, начинается с символа “*” и заканчивается “#”.
Наконец, кроме всех перечисленных выше вариантов, вы также можете просто обратиться в службу поддержки клиентов, где в общении с оператором следует указать, какую услугу вы хотите подключить.
Поддержка
Относительно того, как вам могут помочь в компании "Билайн" (интернет), отзыв абонента отмечает - существует, опять же, несколько вариантов. Это может быть обращение через онлайн-форму, расположенную на официальном портале; звонок в центр на горячую линию, где вас в любое время обслужит оператор; а также обращение непосредственно в офис отделения.
В последнем случае, вам могут полностью подключить и настроить все услуги, которые вы попросите, совершенно бесплатно. А так как в салонах Beeline продаются еще и все необходимы аксессуары для связи, здесь же вы сможете приобрести, к примеру, модем для передачи WiFi-сигнала.
Отзывы
В сети нам удалось найти разные рекомендации касательно того, как работает домашний интернет "Билайн". Отзывы можно условно разделить на две группы: положительные и негативные. И, честно говоря, сложно сказать, каких больше. Хотя и есть мнения, согласно которым, интернет от “желто-черного” провайдера быстрый, недорогой и надежный, - на разных ресурсах нам удалось найти десятки комментариев, где авторы жалуются на нестабильность его работы, низкую скорость подключения, некомпетентную поддержку. Все это иллюстрируется реальными ситуациями, в которых оказались абоненты. И Beeline не всегда удается успешно разрешить возникший конфликт, решить появившуюся проблему.
Альтернатива
Если вы не доверяете данному провайдеру, или имеете негативный опыт работы с компанией “Билайн” в качестве мобильного оператора, рекомендуем подумать дважды. Если каждый увиденный вами о компании "Билайн" (интернет) отзыв заставляет вас сомневаться, стоит ли подключаться к ее услугам или нет, возможно, следует обратиться к другим провайдерам. Ведь, в конце концов, рынок российских телеком-услуг переполнен крупнейшими операторами, вроде МТС, “Мегафон”, “Теле2” и других. Правда, их пакеты данных и стоимость тарифов - это тема для отдельной статьи.
Выводы
Что нам удалось выяснить в процессе составления данного обзора? Во-первых, что Beeline готовит комплексный пакет услуг для своих абонентов, предоставляя им не только услуги связи. Во-вторых, каждый может получить у компании "Билайн" интернет дома. Отзывы, правда, не столь единогласны относительно того, надежный ли это интернет, достаточно высока ли его скорость, а также помогают ли представители компании в случае возникновения проблем или просто игнорируют пользователя. Возможно, некоторая зависимость в этом вопросе прослеживается в населенном пункте, где живет абонент.
Вполне вероятно, что в Москве и Петербурге качество сервиса на порядок выше, чем в Томске и Твери. Именно поэтому столичный пользователь на сайте с отзывами напишет, что ему нравится интернет от “Билайн”, и он с удовольствием пользуется услугами компании; тогда как житель регионов, быть может, будет не совсем доволен обслуживанием. Как результат, на сайте появится негативный отзыв.
В любом случае вы можете выбрать “Билайн” из-за выгодных тарифов и внимательно присмотреться к тому, какого качества услуги компания предоставляет. Если же вам что-то не понравится, сможете просто изменить оператора мобильной связи и заказать интернет у другой компании.
